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Solutions & Technologies
Venta minorista
Los minoristas dependen de la conectividad de red para ejecutar operaciones de venta minorista. La conectividad es esencial en toda la cadena operativa, necesaria para conectar puntos de acceso Wi-Fi, sistemas de puntos de venta en tiendas, dispositivos móviles utilizados por el personal y los clientes, sistemas de gestión de inventario, señalización digital y cajas de autopago. Y se necesita conectividad WAN de alto rendimiento para una comunicación fluida entre tiendas, almacenes, sedes centrales y proveedores externos en la cadena.
La prioridad siempre es generar ingresos: ventas en tienda y en línea, programas de fidelidad, construcción de marca y colaboraciones a través de promociones, actividades basadas en la ubicación y, cada vez más, canales publicitarios.
También debe promoverse la continuidad: mejorar la productividad de los empleados, aumentar la eficiencia de la administración de red para reducir los costos y reducir el riesgo para el inventario minorista y los datos de los clientes son las principales preocupaciones. Los minoristas también se centran en repensar las experiencias de compra de los clientes, las experiencias de los empleados y las experiencias de los operadores de red.
La red nativa de IA de Juniper simplifica y automatiza la implementación y la gestión de redes de misión crítica mediante el aprendizaje de IA, lo que garantiza que las conexiones sean confiables y que cada conexión cuente.
Cómo ayuda Juniper
Las experiencias de compra personalizadas se traducen en una mejor participación y mayores ingresos. Desde el acceso inalámbrico en la tienda hasta las redes por cable a lo largo de la cadena de suministro y la red troncal WAN, Juniper ayuda a los minoristas a brindar mejores experiencias a los clientes y asociados de ventas, al tiempo que reduce la complejidad y el costo de las operaciones de TI. Estas capacidades son parte de la razón por la que ocho de los minoristas más importantes de Fortune 10 del mundo ejecutan sus redes con equipos de Juniper.
Habilite la conectividad inteligente para aumentar los ingresos de ventas minoristas
Juniper hace que el Wi-Fi sea predecible, confiable y medible, al mismo tiempo que ofrece una visibilidad sin precedentes de la experiencia del usuario para los equipos de TI y hace que cada conexión cuente para los usuarios finales. La red nativa de IA de Juniper, junto con los servicios de ubicación en interiores, se integra en las aplicaciones de los minoristas y puede ofrecer servicios de alto valor, como fidelidad digital, cupones y ofertas activados por proximidad y orientación para ayudar a aumentar aún más los ingresos.
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Usar la IA para reducir la complejidad y los costos operativos
Juniper automatiza las operaciones para hacer que las redes de venta minorista sean más predecibles, confiables e impactantes. El motor AIOps Mist de Juniper enriquece continuamente los modelos de IA existentes para identificar problemas de red. El PCP dinámico garantiza una resolución de fallas rápida y fácil Marvis Minis es una capacidad siempre activa que proporciona una validación proactiva de las experiencias de red.
Personalice la experiencia del comprador con notificaciones y alertas en tiempo real.
Salude a los visitantes de la tienda conforme llegan al sitio para darle inicio a la mejor experiencia en su clase con su marca. Monitoree las visitas y los tiempos de permanencia y obtenga una captación detallada de los patrones de tráfico de la zona y los puntos de congestión. Cree notificaciones push en cualquier lugar con un soporte de baliza virtual ilimitado. Entregue mensajes y ofertas de marketing contextualmente relevantes según la ubicación en cualquier lugar de la tienda para una experiencia móvil personalizada.
Seguridad conectada para reducir riesgos
Juniper reduce el riesgo empresarial al proteger los datos de clientes y empleados, evitar pérdidas y hacer que los ingresos sean más predecibles. La seguridad integral de Juniper combate los riesgos crecientes que enfrentan los dispositivos IoT en la red de venta minorista con una plataforma de confianza cero inherentemente segura con capacidad de firewall de última generación incorporada.
Éxito del cliente
Halfords depende de AIOps para la transformación minorista
Halfords, el proveedor líder de productos y servicios de automovilismo y ciclismo del Reino Unido, ha reimaginado su negocio al impulsar el crecimiento de los servicios comerciales y crear una experiencia minorista unificada y omnicanal.
La compañía de 125 años de antigüedad ha invertido fuertemente en el aspecto digital para acelerar la transformación. Una red basada en la IA de Juniper en sus tiendas, garajes y oficinas sirve como una base flexible para su crecimiento y eficiencia operativa.
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Preguntas frecuentes sobre venta minorista
¿Cómo pueden las soluciones de red de Juniper ayudarme a mejorar mis operaciones de venta minorista y las experiencias del cliente?
