AI for IT Operations (AIOps)

Insights em tempo real. Resoluções automatizadas. Sua TI, otimizada.

O mecanismo de IA Marvis®, que impulsiona a plataforma Mist, oferece AIOps líderes do setor para aumentar a produtividade de TI, reduzir custos e proporcionar experiências confiáveis aos usuários. Com informações proativas e automação em todos os domínios de rede, a inteligência artificial (IA) Marvis acelera a resolução de problemas e ajuda a garantir conectividade segura e integrada desde o cliente até a nuvem.

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Halfords Hero

A Halfords conta com AIOps para a transformação do varejo

A Halfords, líder no fornecimento de produtos e serviços para automóveis e ciclismo no Reino Unido, redesenhou suas operações, impulsionando o crescimento dos serviços comerciais e criando uma experiência de varejo unificada e omnichannel.

A empresa de 125 anos investiu significativamente no ambiente digital para acelerar a transformação. Uma rede orientada por IA da Juniper em suas lojas, garagens e escritórios serve como uma base flexível para seu crescimento e eficiência operacional. 

Perguntas frequentes sobre AIOps

O que é AIOps?

Conforme o Gartner®, o AIOps combina big data e aprendizado de máquina para automatizar operações de TI, incluindo correlação de eventos, detecção de anomalias e determinação de causalidade. O AIOps ajuda as organizações de TI a monitorar, analisar e gerenciar as infraestruturas de TI com mais rapidez e precisão.

Os empregos na área de engenharia de rede desaparecerão com o AIOps?

Não. A AI for Networking capacita as equipes de TI a se tornarem mais proativas e produtivas para poderem se concentrar em tarefas mais estratégicas, como iniciativas de transformação digital. A IA é uma ferramenta de auxílio para os engenheiros e operadores de rede, cujos conhecimentos humanos não podem ser substituídos por ela.

Quais são os benefícios de usar AIOps na rede?

Os usuários se tornam mais produtivos com uma infraestrutura de rede altamente previsível e confiável. As equipes de TI melhoram a eficiência e a confiabilidade das operações, reduzem paralisações e interrupções e melhoram o desempenho geral e a disponibilidade dos serviços com redes automatizadas, otimizadas e amplamente autorrecuperáveis.

Com a Mist e o mecanismo de inteligência artificial (IA) Marvis, vimos os clientes reduzirem os tíquetes de problemas de rede em até 90%, o tempo dedicado a gerenciar a rede em até 80% e economizarem no OpEx da rede em até 85%.

Quais são os benefícios do AIOps da Juniper?

Mist, a plataforma AI-Native Networking da Juniper, é fundamental para nossa oferta de AIOps. A plataforma abrange os domínios de redes locais com fio e sem fio, SD-WAN, borda da WAN empresarial, data center e segurança. Com o mecanismo de inteligência artificial (IA) Marvis, o AIOps da Juniper ingere dados de nossos pontos de acesso sem fio, switches de ethernet, Session Smart Routers, roteadores de borda, firewalls e aplicativos de terceiros (como o Zoom e o Microsoft Teams) para fornecer informações em tempo real sobre as experiências do usuário e a integridade da rede. Além disso, nosso Marvis AI Assistant fornece recomendações simples para problemas complexos, agilizando a resolução de problemas. Com o AIOps da Juniper, os clientes observaram um desempenho de rede aprimorado, experiências de operador simplificadas, produtividade aprimorada, redução de custos, implantações mais rápidas e muito mais.

Como o AIOps da Juniper capacita pequenas equipes de TI em grandes organizações?

O AIOps da Juniper com o mecanismo de IA Marvis permite que as equipes sejam mais proativas e produtivas para poderem gastar menos tempo reagindo a problemas de rede e mais tempo em iniciativas estratégicas de negócios. Com fluxos de trabalho de rede automatizados e simplificados, além dos recursos de Self-Driving Network, é possível solucionar problemas — algumas vezes até sem intervenção humana — antes que eles resultem em tempo de inatividade e experiências ruins para o usuário.

