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Producto
Marvis Virtual Network Assistant
Marvis Virtual Network Assistant (VNA) de Juniper usa Mist AI™ para transformar la manera en que los equipos de TI interactúan con las redes empresariales. Marvis agiliza las operaciones y optimiza las experiencias desde el cliente hasta la nube en todos los dominios de acceso inalámbrico, acceso por cable, SD-WAN y enrutamiento WAN.
El uso de Marvis no requiere conocimiento ni habilidades especiales porque se basa en una interfaz conversacional que aprovecha el procesamiento y entendimiento del lenguaje natural (NLP y NLU), los grandes modelos de lenguaje (LLM) y la IA generativa (GenAI) para ofrecer interacciones intuitivas. Como proporciona acciones proactivas y prescriptivas, operaciones de Self-Driving Network™, gemelos digitales para la experiencia y funciones de soporte técnico integradas, Marvis mantiene a su equipo a la vanguardia.
Marvis, que es fundamental para el modelo exclusivo de soporte de redes nativas de la IA de Juniper, constantemente asimila datos y aprende de los dispositivos de red y las aplicaciones. Esto asegura una gran amplitud de experiencia con el nivel más alto de eficacia. Dicho sencillamente, con Marvis VNA se pueden resolver más problemas de manera más rápida con mayor precisión, lo que maximiza las experiencias del usuario y el operador mientras se minimizan los costos de TI.
Marvis VNA para el centro de datos, un complemento de Marvis original, aporta AIOps simplificadas a todo el ciclo vital del centro de datos. Trabaja en conjunto con Juniper Apstra para proporcionar acciones del centro de datos proactivas y prescriptivas y simplifica las consultas de la base de conocimientos usando la interfaz de conversación Marvis (impulsada por GenAI). Además, la extensión Marvis VNA para enrutamiento permite asistencia por chat para operaciones por WAN, lo cual optimiza las búsquedas de documentación a la vez que mejora la solución de problemas de degradación del rendimiento. Por primera vez existe un VNA para proporcionar visibilidad y seguridad de extremo a extremo a través de todos los dominios empresariales, desde el campus y la sucursal hasta el centro de datos.
Características clave
- Resolución de problemas más rápida al disminuir el tiempo promedio de reparación/inocencia (MTTR/MTTI)
- Mejor información de la red con esfuerzo humano mínimo mediante la correlación de datos para llegar a conclusiones fundamentadas
- Identificación y resolución proactivas de problemas antes de que afecten las experiencias del usuario final
- Visibilidad de red mejorada a través de una mayor visibilidad del rendimiento de los dispositivos de terceros
- Respuestas de asistencia más rápidas al ejecutar cada ticket de asistencia de Juniper Mist a través de Marvis
Características y ventajas
Acciones de Marvis
Marvis aprovecha Mist AI para identificar y resolver de forma proactiva la causa raíz de los problemas de red en WLAN, LAN, WAN y dominios de seguridad. Las acciones de Marvis identifican problemas, tales como dificultades en el firmware, VLAN faltantes, cables defectuosos, circuitos WAN congestionados y mucho más. Además, cuando se llevan a cabo acciones autónomas o asistidas por seres humanos, Marvis valida que hayan obtenido los resultados previstos. Al tener un solo VNA capaz de correlacionar eventos de los dominios del campus, la sucursal y el centro de datos, el equipo de TI puede priorizar mejor los problemas, distribuir los recursos de manera más eficiente y solucionar problemas más efectivamente.
Asistente conversacional con integración de ChatGPT
Marvis usa un NLP avanzado para entender la intención y los objetivos del usuario. Su interfaz conversacional contextualiza las preguntas en lenguaje natural para proporcionar respuestas específicas, ya sea que esté solucionando un problema potencial o esté buscando información valiosa sobre las experiencias de los usuarios. Además, Juniper ha expandido la interfaz conversacional de Marvis con ChatGPT para proporcionar capacidades conversacionales más similares a las humanas, particularmente con respecto a documentación y problemas de asistencia. Marvis y ChatGPT juntos revolucionan las operaciones de TI reemplazando los paneles de control reactivos y CLI por diálogos conversacionales.
Marvis Minis
Marvis Minis de pila completa simula de manera proactiva conexiones digitales del usuario para validar instantáneamente las configuraciones de red y encontrar/detectar problemas sin que los usuarios estén presentes, concepto conocido como gemelo de experiencia digital. La información de Minis se envía continuamente al motor de Mist AI, lo que proporciona una fuente adicional de información para las mejores respuestas de AIOps. Minis está disponible sin cargo adicional, sin requisitos de hardware o software adicionales, a través de la nube Marvis VNA.
