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产品
Marvis 虚拟网络助手
瞻博网络的 Marvis 虚拟网络助手 (VNA) 利用 Mist AI™ 转变了 IT 团队与企业网络进行交互的方式。Marvis 可跨无线接入、有线接入、SD-WAN 和 WAN 路由等域，简化从客户端到云端的运维并优化体验。
使用 Marvis 不需要任何专业知识或技能，因为它依赖于一个利用自然语言处理和理解（NLP 和 NLU）、大型语言模型 (LLM) 和生成式 AI (GenAI) 进行直观交互的对话界面，简单易用，便捷万能。通过提供主动和规范的操作、自我驱动型网络™ 运维、数字体验孪生和集成的服务台功能，Marvis 让您的团队始终快人一步。
Marvis 作为瞻博网络独特的人工智能原生网络支持模型的核心，不断从网络设备和应用中提取数据并进行学习。这可确保利用广泛的专业知识和实现最高水平的功效。简单地说，使用 Marvis VNA，您就可以更快、更准确地解决更多问题，显著改善用户和运营商体验，同时尽可能降低 IT 成本。
面向数据中心的 Marvis VNA 是原始 Marvis 的附加组件，还可以将简化的 AIOps 融入整个数据中心生命周期。它与 Juniper Apstra 协同运作，提供主动和规范的数据中心操作，并通过 Marvis 对话界面（由 GenAI 提供支持）简化知识库查询。Marvis VNA for Routing 扩展为 WAN 运维提供聊天辅助，可简化文档搜索，同时改善性能降级故障排除效果。有史以来第一次，可以通过单一 VNA 来提供跨所有企业域（从园区、分支机构到数据中心）的端到端可见性和保证。
主要功能
- 通过缩短平均解决时间/平均故障排除时间 (MTTR/MTTI)，更快地解决问题
- 通过关联数据来得出明智的结论，以最少的人力实现更强大的网络洞察力
- 主动识别和解决问题，避免影响最终用户体验
- 通过提高对第三方设备性能的可见性来增强网络可见性
- 每个瞻博网络 Mist 支持工单都通过 Marvis 运行，从而加快支持响应速度
功能 + 优势
Marvis 操作
Marvis 利用 Mist AI 主动识别 WLAN、LAN、WAN 和安全性等域所发生网络问题的根本原因并予以解决。Marvis Actions 可识别固件故障、VLAN 丢失、电缆损坏、WAN 电路拥塞等问题。在采取了自我驱动型措施或人工辅助措施后，Marvis 还会验证这些措施是否达到预期效果。通过拥有一个能够跨园区、分支机构和数据中心等域关联事件的单一 VNA，IT 员工可以更好地确定问题的优先级，更高效地分配资源，并更有效地解决问题。
对话助手与 ChatGPT 集成
Marvis 使用高级 NLP 来了解用户意图和目标。其对话界面可以将自然语言查询语境化，无论您是要进行潜在问题的故障排除，还是要搜索对于用户体验有价值的洞察，都能为您提供具体的答案。瞻博网络利用 ChatGPT 扩展了 Marvis 的对话界面，以提供更多媲美真人的对话功能，特别是在文档和支持问题方面。Marvis 和 ChatGPT 一起推动了 IT 运维变革，从被动的仪表板和 CLI 转变为对话。
Marvis Minis
全栈 Marvis Minis 会主动模拟数字用户连接，即时验证网络配置，无需用户干预即可查找/检测问题。这就是称为数字体验孪生的概念。Minis 的数据会持续反馈到 Mist AI 引擎，通过提供额外的洞察来源来实现最佳的 AIOps 响应。Minis 通过 Marvis VNA 云免费提供，没有额外的硬件或软件要求。
Marvis Application Experience Insights
Marvis Application Experience Insights 通过将 Shapely 数据科学模型与我们用以支持 Zoom 和 Microsoft Teams 的持续用户体验学习相集成，分析协作应用性能。无论是在 WAN、无线还是客户端中，都能够准确分析潜在用户体验问题的根本原因。通过列出接入点 (AP)、客户端和功能排名分布的直观可视化，可以更容易地主动解决问题，确保协作应用以最佳方式运行，从而获得更好的用户体验，并大幅减少支持工单。
Zoom 和 Microsoft Teams Experience Insight 的实时数据输入 Shapley 数据科学模型，使 Marvis Application Experience Insights 能够主动确定问题的根本原因，并确保关键应用在需要时顺利运行。
Marvis 集成
瞻博网络可以利用来自客户端设备和应用的信息增强 Marvis VNA 的功能，确保最佳的端到端体验。点击“+”号，了解每项集成的更多信息。
Android 和 Windows 客户端
Marvis 客户端软件目前可用于 Android 和 Windows 设备，从用户设备角度提供丰富的 Wi-Fi 体验网络可见性。您可以通过 Marvis 客户端了解任何设备是如何监察 Wi-Fi 环境的，或查看其属性，例如设备类型、操作系统、无线电硬件和无线电固件版本。
Microsoft Teams 集成
Marvis 应用与 Microsoft Teams 集成。您可以轻松完成设置。您可以使用此应用登录到组织，并以类似于 Mist 门户的信息访问形式访问信息。您可以从 Teams 对设备和网站进行故障排除以及搜索设备。网络运维中心 (NOC) 用户可以使用此应用对支持工单的各方面需求进行调试。