Como o AIOps da Juniper ajuda as empresas a economizarem tempo e reduzirem custos operacionais?

Fornecendo resolução de problemas mais rápida e minimizando a necessidade de visitas no local, a inteligência artificial (IA) Marvis possibilita que os operadores economizem um tempo significativo e reduzam custos, além de liberar tempo para projetos mais estratégicos. Reduzir as visitas ao local também ajuda as organizações a reduzirem a pegada de carbono, apoiando iniciativas de sustentabilidade.

Como o AIOps da Juniper otimiza as experiências do usuário?

O AIOps da Juniper, líder do setor, utiliza o mecanismo de inteligência artificial (IA) Marvis para otimizar as experiências dos operadores e dos usuários finais. O mecanismo de IA Marvis fornece maior visibilidade da rede e permite resolução de problemas mais rápida com correlação de eventos, detecção de anomalias, identificação da causa raiz e operações de rede autônomas. O mecanismo de inteligência artificial (IA) Marvis simplifica o gerenciamento de rede e garante que os usuários finais tenham experiências confiáveis e de alto desempenho.

O AIOps da Juniper pode ser integrado às infraestruturas de rede existentes?

Sim. O mecanismo de IA Marvis é integrado de forma nativa à plataforma Mist para oferecer redes, AIOps, gerenciamento e operações de segurança totalmente integrados entre si. Essa integração permite que as empresas aproveitem soluções nativas de IA sem exigir modificações extensas em seus sistemas atuais.

Como o AIOPs da Juniper protege os dados do usuário?

A Juniper protege os dados do usuário final implementando vários controles, como criptografia e ofuscação, incluindo: 

  • Pontos de acesso (APs)a comunicação entre a nuvem da Juniper e os APs usa HTTPS/TLS com criptografia AES-128, e a autenticação mútua é fornecida por uma combinação de certificado digital e chave compartilhada por AP criada durante a fabricação. Uma chave de 4096 bits é usada para a assinatura de certificados 
  • Switches e gateways: a comunicação ocorre por SSH com a Juniper Mist Cloud. Com o CloudX habilitado em determinadas famílias de switches, a comunicação é feita por HTTP/TLS, pela porta 443, e o SSH não é necessário. 
  • UI ou API: a comunicação de API (incluindo acesso de UI) usa HTTPS/TLS e é criptografada com AES-256 
  • Interna para nuvem: os dados na nuvem são armazenados usando criptografia AES-256 
  • Console de gerenciamento/infraestrutura: acessado por uma conexão HTTPS usando uma chave RSA de 2048 bits 

 

A criptografia padrão do setor é utilizada para comunicações de dados entre administradores de rede, hardware/software de infraestrutura, usuários finais e a nuvem da Juniper, enquanto os dados armazenados são criptografados por bloco.

O AIOps da Juniper IA explicável (XAI)?

Sim. Para criar confiança em nosso AIOps, oferecemos transparência na forma como utilizamos as ferramentas de IA/AM.

Para saber mais sobre a lógica por trás das soluções de IA da Juniper, consulte nossa página de XAI (IA explicável).

Onde posso saber mais sobre como a solução de AIOps da Juniper pode beneficiar minha rede?

Você está no lugar certo! Inscreva-se para ter acesso a uma demonstração de AIOps e experimente o poder da plataforma AI-Native Networking da Juniper. Criada com base na inovadora plataforma de nuvem de microsserviços e AIOps líder do setor, ela se estende em todo o seu ambiente de rede, desde o acesso com fio/sem fio até a comutação local, segurança, data center e WAN.

ESG: O papel da AIOps em operações de infraestrutura de rede

Conheça as principais tendências da AIOps e descubra como ela pode ajudar sua equipe a reduzir a complexidade, melhorar a produtividade e aumentar a segurança.

Demonstração ao vivo: inteligência artificial (IA) Marvis

Saiba como simplificar as operações de toda a sua rede com a Mist, a plataforma AI-Native Networking da Juniper.