Produto
Marvis Virtual Network Assistant
O Marvis Virtual Network Assistant (VNA) da Juniper usa a Mist AI™ para transformar como as equipes de TI interagem com redes empresariais. O Marvis agiliza as operações e otimiza experiências do cliente à nuvem em domínios de acesso sem fio, acesso com fio, SD-WAN e roteamento WAN.
Não é preciso ter conhecimento ou habilidades especializados para usar o Marvis, pois ele possui uma interface conversacional que utiliza o processamento e entendimento de linguagem natural (PLN e PLE), os grandes modelos de linguagem (LLM) e a IA generativa (GenAI) para permitir interações intuitivas. Com o Marvis, sua equipe fica um passo à frente com as ações proativas e prescritivas, as operações de Self-Driving Network™, os gêmeos de experiência digital e as funções de integradas de help desk.
O Marvis, que é fundamental para o modelo de suporte AI-Native Networking da Juniper, ingere dados constantemente e aprende com os dispositivos de rede e aplicativos. Isso garante uma linha ampla de expertise, com o nível mais alto de eficácia. Em outras palavras, com o Marvis VNA, você pode resolver mais problemas podem com mais rapidez e precisão, maximizando as experiências do operador e do usuário, enquanto minimiza os custos de TI.
O Marvis VNA para data center é um recurso complementar do Marvis, que também oferece AIOps simplificadas em todo o ciclo de vida do data center. Ele trabalha com o Juniper Apstra para oferecer ações proativas e prescritivas de data center e consultas simplificadas da base de conhecimento usando a interface de conversação do Marvis (com IA generativa). E a extensão Marvis VNA para roteamento permite oferecer assistência por chat para operações de WAN, simplificando as pesquisas de documentação e melhorando a solução de problemas de degradação do desempenho. Pela primeira vez, um único VNA existe para oferecer segurança e visibilidade de ponta a ponta em todos os domínios empresariais, do campus e da filial ao data center.
Recursos principais
- Solucione problemas mais rapidamente ao reduzir o tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
- Obtenha grandes insights de rede com esforço humano mínimo ao correlacionar dados para tirar conclusões informadas
- Identifique e resolva problemas proativamente antes que eles atinjam a experiência do usuário final
- Aprimore a visibilidade da rede por meio de maior visibilidade do desempenho de dispositivos de terceiros
- Receba respostas de suporte mais rapidamente ao processar os tíquetes de suporte do Juniper Mist por meio do Marvis
Recursos + Benefícios
Marvis Actions
O Marvis aproveita o Mist AI para identificar e resolver proativamente a causa-raiz dos problemas de rede nos domínios de segurança, na WLAN, na LAN e na WAN. O Marvis Actions identifica problemas como desafios de firewall, VLANs ausentes, cabos mal conectados, congestionamento de circuitos WAN e muito mais. E quando ações autônomas e assistidas por humanos são realizadas, o Marvis valida que elas tiveram os resultados intencionais. Com um único VNA capaz de correlacionar eventos nos domínios do campus, da filial e do data center, a equipe de TI pode priorizar melhor os problemas, alocar recursos de forma mais eficiente e solucionar problemas com maior eficácia.
Assistente de conversação com integração do ChatGPT
O Marvis usa PLN avançado para compreender as intenções e objetivos dos usuários. Sua interface de conversação contextualiza as consultas de linguagem natural para fornecer respostas específicas, não importa se você está resolvendo um problema potencial ou buscando insights valiosos de experiências do usuário. E a Juniper expandiu a interface de conversação do Marvis com o ChatGPT para oferecer habilidades de conversação mais semelhantes aos humanos, especialmente no que diz respeito a problemas de documentação e suporte. Juntos, o Marvis e o ChatGPT mudam o jogo para as operações de TI, deixando de lado os painéis reativos e as CLIs para os diálogos de conversação.
Marvis Minis
O Marvis Minis de full-stack simula proativamente conexões digitais de usuários para validar instantaneamente configurações de rede e encontrar/detectar problemas sem a presença dos usuários, um conceito conhecido como geminação de experiência digital. Os dados do Minis são retroalimentados continuamente para o mecanismo do Mist AI, fornecendo uma fonte adicional de insights para obter as melhores respostas de AIOps. O Minis está disponível sem custo adicional — sem requisitos de software e hardware adicionais — por meio da nuvem do Marvis VNA.
