Ganhe um ponto de acesso da Juniper grátis
Aproveite um teste de 90 dias da nuvem da Juniper, com tecnologia de IA Marvis, junto com seu AP grátis.
Produto
Assistente de IA Marvis
O assistente de IA Marvis, antes conhecido como Marvis Virtual Network Assistant, é o produto de interface de IA da Juniper. Ele funciona com o mecanismo de IA Marvis para mudar a forma como as equipes interagem com redes empresariais. O assistente de IA Marvis agiliza operações e otimiza experiências desde o cliente até a nuvem em domínios de acesso sem fio, acesso com fio, SD-WAN e roteamento WAN.
Não é preciso ter conhecimento ou habilidades especializados para usar o assistente de IA Marvis, pois ele possui uma interface conversacional que utiliza o processamento e entendimento de linguagem natural (PLN e PLE), os grandes modelos de linguagem (LLM) e a IA generativa (GenAI) para proporcionar interações intuitivas. Com o assistente de IA Marvis, sua equipe fica um passo à frente, com ações proativas e prescritivas, operações de Self-Driving Network™, gêmeos de experiência digital e funções integradas de help desk.
O assistente de IA Marvis, parte fundamental do exclusivo modelo de suporte da rede nativa de IA da Juniper, ingere dados constantemente e aprende com os aplicativos e dispositivos de rede. Isso garante uma linha ampla de expertise, com o nível mais alto de eficácia. Em síntese, você pode resolver mais problemas com mais rapidez e precisão, maximizando as experiências do operador e do usuário enquanto minimiza os custos de TI.
Indo além do com fio ou sem fio, o assistente de IA Marvis para data center oferece recursos simplificados de AIOps que otimizam todo o ciclo de vida do data center. Ele trabalha com o Juniper Apstra para oferecer ações proativas e prescritivas de data center e consultas simplificadas da base de conhecimento usando a interface de conversação do assistente de IA Marvis (com IA generativa). E a extensão Marvis para roteamento permite oferecer assistência por chat para operações de WAN, simplificando as pesquisas de documentação e melhorando a solução de problemas de degradação do desempenho. Pela primeira vez, existe um único assistente de rede de IA para fornecer garantia e visibilidade de ponta a ponta em todos os domínios da empresa, do campus e da filial ao data center.
Recursos principais
- Redução do tempo de resolução de problemas por meio da redução do tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
- Obtenha grandes insights de rede com esforço humano mínimo ao correlacionar dados para tirar conclusões informadas
- Identifique e resolva problemas proativamente antes que eles atinjam a experiência do usuário final
- Visibilidade da rede melhorada por meio de uma maior visibilidade do desempenho em dispositivos externos
- Respostas de suporte mais rápidas ao processar os tickets de suporte da Mist por meio do assistente de IA Marvis
Recursos + Benefícios
Marvis Actions
O assistente de IA Marvis aproveita o mecanismo de IA Marvis para identificar e resolver proativamente a causa-raiz dos problemas de rede nos domínios de segurança, WLAN, LAN e WAN. O Marvis Actions identifica problemas como desafios conformidade de firmware, VLANs ausentes, cabos mal conectados, congestionamento de circuitos WAN e muito mais. E quando ocorrem ações assistidas por humanos ou de direção autônoma, o assistente de IA Marvis valida os resultados para garantir que os resultados pretendidos sejam alcançados. Agora, quando a permissão de direção autônoma é concedida, o assistente de IA Marvis pode implementar autonomamente mudanças de call-to-action, como resolver problemas de portas com configurações incorretas, portas emperradas e muito mais. E sua equipe pode usar o novo painel Meu Marvis para rastrear todas as ações de direção autônoma e assistidas por direção. Com um único assistente de IA capaz de correlacionar eventos nos domínios do campus, da filial e do data center, a equipe de TI pode priorizar melhor os problemas, alocar recursos de forma mais eficiente e solucionar problemas com maior eficácia.
Assistente de conversação com integração com múltiplos agentes
O assistente de IA Marvis usa PLN avançado para compreender as intenções e objetivos dos usuários. A interface de conversação contextualiza as consultas de linguagem natural para fornecer respostas específicas, não importa se você está resolvendo um problema potencial ou buscando insights valiosos de experiências do usuário. E a Juniper expandiu a interface de conversação com múltiplos agentes para oferecer mais recursos de conversação semelhantes aos humanos, especialmente no que diz respeito a problemas de suporte e documentação. Juntos, o assistente de IA Marvis e vários agentes de suporte inovam nas operações de TI, substituindo painéis reativos e CLIs com diálogos conversacionais.