Marvis Application Experience Insights
Marvis Application Experience Insights analiza el rendimiento de las aplicaciones de colaboración mediante la integración del modelo de ciencia de datos de Shapely en nuestro aprendizaje continuo de la experiencia del usuario para dar soporte a Zoom y Microsoft Teams. Esto habilita un análisis preciso de la causa raíz de los posibles problemas en la experiencia del usuario, ya sea en la WAN, una red inalámbrica o un cliente. Las visualizaciones intuitivas en listas de distribuciones de calificación de funciones, puntos de acceso (AP) y clientes facilita la resolución proactiva de los problemas para garantizar que las aplicaciones de colaboración funcionen de forma óptima y brinden mejores experiencias a los usuarios y una gran reducción de los tickets de soporte técnico.
Los datos en tiempo real de las experiencias de Zoom y Microsoft Teams se envían al modelo de ciencia de datos de Shapely para que Marvis Application Experience Insights identifique de forma proactiva la causa raíz de los problemas y garantice que las aplicaciones clave funcionen bien cuando sea necesario.
Integraciones de Marvis
Juniper mejora las capacidades de Marvis VNA con información de los dispositivos del cliente y las aplicaciones, lo que asegura las mejores experiencias de extremo a extremo. Haga clic en el "+" para obtener más información sobre cada integración.
Clientes Android y Windows
Actualmente disponible para dispositivos Android y Windows, el software de cliente Marvis ofrece visibilidad de red valiosa a las experiencias de Wi-Fi desde la perspectiva del dispositivo del usuario. Puede entender cómo cualquier dispositivo conectado ve el entorno de Wi-Fi y visualizar sus propiedades, como el tipo de dispositivo, el SO, el hardware de radio y las versiones de firmware de radio.
Integración de Microsoft Teams
La aplicación de Marvis está integrada con Microsoft Teams. Puede configurarla con bastante facilidad. Al usar esta aplicación, puede iniciar sesión en su organización y acceder a la información de manera similar a cómo accedería a la misma en el portal de Mist. Puede solucionar problemas de dispositivos, buscar dispositivos y solucionar problemas de sitios desde Teams. Los usuarios de Centro de operaciones de red (NOC) pueden usar esta aplicación para depurar todos los aspectos de los tickets de asistencia.
Puede usar la aplicación de Marvis como usuario individual o como parte de un equipo a través de un canal de Teams.
Solución de problemas de Zoom
Marvis procesa datos de las experiencias del usuario con la aplicación de conferencias Zoom y los combina con los datos de rendimiento por cable, inalámbrico y WAN usando IA avanzada y técnicas de aprendizaje automático. La integración de Marvis en Zoom le permite identificar y solucionar rápidamente la causa raíz de los problemas de videoconferencia.
Integración de Marvis y Zebra
Las tecnologías de Juniper y Zebra se han unido para incorporar la primera interfaz conversacional a las herramientas de administración de dispositivos móviles de Zebra para redes empresariales. Con la integración Marvis y Zebra, obtiene telemetría y visibilidad mejoradas de la experiencia de cliente de Zebra.
HISTORIAS DE ÉXITO DE CLIENTES
Gap Inc. transforma la experiencia Wi-Fi de la tienda con la red basada en la IA
Doris y Don Fisher abrieron la primera tienda Gap en 1969 con una idea simple: hacer que sea más fácil encontrar un par de jeans y el compromiso de hacer más. Durante los últimos 50 años, la compañía pasó de ser una sola tienda a ser un negocio de moda global.
Si bien Gap, Inc. transformó su negocio, la tecnología transformó la forma en que los compradores interactúan con sus marcas favoritas. La experiencia en múltiples canales es la nueva normalidad, las ventas de comercio electrónico continúan creciendo a gran velocidad en comparación con las ventas en tiendas convencionales. Los consumidores no quieren únicamente comprar productos, quieren encontrar una experiencia más interesante. Para darles a sus clientes y ejecutivos de ventas minoristas la mejor experiencia con redes inalámbricas de la tienda, Gap Inc. descubrió que la red basada en la IA era la combinación perfecta.
Ver otras historias
Marvis VNA
Marvis, el primer asistente de red virtual de IA nativa, optimiza las experiencias de los usuarios y operadores con acciones proactivas y operaciones de red autónomas. A través de una interfaz conversacional de lenguaje natural, proporciona interacciones sencillas y sin problemas, lo que hace que Marvis sea un miembro integrado de cualquier equipo de TI.
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Vista actual
Garantía inalámbrica (Wi-Fi)
Impulsado por Mist AI y el aprendizaje automático, Juniper Mist Wireless Assurance automatiza la resolución de problemas y las operaciones, lo que hace que las redes inalámbricas sean predecibles, confiables y medibles, mientras se proporciona visibilidad casi en tiempo real de los niveles de servicio de los usuarios.
