Juniper User Engagement

Juniper Mist User Engagementクラウドサブスクリプションサービスは、vBLE(仮想BLE)アレイテクノロジーとクラウドベースの機械学習を使用し、導入コストを削減し、道案内からロケーションベースの近接通知まで、リアルタイムの屋内ロケーションサービスの精度を向上させます。特許取得済みのvBLEにより、最終的に屋内ロケーションサービスの導入と拡張が容易になり、非常に高い精度と俊敏性を提供します。

User Engagementは、ジュニパーが提供するロケーションサービスの1つにすぎません。ジュニパーは、Asset Visibility接触者追跡Premium Analyticsも提供しています。

主な特長


  • 屋内ナビゲーションや近接メッセージなど、新しい無線サービスを実装
  • コンテキストオファーにより、顧客の行動を促進
  • ユーザーのロケーションに基づき、HVACやセキュリティカメラ、その他のIoTデバイスをトリガー
  • 会議室などの利用可能なリソースに従業員を簡単に案内
  • ロケーション情報を同僚、家族、友人と共有

特長とメリット

誤差1 m以内のリアルタイムの道案内、ターンバイターンの場所案内、1秒未満の遅延により、従業員、ゲスト、お客様が目的の場所に到着できるようサポートします。

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近接通知とアラートにより、患者やクライアント、またはお客様が現場に到着したときにお迎えできます。

無制限の仮想ビーコンにより、どこにいてもプッシュ通知を作成し、状況に応じたメッセージをあらゆる場所で提供して、お客様のモバイル体験をパーソナライズします。

 

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Juniper MistはオープンAPIを使用したモバイルSDKを提供し、完全な自動化と補完的製品とのシームレスな統合を実現します。

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Juniper User Engagementサービスには、最大30日分のデータを分析する基本分析機能が含まれ、企業全体のデータおよび分析からネットワークインサイトを抽出するプロセスを簡素化できます。

お客様または従業員などの再訪問者の週ごとのスケジュールを確認し、サポートリソースを適切に割り当て、高度なPremiumサービスを紹介できます。

Magic Quadrantリーダー

2024年度の「Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure」において、4回連続でジュニパーネットワークスがリーダー・クアドラントに位置づけられました。また、「ビジョンの完全性」および「実行能力」において全ベンダーの中で最も高い位置づけであるという評価は、3回連続です。

 

ジュニパーがリーダーに評価された理由を本レポートでご確認ください

お客様の導入事例

Mist AIの無線を活用し、退役軍人に適切な治療やサポートを提供します。米国退役軍人省のOrlando VAMC(VA Medical Center)は、新しい65エーカーの土地に広がる111,500 m²(1,200,000 ft²)の施設で、40万人を超える退役軍人に医療サービスを提供しています。Orlando VAMCは最先端の医療センターとして、技術を活用して患者、来客、スタッフに優れた通信サービスを提供するための革新的な方法を常に追求しています。

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Orlando Veteransの画像

Juniper Mistファミリー製品

Juniper User Engagementクラウドサービスを示す画像

Juniper User Engagement

Juniper User Engagementは、仮想Bluetooth LE(vBLE)アレイテクノロジーとクラウドベースの機械学習を使用し、導入コストを削減し、道案内からロケーションベースの近接通知まで、リアルタイムの屋内ロケーションサービスの精度を向上させます。

技術的な特長
  • 屋内ナビゲーションや近接メッセージなど、新しい無線サービスを実装
  • コンテキストオファーにより、顧客の行動を促進
  • ユーザーのロケーションに基づき、HVACやセキュリティカメラ、その他のIoTデバイスをトリガー
  • 会議室などの利用可能なリソースに従業員を簡単に案内
  • ロケーション情報を同僚、家族、友人と共有
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Juniper Mist Premium AnalyticsダッシュボードのクライアントとSLEのインサイトのスクリーンショット

Premium Analytics

Juniper Mist Premium Analyticsは、エンドツーエンドのネットワーク可観測性を提供するクラウドベースのサブスクリプションサービスで、ITユーザーと事業部門ユーザーに独自のネットワークとロケーションに関するインサイトを提供します。

技術的な特長
  • 最大13ヶ月間またはそれ以上のデータストレージ
  • レポートのスケジュール
  • 関連するMist platformデータの取り込み
  • データセットを混合/一致させる機能
  • シンプルな事前構成済みのダッシュボード
  • ネットワークのセキュリティイベントの完全な可視化
Juniper Wi-Fi Assuranceクラウドサービスのスクリーンショット

Juniper Wi-Fi Assurance

Marvis AI engineを搭載したJuniper Wi-Fi Assuranceクラウドサービスは、トラブルシューティングと運用を自動化し、無線ネットワークを予測可能で信頼性が高く、測定可能な状態にしながら、サービスレベルをほぼリアルタイムに可視化します。

技術的な特長
  • ワイヤレスパフォーマンスを事前に最適化
  • シンプルでセキュアなリソースへのアクセス
  • トラブルシューティングのためのダイナミックパケットキャプチャ
  • 事前対応型の根本的原因の特定
  • APIによるネットワーク自動化
ジュニパーのクラウドサービス製品一覧を見る