Marvis Minis
Os Marvis Minis, que agora oferecem visibilidade do cliente à nuvem, simulam conexões digitais com os usuários de forma proativa para validar configurações de rede instantaneamente e encontrar/detectar problemas sem a presença dos usuários, um conceito conhecido como geminação de experiência digital. Os dados dos Minis são retroalimentados continuamente para o mecanismo de IA Marvis, fornecendo uma fonte adicional de insights para obter as melhores respostas de AIOps. Os Minis estão disponíveis sem custo adicional e sem requisitos adicionais de software e hardware por meio da nuvem do assistente de IA Marvis.
Modelo de grande experiência Marvis (LEM)
O Modelo de grande experiência Marvis (LEM) analisa o desempenho da colaboração no aplicativo por meio da integração do modelo de ciência de dados do Shapely com o nosso aprendizado contínuo de experiência do usuário para oferecer suporte ao Zoom e Microsoft Teams. Isso permite a precisão na análise de causa-raiz de potenciais problemas de experiência de usuário, seja na WAN, sem fio ou cliente. Visualizações intuitivas que listam distribuições de pontos de acesso (AP), clientes e classificação de recursos facilitam a abordagem proativa dos problemas para garantir que os aplicativos de colaboração tenham um desempenho ideal, resultando em melhores experiências do usuário e em uma redução drástica nos tickets de suporte.
Dados em tempo real sobre a experiência no Zoom e no Microsoft Teams são inseridos no modelo de ciência de dados Shapley, permitindo que os Insights sobre a experiência com o aplicativo Marvis identifiquem proativamente a causa-raiz de problemas e garantam que os aplicativos principais tenham bom desempenho quando necessário.
Integrações do assistente de IA Marvis
A Juniper aprimora os recursos do assistente de IA Marvis com informações de aplicativos e dispositivos dos clientes, garantindo as melhores experiências de ponta a ponta. Clique em "+" para saber mais sobre cada integração.
Clientes Android e Windows
Atualmente disponível para dispositivos Android e Windows, o software cliente do assistente de IA Marvis fornece uma ampla visibilidade de rede das experiências de Wi-Fi pela perspectiva do dispositivo do usuário. Você pode compreender como qualquer dispositivo conectado vê o ambiente de Wi-Fi e suas propriedades, como tipo, SO, hardware de rádio e versões de firmware de rádio.
Integração do Microsoft Teams
O aplicativo do assistente de IA Marvis pode ser perfeitamente integrado com o Microsoft Teams, tornando a configuração rápida e fácil. Uma vez integrado, você pode realizar o login na sua organização e acessar informações para solucionar problemas, buscar dispositivos e resolver problemas em sites a partir do Teams. Os usuários do Network Operation Center (NOC) podem utilizar esse aplicativo para depurar todos os aspectos dos tickets de suporte.
Você pode usar o assistente de IA Marvis como um usuário individual ou como parte de uma equipe por meio de um canal do Teams.
Solução de problemas do Zoom
O assistente de IA Marvis ingere dados sobre as experiências do usuário com o aplicativo de videoconferências Zoom e os combina com dados de desempenho com fio, sem fio e WAN usando técnicas avançadas de IA e aprendizado de máquina. A integração do assistente de IA Marvis com o Zoom permite identificar e corrigir rapidamente a causa raiz de problemas de videoconferência.
Integração Marvis-Zebra
A Juniper e a Zebra Technologies se juntaram para criar a primeira interface de conversação para redes empresariais e gerenciamento de dispositivos móveis da Zebra. Com a integração entre Marvis e Zebra, você ganha telemetria e visibilidade aprimoradas da experiência de cliente da Zebra.
Centro de recursos
Recursos práticos
Suporte
Treinamento e comunidade
Comunidade
Saiba mais
Vídeos e demonstrações
Comunicados à imprensa
Blogs
SUCESSO DO CLIENTE
A Gap Inc. transforma a experiência de Wi-Fi nas lojas com redes baseadas em IA
Doris e Don Fisher abriram a primeira loja da Gap em 1969 com uma ideia simples — facilitar a busca por um par de jeans e o compromisso de fazer mais. Nos últimos 50 anos, a empresa cresceu de uma única loja para uma empresa de moda global.
Enquanto a Gap, Inc. transformou seus negócios, a tecnologia transformou a maneira como os compradores interagem com suas marcas favoritas. Uma experiência multicanal é o novo normal e as vendas do comércio eletrônico continuam a crescer rapidamente em comparação com as vendas na loja. Os consumidores não querem simplesmente fazer a compra de produtos, mas querem procurar uma experiência mais envolvente. Para oferecer a clientes e associados do varejo a melhor experiência com Wi-Fi nas lojas, a Gap Inc. concluiu que a rede baseada em IA é a opção ideal.