Insights sobre a experiência com o aplicativo Marvis
Os insights sobre a experiência com o aplicativo Marvis analisam o desempenho de colaboração no aplicativo por meio da integração do modelo de ciência de dados do Shapely com o nosso aprendizado contínuo de experiência do usuário para oferecer suporte ao Zoom e Microsoft Teams. Isso permite realizar uma análise precisa da causa-raiz de possíveis problemas de experiência do usuário, seja na WAN, em dispositivos sem fio ou no cliente. Visualizações intuitivas que listam distribuições de pontos de acesso (AP), clientes e classificação de recursos facilitam a abordagem proativa dos problemas para garantir que os aplicativos de colaboração tenham um desempenho ideal, resultando em melhores experiências do usuário e em uma redução drástica nos tickets de suporte.
Os dados em tempo real dos insights de experiência do Zoom e do Microsoft Teams alimenta o modelo de ciência de dados do Shapley, habilitando os Insights de experiência com o aplicativo Marvis e identificar proativamente a causa-raiz dos problemas e garantir que aplicativos chave estejam funcionando conforme necessário.
Integrações do Marvis
A Juniper aprimora os recursos do Marvis VNA com informações dos dispositivos dos clientes e de aplicativos, garantindo as melhores experiências de ponta a ponta. Clique no “+” para saber mais sobre cada integração do sistema.
Clientes Android e Windows
Atualmente disponível para dispositivos Android e Windows, o software cliente do Marvis fornece uma ampla visibilidade de rede das experiências de Wi-Fi pela perspectiva do dispositivo do usuário. Você pode compreender como qualquer dispositivo conectado vê o ambiente de Wi-Fi e as propriedades dele como tipo, SO, hardware de rádio e versões de firmware do rádio.
Integração do Microsoft Teams
O aplicativo Marvis é integrado ao Microsoft Teams. Você pode configurá-lo com bastante facilidade. Usando esse aplicativo, você pode fazer login em sua organização e acessar informações de forma semelhante a como acessaria as informações no portal Mist. Você pode solucionar problemas de dispositivos, pesquisar por dispositivos e solucionar problemas de sites do Teams. Os usuários do Network Operation Center (NOC) podem usar esse aplicativo para depurar todos os aspectos dos tíquetes de suporte.
Você pode usar o aplicativo Marvis como um usuário individual ou como parte de uma equipe por meio de um canal do Teams.
Solução de problemas do Zoom
O Marvis ingere dados sobre as experiências do usuário com o aplicativo de videoconferências Zoom e os combina com dados de desempenho com fio, sem fio e WAN usando técnicas avançadas de IA e aprendizado de máquina. A integração do Marvis com o Zoom permite que você identifique e remedie rapidamente a causa-raiz dos problemas de videoconferência.
Integração Marvis-Zebra
A Juniper e a Zebra Technologies se juntaram para criar a primeira interface de conversação para gerenciamento de dispositivos móveis da Zebra para redes empresariais. Com a integração entre o Marvis e a Zebra, você ganha mais telemetria e visibilidade aprimoradas da experiência de cliente da Zebra.
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SUCESSO DO CLIENTE
A Gap Inc. transforma a experiência de Wi-Fi nas lojas com redes baseadas em IA
Doris e Don Fisher abriram a primeira loja da Gap em 1969 com uma ideia simples — facilitar a busca por um par de jeans e o compromisso de fazer mais. Nos últimos 50 anos, a empresa cresceu de uma única loja para uma empresa de moda global.
Enquanto a Gap, Inc. transformou seus negócios, a tecnologia transformou a maneira como os compradores interagem com suas marcas favoritas. Uma experiência multicanal é o novo normal e as vendas do comércio eletrônico continuam a crescer rapidamente em comparação com as vendas na loja. Os consumidores não querem simplesmente fazer a compra de produtos, mas querem procurar uma experiência mais envolvente. Para oferecer a clientes e associados do varejo a melhor experiência com Wi-Fi nas lojas, a Gap Inc. concluiu que a rede baseada em IA é a opção ideal.