ジュニパーが競合他社に勝っている理由

ネットワークを構築する際は、こちらの有線LANと無線LANの比較ガイドをご覧ください。Marvis AIを活用したジュニパーのMistプラットフォームが競合他社と比較してどのように優れているのかをご確認ください。

Marvis AIエンジンの実際の動作を見る

ジュニパーがどのようにして、有線および無線ネットワークで業界最高のアクセスレイヤーエクスペリエンスを提供しているのか、デモに参加してご確認ください。

これらのソリューションでユーザーエンゲージメントを検索

無線アクセス

AIドリブン自動化とインサイトは、マイクロサービスクラウドの俊敏性と信頼性との相乗効果で、無線アクセスエクスペリエンスを最適化し、ネットワーク運用を簡略化します。

無線アクセスについて詳しく見る

Gartner® Magic Quadrant™ for Indoor Location Services

Juniper Mist屋内位置情報サービスは、仮想Bluetooth LE(vBLE)を使用して、魅力的で、正確な、リアルタイムで、かつ拡張性に優れた位置に基づくエクスペリエンスを提供します。 

詳細はこちら

Juniper Mistユーザーエンゲージメントに関するよくある質問

Juniper Mistユーザーエンゲージメントとは?

Juniper Mistユーザーエンゲージメントは、ユーザーやアセットに対する高精度の屋内追跡を可能にする、サブスクリプションベースのクラウドサービスです。有意義な方法で個人をエンゲージする目的で使用されており、目的地への移動や、近接メッセージ、広告、コンテキストに沿ったオファーでのターゲットの絞り込みをサポートします。このサービスでは、ジュニパーのアクセスポイントにスタンダードベースのBluetooth® LEおよびWi-Fiテクノロジーを統合しており、エンゲージメントプラットフォームが、各ユーザーに関する位置情報を検出し、意思決定やパーソナライズされたメッセージングに使用できるようにします。

Juniper Mistユーザーエンゲージメントはどのように機能しますか?

ユーザーエンゲージメントでは、三角測量ではなく、可能性のある領域という概念を採用しています。クライアントがジュニパーAPから「聞く」RF信号が増えるほど、位置情報エンジンが可能性のある領域の合計を作成するために扱う受信信号強度インジケータ(RSSI)データも増えます。このアプローチにより、リアルタイムかつ秒以下の遅延で、可能な限り最高の位置精度が得られます。ジュニパーロケーションSDKが含まれるモバイルデバイスは、ジュニパーAPからBLE信号を受信します。その後、SDKはモバイル情報をクラウドに送信し、Juniper Mist位置情報エンジンが各デバイスのx、y座標を計算し、そのデバイスへと送信します。このプロセスは、ユーザーが移動し、RF環境が動的に変化する間も継続的に行われます。

Juniper Mistユーザーエンゲージメントサービスを展開するべき人は誰ですか?

企業が位置情報に基づいて、お客様に高度なエクスペリエンスを提供したいと考えるのであれば、ユーザーエンゲージメント屋内位置情報サービスを使用する必要があります。お客様は、既存のジュニパーのアクセスポイントインフラストラクチャを使用して、新しいハードウェアやオーバーレイネットワークを展開する必要なく、サービスの使用を開始できます。

Juniper Mistユーザーエンゲージメントを展開する方法とは?

APごとに、ユーザーエンゲージメントサービスに登録するだけです。

アセットやリソースの追跡において、ユーザーエンゲージメントはどの程度正確ですか?

このサービスは、特許取得済みの仮想BLE(vBLE)ビーコンやタグを使用して、1~3メートルの範囲の位置精度を提供します。

お客様は、お客様が定義した屋内スペース全体にあるタグ付きの機器を検索するJuniper Mistアセットの可視化サービスと、ユーザーエンゲージメントを同時に使用できますか?

はい。Juniper Mistダッシュボードのコントロールを介して、両方のサービスを同時に有効にすることができます。

ユーザーエンゲージメントには、プログラマビリティオプションや統合オプションがありますか?

Juniper MistプラットフォームではオープンAPIを使用しており、すべてを100%プログラムできます。完全な自動化や、外部アプリケーションや補完的な製品とのシームレスな統合も可能です。APIは、ユーザーイベントや外部イベントに基づいてアクションを呼び出す機能だけでなく、クラウドネイティブのWebhookフレームワークを使用する機能も提供します。

Juniper Mistでは、位置情報で精度を得るために機械学習をどのように活用していますか?

Juniper Mist機械学習は、各エンドユーザーデバイスにわたって動作しており、これらのデバイスから位置の推定値を収集し、入力に基づいてRF特性を検出し、特別に調整された経路損失の数式を構築します。当社のAI学習システムは、さまざまなデバイスや動的に変化するRF環境を考慮しながら、経路損失の数式を継続的かつ自動的に適応させるため、システムは正確かつ最新の位置情報を維持することができます。

Gartner Magic Quadrantの『屋内位置情報サービス部門』、ティム・ジマーマン、アネット・ジマーマン、ニック・ジョーンズ、2024年2月28日。

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