你可以以个人用户身份使用 Marvis 应用，也可以通过 Teams 渠道以团队成员身份使用。
Zoom 故障排除
Marvis 获取 Zoom 会议应用的用户体验数据，并使用高级人工智能和机器学习技术将这些体验数据与有线、无线和 WAN 性能数据相结合。Marvis 与 Zoom 的集成能够帮助您快速识别视频会议问题并纠正其根本原因。
Marvis-Zebra 集成
瞻博网络和 Zebra Technologies 联手为企业网络所用的 Zebra 移动设备管理工具提供首个对话界面。通过 Marvis-Zebra 集成，Zebra 客户端体验即可获得更优质的遥测功能和更强的可见性。
客户成功案例
Gap Inc. 借助人工智能驱动型网络改善店内 Wi-Fi 体验
1969 年，Doris 和 Don Fisher 开设了第一家 Gap 门店。他们的想法很简单——让人们更容易找到合适的牛仔裤，并承诺做到更多。过去 50 多年来，Gap 从一家门店发展为全球时装企业。
随着 Gap, Inc. 实现了业务转型，科技改变了顾客与自己喜欢的品牌之间的互动方式。多渠道体验成为了新常态，相比店内销售，电商销售额将持续快速增长。消费者不仅想要购买产品，也希望获得更具吸引力的体验。为了向顾客和零售店员提供最佳的店内 Wi-Fi 体验，Gap Inc. 发现人工智能驱动型网络是一个很不错的选择。
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Marvis VNA
Marvis 是首款人工智能原生虚拟网络助手，通过主动行动和自我驱动型网络运维来优化用户和运营商体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互，使 Marvis 成为任何 IT 团队的一体化成员。
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Wireless (Wi-Fi) Assurance
在 Mist AI 和机器学习的驱动下，瞻博网络 Mist Wireless Assurance 云服务可以自动进行故障排除和运维，令无线网络变得可预测、可靠且可衡量，并同时提供对用户服务级别近乎实时的可见性。
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Marvis Minis
Marvis Minis 可以以数字方式主动模拟用户连接。依靠通过无监督机器学习获得的网络观察，可以识别网络问题，避免影响用户体验。Minis 还会持续将数据反馈到 Mist AI 引擎，通过提供额外的洞察来源来帮助确保最佳的 AIOps 响应。
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瞻博网络 Mist Routing Enterprise Assurance 服务将 Mist AI 引入瞻博网络的高容量、可持续、多功能企业路由平台。
Marvis 虚拟网络助手常见问题解答
瞻博网络的 Marvis 虚拟网络助手是什么？
Marvis 虚拟网络助手利用 Mist AI™ 改变了 IT 团队与企业网络进行交互的方式。借助自然语言处理 (NLP)、对话助手、规范操作、自我驱动型网络™ 运维和集成式服务台功能，Marvis 可跨无线接入、有线接入以及 SD-WAN 等域，简化从客户端到云端的运维并优化体验。
Marvis 如何帮助客户？
Marvis 虚拟网络助手为客户提供以下优势：
- 更快解决问题：Marvis 可缩短解决问题平均时间 (MTTR/MTTI)
- 网络洞察：Marvis 通过关联数据得出结论，减少人力投入
- 主动式故障排除：Marvis 可以在最终用户投诉之前主动通知相关问题，确保无缝和流畅的用户体验
- 增强的网络可见性：Marvis 提供对第三方设备的可见性
- 更快速的支持响应：每个 Mist 支持工单都通过 Marvis 运行，从而加快支持响应速度
Marvis 与 Mist AI 是否相同？
不一样。Marvis 是一款虚拟网络助手，它使用 Mist AI 实现卓越的自动化、洞察和保证。Marvis VNA 是可订购的产品，而 Mist AI 则嵌入在产品中。
Marvis 提供哪些功能？
Marvis VNA 的主要功能包括：
- 主动识别和解决网络问题，避免影响最终用户体验
- NLP 为对话式咨询提供清晰、可行的答案
- 验证网络配置，无需用户干预即可/查找检测问题
- Marvis 与客户端设备和应用集成可确保提供最佳的端到端体验
Marvis 对话界面的扩展集成有哪些？
瞻博网络已通过与 ServiceNow、Microsoft Teams、ChatGPT、Zoom和 Zebra 集成，扩展了 Marvis 的对话界面。
什么是 Marvis Minis？
Marvis Minis 是业界唯一一款人工智能原生网络数字体验孪生。它会主动地以数字方式模拟用户连接，即时验证网络配置，无需用户干预即可查找/检测问题。 Marvis Minis 是 Marvis VNA 许可证标配。
什么是面向数据中心的 Marvis VNA？
面向数据中心的 Marvis VNA 是原始 Marvis 的附加组件，可深入洞察数据中心环境。这包括主动行动、交叉启动 Apstra 以及通过一个对话界面简化数据中心知识库查询。所有这些信息都可以显示在一个 Marvis 仪表板中，实现跨所有网络域的完全可见性和保证。