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Marvis VNA
Marvis, o primeiro assistente de rede virtual com IA nativa, otimiza a experiência de usuários e operadores por meio de ações proativas e operações da Self-Driving Network. Uma interface conversacional de linguagem natural proporciona interações simples e descomplicadas, tornando o Marvis um membro integrado de qualquer equipe de TI.
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Wireless (Wi-Fi) Assurance
Orientado pelo Mist AI e pelo aprendizado de máquina, o serviço de nuvem Juniper Mist Wireless Assurance automatiza a solução de problemas e as operações, tornando as redes sem fio previsíveis, confiáveis e mensuráveis, enquanto oferece visibilidade quase em tempo real dos níveis de serviço dos usuários.
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Wired Assurance
O serviço Juniper Mist Wired Assurance traz o Mist AI à comutação da camada de acesso. Esse serviço define um novo padrão de gerenciamento de rede com operações e automação com IA nativa, melhorando as experiências dos dispositivos conectados aos recursos pelos Switches da Série EX da Juniper.
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Por que a Juniper está ultrapassando a concorrência
Você que está construindo sua rede, confira este guia de comparação entre LAN com fio e sem fio. Veja as vantagens da Juniper, driven by Mist AI, em comparação com a Cisco, a Meraki e a HP Aruba.
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Encontre o Marvis VNA nessas soluções
AIOps com tecnologia da Mist AI
A Juniper transforma operações de TI com a Mist AI e um assistente de rede virtual para recursos autônomos e suporte com IA nativa. A Mist AI otimiza as experiências do usuário de um cliente à nuvem e simplifica as operações de TI em toda a WLAN, LAN e WAN.
Acesso sem fio
A automação e os insights com IA nativa, juntamente com a agilidade e a confiabilidade de uma nuvem de microsserviços, entregam experiências otimizadas de acesso sem fio e operações de rede simplificadas.
Acesso com fio
O portfólio de produtos para redes com fio, em conjunto com a tecnologia sem fio, combina desempenho e simplicidade de escala, além de oferecer experiências otimizadas aos usuários e dispositivos com automação e insights com IA nativa.
Perguntas frequentes sobre o Marvis Virtual Network Assistant
O que é o Marvis Virtual Network Assistant da Juniper?
O Marvis® Virtual Network Assistant usa a Mist AI™ para transformar como as equipes de TI interagem com redes empresariais. Com processamento de linguagem natural (PLN), assistente de conversação, ações prescritivas, operações de Self-Driving Network™ e funções integradas de help desk, o Marvis agiliza operações e otimiza experiências do cliente à nuvem nos domínios de acesso sem fio, acesso com fio e SD-WAN.
Como o Marvis ajuda os clientes?
Com o Marvis Virtual Network Assistant, os clientes podem se beneficiar com:
- Resolução de problemas mais rápida: O Marvis reduz o tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
- Insights de rede: O Marvis ajuda a reduzir o esforço humano correlacionando dados para obter conclusões
- Solução de problemas proativa: O Marvis notifica proativamente sobre problemas antes que os usuários finais se queixem, garantindo uma experiência do usuário perfeita e tranquila
- Visibilidade da rede aprimorada: O Marvis oferece visibilidade a dispositivos de terceiros
- Respostas de suporte mais rápidas: Cada tíquete de suporte da Mist é operado pelo Marvis, levando a respostas de suporte mais rápidas
Marvis é o mesmo que Mist AI?
Não, o Marvis Virtual Network Assistant é uma assinatura separada que usa a Mist AI.
O que há no conjunto de recursos do Marvis?
Os principais recursos do Marvis incluem:
- Assistente de conversação — Assistente de rede virtual (VNA) baseado em NLP e NLU
- Linguagem de consulta — Busca baseada em consulta para eventos
- Ações — Proativas, problemas em toda a organização
- Autocondução — Para remediação automatizada
- Cliente Android — Visibilidade detalhada por meio de um cliente de software
- Visibilidade com fio — Comutação de acesso de terceiros
- SLEs de cliente
Quais integrações existem como uma expansão na interface de conversa do Marvis?
A Juniper expandiu a interface de conversação do Marvis integrando-se ao Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom e Zebra.
Gartner Magic Quadrant para Infraestrutura de LAN empresarial com e sem fio, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 21 de dezembro de 2022.
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