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Marvis Minis
Marvis Minis simula digitalmente las conexiones de los usuarios de forma proactiva. Con base en las observaciones de la red obtenidas mediante el aprendizaje automático sin supervisión, pueden identificar los problemas de la red antes de que afecten las experiencias de los usuarios. Minis también envía continuamente datos al motor de Mist AI, lo que proporciona una fuente adicional de información para maximizar la efectividad de las respuestas de AIOps.
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Casos de uso
Por qué Juniper está superando a la competencia
Consulte esta guía de comparación de SD-WAN mientras construye su red. Vea cómo Juniper, impulsado por Mist AI, se compara victoriosamente con la competencia.
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Encuentre Marvis VNA en estas soluciones
Acceso inalámbrico
La automatización y la información basadas en IA nativa, junto con la agilidad y confiabilidad de una nube de microservicios, ofrecen experiencias de acceso inalámbrico optimizadas y operaciones de red simplificadas.
Acceso por cable
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Automated Secure Data Center
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AI Data Center
Implemente entrenamiento de IA de alto rendimiento, inferencia y grupos de almacenamiento con velocidad y flexibilidad. Los diseños validados de Juniper ofrecen confianza y velocidad, lo que le ofrece una confiabilidad hasta 10 veces mejor.
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Preguntas frecuentes sobre el asistente de red virtual Marvis
¿Qué es el asistente de red virtual Marvis de Juniper?
Marvis Virtual Network Assistant utiliza Mist AI™ para transformar la manera en que los equipos de TI interactúan con las redes empresariales. A través del procesamiento de lenguaje natural (PLN), un asistente conversacional, acciones prescriptivas, operaciones de red autónoma™ y funciones de centro de asistencia integradas, Marvis agiliza las operaciones y optimiza las experiencias desde el cliente hasta la nube en todos los dominios de acceso inalámbrico, acceso por cable y SD-WAN.
¿Cómo ayuda Marvis a los clientes?
Con Marvis Virtual Network Assistant, los clientes pueden beneficiarse de:
- Resolución de problemas más rápida: Marvis reduce el tiempo promedio de reparación/inocencia (MTTR o MTTI)
- Información de red: Marvis ayuda a reducir el esfuerzo humano al correlacionar los datos para derivar conclusiones
- Resolución de problemas proactiva Marvis notifica proactivamente sobre los problemas antes de que los usuarios finales presenten reclamos, lo que garantiza una experiencia del usuario fluida y sin interrupciones
- Visibilidad de red mejorada: Marvis ofrece visibilidad en dispositivos de terceros
- Respuestas de soporte más rápidas: cada ticket de soporte de Mist se ejecuta a través de Marvis, lo que lleva a respuestas de soporte más rápidas
¿Marvis es lo mismo que Mist AI?
No, Marvis es un asistente de red virtual que usa Mist AI para brindar automatización, información y seguridad excepcionales. Marvis VNA es un producto que se puede pedir, mientras que Mist AI está integrado en los productos.
¿Qué hay en el conjunto de características de Marvis?
Las características claves de Marvis VNA incluyen:
- Identificar y resolver proactivamente problemas de red antes de que impacten en las experiencias de los usuarios finales
- NLP que proporciona respuestas claras y factibles a consultas conversacionales
- Validar las configuraciones de red y encontrar/detectar problemas sin que los usuarios estén presentes
- Las integraciones de Marvis con los dispositivos de los clientes y las aplicaciones garantizan experiencias integrales óptimas
¿Qué integraciones existen como expansión en la interfaz de conversación de Marvis?
Juniper ha expandido la interfaz conversacional de Marvis al integrarse en ServiceNow, Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom y Zebra.
¿Qué es Marvis Minis?
Marvis Minis es el único gemelo digital para la experiencia de redes nativas de la IA de la industria y simula de manera proactiva las conexiones de los usuarios digitalmente para validar al instante configuraciones de red y encontrar/detectar problemas sin que los usuarios estén presentes. Marvis Minis se comercializa estándar con una licencia de Marvis VNA.
¿Qué es Marvis VNA para centro de datos?
Marvis VNA para centro de datos es un complemento del Marvis original, que proporciona información sobre los entornos de centros de datos. Esto incluye acciones proactivas, el lanzamiento cruzado de la plataforma Apstra y una interfaz conversacional para consultas sencillas a la base de conocimiento del centro de datos. Toda esta información puede mostrarse en un único panel de control de Marvis para una visibilidad y seguridad completa en todos los dominios de la red.
