Solutions & Technologies
유통
유통업체는 유통 운영을 실행하기 위해 네트워크 연결에 의존합니다. 연결성은 Wi-Fi 액세스 포인트, 매장 내 POS 시스템, 직원과 고객이 사용하는 모바일 디바이스, 재고 관리 시스템, 디지털 사이니지, 셀프 체크아웃을 연결하는 데 필요한 운영 체인 전반에 걸쳐 필수적인 요소입니다. 또한 공급망 내 매장, 창고, 본사, 타사 공급업체 간의 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 고성능 WAN 연결이 필요합니다.
우선 순위는 항상 수익 창출입니다. 이는 매장 및 온라인 판매, 로열티 프로그램, 프로모션, 위치 기반 활동을 통한 브랜드 구축 및 협업, 그리고 점점 더 많은 광고 채널로 확장되고 있습니다.
영속적인 업무 또한 중요합니다. 직원 생산성 향상, 네트워크 관리 효율성 증대를 통한 비용 절감, 유통 재고 및 고객 데이터에 대한 위험 감소를 최우선으로 고려하고 있습니다. 또한 유통업체는 고객의 쇼핑 경험, 직원의 경험, 네트워크 사업자의 경험을 재고하는 데 주력하고 있습니다.
주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹은 AI 학습을 통해 미션 크리티컬 네트워크의 구축과 관리를 간소화하고 자동화하여 모든 연결의 신뢰성을 보장하고 모든 연결이 중요한지 확인합니다.
주니퍼 솔루션의 강점
개인화된 쇼핑 경험은 참여도 향상과 매출 증대로 이어집니다. 매장 내 무선 액세스부터 공급망 전반의 유선 네트워크, WAN 백본에 이르기까지 주니퍼는 유통업체가 향상된 고객 및 판매 직원 경험을 제공하는 동시에 IT 운영의 복잡성을 줄이고 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 바로 이러한 기능 때문에 포춘지 선정 전 세계 10대 유명 소매업체 중 8곳은 주니퍼 제품을 사용하여 네트워크를 운영하고 있습니다.
?fmt=png8-alpha "Coffee shop barista taking inventory")
AI 사용을 통한 운영 복잡성 감소 및 비용 절감
주니퍼는 운영을 자동화하여 유통 네트워크의 예측 가능성, 안정성, 영향력을 향상시킵니다. 주니퍼의 AIOps Mist 엔진은 네트워크 문제를 파악하기 위해 기존 AI 모델을 지속적으로 강화합니다. 동적 PCP는 장애를 빠르고 쉽게 해결할 수 있는 기능을 제공합니다. Marvis Minis는 네트워크 경험의 사전 검증을 제공하는 상시 가동 기능입니다.
실시간 알림 및 경고를 통해 쇼핑객 경험을 맞춤화
매장에 방문하는 현장의 고객에게 환영 인사와 함께께 귀사의 브랜드와 동급 최고의 경험을 시작할 수 있도록 안내하십시오. 방문 및 체류 시간을 모니터링하고 존(zone) 트래픽 패턴과 혼잡 지점에 대한 상세한 분석을 확보하십시오. 무제한 가상 비콘 지원을 통해 어디서나 푸시 알림을 생성합니다. 매장 내 어디서나 위치에 기반하여 상황에 맞는 메시지와 마케팅 제안을 전달하여 맞춤형 모바일 경험을 제공합니다.
위험을 줄이는 커넥티드 시큐리티(Connected Security)
주니퍼는 고객 및 직원 데이터를 보호하고 손실을 방지하며 수익을 예측 가능하게 만들어 비즈니스 위험을 줄입니다. 주니퍼의 퍼베이시브 보안은 차세대 방화벽 기능이 내장된 본질적으로 안전한 제로 트러스트 플랫폼으로 유통 네트워크의 IoT 디바이스 증가에 따라 늘어나는 위험에 대응합니다.
고객 성공 사례
유통 혁신을 위해 AIOps를 활용하는 Halfords
모터 및 사이클링 제품과 서비스를 공급하는 영국의 선도적인 공급업체인 Halfords는 비즈니스를 재편해 상업 서비스의 성장을 견인하고 통합된 옴니채널 유통 경험을 제공하고 있습니다.
125년의 역사를 자랑하는 Halfords는 디지털화를 위한 막대한 투자를 통해 전환을 가속화했습니다. 매장, 차고, 사무실에 구축된 주니퍼의 AI 기반 네트워크는 성장과 운영 효율성을 위한 유연한 기반이 되고 있습니다.
다른 소매 부문 고객 보기
리소스 센터
배경 정보
자세히 보기
비디오
솔루션 개요
인포그래픽
연구 주제
주니퍼가 경쟁에서 앞서는 이유
네트워크를 구축하는 경우 이 유선 및 무선 LAN 비교 가이드를 확인해 보세요. Mist AI 기반의 주니퍼가 어떻게 Cisco, Cisco Meraki 및 Aruba/Hewlett Packard Enterprise와 비교하여 경쟁력 있는 솔루션인지 확인해 보십시오.
Mist AI 기능 작동 살펴보기
주간 데모에 참여하여 당사가 어떻게 유무선 네트워크에 대한 업계 최고의 엑세스 레이어 경험을 제공하는지 알아보십시오.
가상 유통 서밋
숨겨진 IT 과제 공개
유통 FAQ
주니퍼 네트워크 솔루션은 유통 운영과 고객 경험을 향상하는 데 어떤 도움을 줄 수 있나요?