Veja outras histórias
Assistente de IA Marvis
Nosso assistente de IA Marvis, o primeiro assistente de rede virtual nativo de IA, é a interface de conversação do mecanismo de IA Marvis. Ele otimiza a experiência do usuário com ações proativas e operações de rede autônomas. Uma interface conversacional de linguagem natural proporciona interações simples e descomplicadas, tornando o assistente de IA Marvis um membro integrado de qualquer equipe de TI.
| Recursos técnicos | |
|
|
Visualizando no momento
Juniper Wi-Fi Assurance
Orientado pelo mecanismo de IA Marvis, o serviço de nuvem Wi-Fi Assurance da Juniper automatiza a solução de problemas e as operações, tornando as redes sem fio mais previsíveis, confiáveis e mensuráveis, enquanto oferece visibilidade quase em tempo real dos níveis de serviço.
| Recursos técnicos | |
|
|
Wired Assurance
O serviço Juniper Wired Assurance traz a AI para a comutação da camada de acesso. Ele define um novo padrão de gerenciamento de rede com operações e automação nativas de IA, melhorando as experiências dos dispositivos conectados aos recursos por meio dos switches da Série EX da Juniper.
| Recursos técnicos | |
|
|
Quer ver todos os serviços de nuvem da Juniper Mist?
Por que a Juniper está deixando a concorrência para trás
Você que está construindo sua rede, confira este guia de comparação entre LAN com fio e sem fio. Veja como a plataforma Mist da Juniper, com tecnologia de IA Marvis, se compara à do Cisco.
Veja o mecanismo de IA Marvis em ação
Participe da nossa demonstração para ver como oferecemos a melhor experiência de camada de acesso do mercado para redes com fio e sem fio.
Encontre o Marvis VNA nessas soluções
AIOps com tecnologia da Mist AI
A Juniper transforma operações de TI com a Mist AI e um assistente de rede virtual para recursos autônomos e suporte com IA nativa. O Mist AI otimiza as experiências do usuário do cliente à nuvem e simplifica as operações de TI na LAN sem fio, LAN e WAN.
ConfiraAcesso sem fio
A automação e os insights com IA nativa, juntamente com a agilidade e a confiabilidade de uma nuvem de microsserviços, entregam experiências otimizadas de acesso sem fio e operações de rede simplificadas.
Explore a rede sem fioAcesso com fio
Nosso portfólio com fio — em conjunto com os produtos sem fio — combina desempenho e simplicidade em escala e proporciona experiências otimizadas a usuários e dispositivos por meio de insights e automação nativos de IA.
Explore conexão com fioPerguntas frequentes sobre o Marvis Virtual Network Assistant
O que é o Marvis Virtual Network Assistant da Juniper?
O Marvis® Virtual Network Assistant usa a Mist AI™ para transformar como as equipes de TI interagem com redes empresariais. Com processamento de linguagem natural (PLN), assistente de conversação, ações prescritivas, operações de Self-Driving Network™ e funções integradas de help desk, o Marvis agiliza operações e otimiza experiências do cliente à nuvem nos domínios de acesso sem fio, acesso com fio e SD-WAN.
Como o Marvis ajuda os clientes?
Com o Marvis Virtual Network Assistant, os clientes podem se beneficiar com:
- Resolução de problemas mais rápida: O Marvis reduz o tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
- Insights de rede: O Marvis ajuda a reduzir o esforço humano correlacionando dados para obter conclusões
- Solução de problemas proativa: O Marvis notifica proativamente sobre problemas antes que os usuários finais se queixem, garantindo uma experiência do usuário perfeita e tranquila
- Visibilidade da rede aprimorada: O Marvis oferece visibilidade a dispositivos de terceiros
- Respostas de suporte mais rápidas: Cada tíquete de suporte da Mist é operado pelo Marvis, levando a respostas de suporte mais rápidas
Marvis é o mesmo que Mist AI?
Não, o Marvis Virtual Network Assistant é uma assinatura separada que usa a Mist AI.
O que há no conjunto de recursos do Marvis?
Os principais recursos do Marvis incluem:
- Assistente de conversação — Assistente de rede virtual (VNA) baseado em NLP e NLU
- Linguagem de consulta — Busca baseada em consulta para eventos
- Ações — Proativas, problemas em toda a organização
- Autocondução — Para remediação automatizada
- Cliente Android — Visibilidade detalhada por meio de um cliente de software
- Visibilidade com fio — Comutação de acesso de terceiros
- SLEs de cliente
Quais integrações existem como uma expansão na interface de conversa do Marvis?
A Juniper expandiu a interface de conversação do Marvis integrando-se ao Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom e Zebra.
Gartner Magic Quadrant para Infraestrutura de LAN empresarial com e sem fio, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 21 de dezembro de 2022.
O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa, e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar somente estes fornecedores com classificação mais alta ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, em relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.
Gartner® e Magic Quadrant são marcas registradas e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e estão sendo usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.