IA para operaciones de TI (AIOps)

Según Gartner^®, la AIOps combina big data y aprendizaje automático para automatizar las operaciones de TI, incluidas la correlación de eventos, la detección de anomalías y la determinación de causalidades. La AIOps ayuda a las organizaciones de TI a supervisar, analizar y administrar sus infraestructuras de TI con mayor rapidez y precisión.

No. La IA para redes potencia la proactividad y productividad de los equipos de TI, ya que les permite centrarse en actividades más estratégicas, como las iniciativas de transformación digital. La IA es una herramienta diseñada para ayudar a los ingenieros y operadores de red, pero no reemplaza la experiencia humana.

Si cuentan con una infraestructura de red sumamente predecible y confiable, los usuarios mejoran su productividad. Por su parte, con redes automatizadas, optimizadas y, en gran medida, autocorregibles, los equipos de TI potencian la eficiencia y confiabilidad de sus operaciones, reducen el tiempo de inactividad y las interrupciones, y mejoran el rendimiento general y la disponibilidad de sus servicios.

Con Mist y el motor de IA de Marvis, hemos visto que los clientes redujeron los tickets de incidencias vinculados a la red en hasta un 90 %, disminuyeron el tiempo que invierten en la administración de red en hasta un 80 % y lograron ahorros de costos operativos relacionados con las redes de hasta un 85 %.

Mist, la plataforma de red nativa de la IA de Juniper, es indispensable para los servicios de AIOps que prestamos. Esta plataforma abarca redes locales por cable e inalámbricas, SD-WAN, borde de WAN empresarial, centro de datos y dominios de seguridad. Impulsada por el motor de IA de Marvis, la AIOps de Juniper procesa datos de nuestros puntos de acceso inalámbricos, conmutadores Ethernet, enrutadores con Session Smart, enrutadores de borde y firewalls, además de aplicaciones de terceros (como Zoom y Microsoft Teams), para proporcionar información en tiempo real sobre las experiencias de los usuarios y el estado de la red. Asimismo, Marvis AI Assistant agiliza la resolución de problemas ofreciendo recomendaciones simples para asuntos complejos. Con la AIOps de Juniper, los clientes han podido mejorar el rendimiento de sus redes, simplificar la experiencia de los operadores, optimizar la productividad, ahorrar costos, agilizar las implementaciones y mucho más.

La AIOps de Juniper, con el motor de IA de Marvis, potencia la proactividad y la productividad de los equipos, de modo que puedan dedicar menos tiempo a reaccionar a los problemas de la red y más tiempo a las iniciativas empresariales estratégicas. Con flujos de trabajo de red optimizados y automatizados y capacidades de red autónomas, los problemas se pueden solucionar, a veces sin intervención humana, antes de que generen tiempos de inactividad y malas experiencias para los usuarios.

Al proporcionar una resolución de problemas más rápida y minimizar la necesidad de visitas al sitio, la IA de Marvis ayuda a los operadores a ahorrar una cantidad significativa de tiempo y dinero, así como a liberar tiempo para proyectos más estratégicos. Si se realizan menos visitas al sitio, las organizaciones también pueden reducir su huella de carbono y promover iniciativas de sostenibilidad.

La AIOps de Juniper, que es líder en el sector, se sirve del motor de IA de Marvis para optimizar las experiencias tanto de los operadores como de los usuarios finales. El motor de IA de Marvis ofrece una mayor visibilidad de la red y permite una resolución de problemas más rápida con correlación de eventos, detección de anomalías, identificación de causas raíz y operaciones de red autónomas. Asimismo, este motor simplifica la administración de red y garantiza que los usuarios finales disfruten de experiencias confiables y de alto rendimiento.

Sí. El motor de IA de Marvis viene integrado de manera nativa en la plataforma de Mist para ofrecer redes, AIOps y administración y operaciones de red impecables. Esta integración permite que las empresas usen soluciones nativas de la IA sin tener que hacer grandes modificaciones en sus sistemas actuales.

Juniper protege los datos de los usuarios finales mediante la implementación de varios controles, como el cifrado y la ofuscación. Aquí tiene algunos ejemplos: 

• Puntos de acceso (AP): la comunicación entre la nube de Juniper y los AP utiliza HTTPS/TLS con encriptación AES-128, y la autentificación mutua se proporciona mediante una combinación de un certificado digital y una clave compartida por AP que se crea durante la etapa de fabricación. Se utiliza una clave de 4096 bits para la firma del certificado. 
• Conmutadores y puertas de enlace: la comunicación se realiza a través de Secure Shell (SSH) a la nube de Juniper Mist. Con CloudX habilitado en ciertas familias de conmutadores, la comunicación se lleva a cabo mediante HTTP/TLS a través del puerto 443 y no se requiere SSH. 
• IU o API: la comunicación con las API (incluido el acceso a la IU) utiliza HTTPS/TLS y está cifrada con AES-256. 
• Datos internos de la nube: los datos que se encuentran en la nube se almacenan mediante cifrado AES-256. 
• Consola de infraestructura o administración: se accede a través de una conexión HTTPS utilizando una clave RSA de 2048 bits.

Para la comunicación de datos entre los administradores de red, el hardware y el software de infraestructura, los usuarios finales y la nube de Juniper, se utiliza el cifrado estándar del sector, mientras que los datos almacenados se cifran en bloques.

Sí. Dado que buscamos generar confianza en nuestra AIOps, somos transparentes en cuanto al modo en que usamos las herramientas de IA y aprendizaje automático.

Para obtener más información sobre la lógica de las soluciones de IA de Juniper, consulte nuestra página web sobre la IA explicable (XAI).

¡Está en el lugar adecuado! Regístrese para ver una demostración de la AIOps y experimente el poder de la plataforma de red nativa de la IA de Juniper. Creada a partir de una innovadora plataforma de nube de microservicios y una AIOps líder, se extiende a todo su entorno de redes, desde el acceso por cable e inalámbrico hasta la conmutación local, la seguridad, el centro de datos y la WAN.