Juniper ofrece redes de ventas minoristas basadas en la IA y que priorizan la experiencia que mejoran las experiencias de compradores y empleados al tiempo que simplifican las operaciones de TI. Las soluciones de redes del centro de datos preparadas para la nube de Juniper, por ejemplo, permiten a las instalaciones minoristas in situ y colocadas centralizar sus procesos de TI y almacenar y procesar las grandes cantidades de datos operativos necesarios para impulsar la eficiencia. Además, la cartera de servicios de ubicación en interiores de Juniper permite a los minoristas rastrear activos valiosos y aumentar la participación del cliente con mensajería personalizada, asistencia de navegación, estado de inventario en tiempo real y pago más rápido.
¿Por qué es importante la venta minorista en redes que prioricen la experiencia?
La conectividad rápida y la confiabilidad, el tiempo de actividad y la seguridad de red son cruciales para las mejoras de productividad operativas y del personal que se necesitan para ofrecer experiencias del cliente personalizadas y construir fidelidad de marca. Las tecnologías de red avanzadas crean sistemas confiables y operaciones de venta minorista predecibles que reducen la planificación y el tiempo de inactividad y ofrecen experiencias sin problemas y satisfactorias, lo que resulta en tamaños de cesta más grandes y en un crecimiento de los ingresos.
¿Cuáles son los componentes de la venta minorista que prioriza la experiencia de Juniper?
La empresa basada en la IA de Juniper, con tecnología de Juniper Mist AI™, ofrece una infraestructura de red superior que aprovecha las últimas innovaciones en acceso por cable, acceso inalámbrico, WAN definido por software (SD-WAN), redes de centro de datos preparadas para la nube y seguridad. Las soluciones y productos de Juniper basados en la IA ayudan a los minoristas a crear arquitecturas de red modernas que conectan sin problemas a usuarios y dispositivos en todos estos dominios, mejoran la eficiencia del personal y mantienen a los clientes comprometidos. También garantizan que los datos críticos se almacenen de forma segura: Juniper Connected Security protege la información personal del cliente y del personal, los datos, las aplicaciones y la infraestructura de la industria de tarjetas de pago (PCI) en todos los puntos de conexión en la red, desde el cliente hasta la nube.
¿Cuáles son algunos casos de uso para venta minorista que priorizan la experiencia de Juniper?
- Optimizaciones de la experiencia de tienda y almacén. El personal de venta minorista interno requiere integración de tecnología de tienda y almacén y automatización basada en la IA para ser más productivo y, a su vez, servir mejor a los clientes. Las soluciones y productos de Juniper basados en la IA permiten al personal de venta minorista aumentar la velocidad, la eficiencia y la precisión. Las soluciones mejoran la administración de inventario, la ejecución de órdenes, el seguimiento de activos y la distribución mientras que simplifican los flujos de trabajo y optimizan las operaciones, lo que genera crecimiento y reduce los costos.
- Optimización de la experiencia del comprador. Construir relaciones positivas con los clientes requiere que los minoristas tengan la agilidad para cumplir continuamente con las expectativas de los compradores y mantenerlos involucrados. La personalización del cliente hoy se extiende a lo largo del viaje de compra y se espera en cada punto de contacto. Los servicios de ubicación en interiores basados en la IA de Juniper y las redes de centro de datos preparadas para la nube permiten confiabilidad de red de venta minorista siempre activa para experiencias óptimas al tiempo que ofrecen la escalabilidad para admitir eventos de venta minorista de temporada y las fluctuaciones de tráfico en la tienda.
- Operaciones comerciales de venta minorista sin problemas. Los minoristas necesitan redes resistentes y seguras que optimicen las operaciones y admitan la continuidad del negocio. Las redes heredadas inestables llevan a los minoristas a escalabilidad limitada, problemas de latencia y problemas de rendimiento, lo que causa cortes costosos, riesgos de seguridad y desafíos de mantenimiento de red distribuida que afectan la reputación de la marca y el resultado final. Las redes de venta minorista basadas en la IA; por el contrario, mejoran la integración de sistema y red al tiempo que capturan y almacenan la información necesaria para la información operativa y la automatización que en última instancia mejoran las experiencias del cliente y del personal y construyen confianza de marca.
¿Quién usa las soluciones de venta minorista de Juniper?
A continuación, se muestran enlaces a estudios de casos que ilustran cómo algunos de nuestros clientes están usando las soluciones de venta minorista de Juniper:
- Gap Inc. transforma la experiencia de Wi-Fi en la tienda con redes basadas en la IA (caso de uso de optimización de tienda y almacén)
- Outletcity Metzinger involucra a millones con experiencias de compra memorables (caso de uso de optimización de la experiencia del comprador)
- El minorista sostenible Colruyt se prepara para el crecimiento (caso de uso de operaciones comerciales sin problemas)
¿Cómo compro y despliego una red basada en la IA de Juniper?
Juniper está listo para responder sus preguntas de compra y despliegue. Para dar el siguiente paso, consulte con uno de nuestros representantes de ventas de Juniper para obtener más información.