주니퍼는 IT 운영을 간소화하면서 쇼핑객과 직원의 경험을 향상하는 AI 기반의 경험 최우선 유통 네트워킹을 제공합니다. 예를 들어, 주니퍼의 클라우드 레디 데이터센터 네트워킹 솔루션은 현장 및 코로케이션된 유통 시설이 IT 프로세스를 중앙 집중화하고 효율성 향상에 필요한 대량의 운영 데이터를 처리하여 보관할 수 있게 해줍니다. 또한 주니퍼의 실내 위치 서비스 포트폴리오는 유통업체가 개인화된 메시징, 네비게이션 지원, 실시간 재고 상태, 더욱 신속한 체크아웃 등을 이용해 귀중한 자산을 추적하고 고객 참여를 증진하도록 지원합니다.
유통 분야에서 경험 최우선 네트워킹이 중요한 이유는 무엇인가요?
신속한 연결과 네트워크 안정성, 업타임 및 보안은 개인화된 고객 경험을 제공하고 브랜드 충성도를 구축하는 데 필요한 운영 및 직원의 생산성 향상에 매우 중요합니다. 고급 네트워크 기술은 안정적인 시스템과 예측 가능한 유통 운영으로 계획 및 다운타임을 줄일 뿐만 아니라 원활하고 만족스러운 경험을 제공함으로써 고객이 더 많은 제품을 구매하고 매출이 증가하는 결과를 가져옵니다.
주니퍼가 제공하는 경험 최우선 유통의 구성 요소는 무엇인가요?
Juniper Mist AI™가 적용된 주니퍼의 AI 기반 엔터프라이즈는 유선 액세스, 무선 액세스, SD-WAN(Software-Defined Wide-Area Network), 클라우드 레디 데이터센터 네트워크, 보안 등에서 혁신적인 최신 기술을 활용하는 탁월한 네트워크 인프라를 제공합니다. 주니퍼의 AI 기반 솔루션과 제품은 유통업체가 이러한 모든 도메인에서 사용자와 디바이스를 원활하게 연결하고, 직원의 업무 효율성을 향상하며, 고객의 참여를 유지할 수 있는 최신식 네트워크 아키텍처를 구축하도록 지원합니다. 또한 중요한 데이터가 안전하게 보관됩니다. 주니퍼 커넥티드 시큐리티(Connected Security)가 클라이언트부터 클라우드까지 네트워크의 모든 지점에서 고객과 직원의 개인 정보, PCI(Payment Card Industry) 데이터, 애플리케이션, 인프라 등을 안전하게 보호해 줍니다.
주니퍼 경험 최우선 유통의 사용 사례에는 어떤 것이 있나요?
- 매장 및 창고 경험 최적화: 사내 유통 담당자들이 업무 생산성을 높여 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해서는 매장 및 창고 기술 통합과 AI 기반의 자동화가 필요합니다. 주니퍼의 AI 기반 솔루션과 제품은 유통 담당자들이 업무 속도와 효율성 및 정확성을 향상할 수 있게 해줍니다. 이러한 솔루션은 매출이 늘어나고 비용은 줄어드는 방식으로 워크플로우를 간소화하고 운영을 최적화하면서 재고 관리, 주문 실행, 자산 추적 및 유통을 향상해 줍니다.
- 쇼핑객 경험 최적화: 유통업체가 고객들과 긍정적인 관계를 구축하기 위해서는 쇼핑객들의 기대치를 지속적으로 충족하고 고객 참여를 계속 유지하는 민첩성이 필요합니다. 오늘날 고객 서비스 개인화는 전체 쇼핑 여정으로 확장되어 고객의 손길이 닿는 모든 곳에서 필요합니다. 주니퍼의 AI 기반 실내 위치 서비스와 클라우드 레디 데이터센터 네트워크는 항상 접속 가능한 유통 네트워크 안정성으로 최적의 경험을 제공하면서 유통업계의 계절별 이벤트와 매장 내 트래픽 변동을 지원하는 확장성을 제공합니다.
- 원활한 유통 사업 운영: 유통업체에는 운영을 최적화하고 비즈니스 연속성을 지원할 수 있는 뛰어난 복원력의 안전한 네트워크가 필요합니다. 불안정한 기존 네트워크로는 확장성이 제한될 뿐만 아니라 지연 문제와 성능 문제로 인해 서비스 중단이 발생해 큰 비용 손실이 초래되고, 보안 위험이 발생하며, 분산된 네트워크 유지 관리에도 문제가 생겨 브랜드 평판에 타격을 입고 수익 손실로 이어질 수 있습니다. 이와 대조적으로, AI 기반의 유통 네트워크는 시스템 및 네트워크 통합을 향상할 뿐만 아니라 운영 인사이트 및 자동화에 필요한 정보를 캡처하여 보관함으로써 궁극적으로 고객과 직원의 경험을 향상하고 브랜드 신뢰도를 구축할 수 있게 해줍니다.
어떤 곳에서 주니퍼 유통 솔루션을 사용하고 있나요?
아래에는 주니퍼 고객들이 주니퍼 유통 솔루션을 어떻게 사용하고 있는지 보여주는 몇 가지 사례 연구가 나와 있습니다.
- AI 기반 네트워킹으로 매장 내 Wi-Fi 경험을 혁신한 Gap Inc. (매장 및 창고 최적화 사용 사례)
- 인상적인 쇼핑 경험으로 수백만 명의 고객의 마음을 사로잡은 Outletcity Metzinger (쇼핑객 경험 최적화 사용 사례)
- 지속 가능한 성장이 준비된 소매 기업 Colruyt (원활한 비즈니스 운영 사용 사례)
주니퍼 AI 기반 네트워크를 구입하여 구축하려면 어떻게 하나요?
주니퍼는 언제나 구입 및 구축 관련 질문에 답변해 드릴 준비가 되어 있습니다. 다음 단계를 위해서는 주니퍼 판매 담당자 중 한 명에게 더 자세한 정보를 문의해 주십시오.
