Customer Success Story

Orlando Veterans Administration（VA）がMistにより患者のエクスペリエンスを最適化

Mist AIの無線を活用し、退役軍人に適切な治療やサポートを提供します。米国退役軍人省のOrlando VAMC（VA Medical Center）は、新しい65エーカーの土地に広がる111,500 m²（1,200,000 ft²）の施設で、40万人を超える退役軍人に医療サービスを提供しています。Orlando VAMCは最先端の医療センターとして、技術を活用して患者、来客、スタッフに優れた通信サービスを提供するための革新的な方法を常に追求しています。

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会社名	Orlando VA
業界	ヘルスケア
使用製品	Wireless（Wi-Fi）Assurance, AP41, BT11
地域	Americas

お客様企業の導入事例の概要

Juniper BT11

Juniper AP41

正確なアセットの可視化と新しいデジタルモバイルエクスペリエンス

シンプルで信頼性の高いゲストWi-Fiのための社内運用

課題

Orlando VAMCは、ハイテクを活用する革新的な方法を常に模索しており、この目標を達成するためには無線ネットワークが不可欠です。無線LAN（WLAN）により、施設から信頼性の高いゲスト向けWi-Fiエクスペリエンスを提供できるようになり、患者の使用と正確なアセットの場所（別途オーバーレイシステムを必要とすることなく）をパーソナライズすることができます。

しかしながら、「従来のWLANインフラストラクチャではすべてをうまくスムーズにすることができない」ことにOrlando VAMCは気づきました。ロケーションサービス用のオーバーレイネットワーク（バッテリー駆動ビーコンを使用）は、実装と管理にかかるコストが非常に高く、従来の Wi-Fi 技術では施設の位置情報ニーズに対処できるだけの精度と可視性を確保できません。

ソリューション

Orlando VAMCは無線に対するニーズにジュニパーを採用することを決定しました。まずは、同社の既存のCiscoネットワークから、デイジーチェーン接続されているJuniper BT11アクセスポイントを外しました。これにより、BLEオーバーレイの設定における配線の増加を最小限に抑えました。その後、VAMCは、Wi-Fiと仮想BLE（vBLE）をコスト効率の高い統合型プラットフォームに組み合わせたJuniper AP41で、次世代無線ネットワークを拡張し始めました。

Orlandoの1つのサイトから開始されたものが、今では8つの医療センターキャンパスをサポートし、2900か所のジュニパーアクセスポイントが展開され、さらに1400か所を超えるアクセスポイントの導入も今後予定されています。完了時には、Orlando VAMCはフロリダとジョージア全体に4000～5000か所のジュニパーAPを持つことになります。

さらに、ジュニパーのAIドリブン無線リソース管理（RRM）が、ガレージなどの過酷なWi-Fi環境上の問題を解決し、イベントの関連付けやダイナミックパケットキャプチャなどの重要なトラブルシューティングツールを実現します。これにより、事前対応型モニタリングと迅速な障害の分離により、OpExも低減します。

また、Juniper AP41アクセスポイントにはIoTポートが組み込まれており、Orlando VAMCで複数の興味深い使用事例に使用されています。看護師が操作し、IT部門が管理しなければならないオーバーレイシステムを別途実装するのではなく、Orlando VAMCでは既存のJuniper Mistプラットフォームを患者の徘徊を抑制するために役立てています。入院患者が着用できるように、目立たない低アレルギー性のブレスレットを作りました。患者が出口に近づくと、Juniper Mistシステムがドアをロックし、看護師が患者をサポートできるように、患者の正確な位置がわかるメッセージを看護師に送信します。「これが、Wi-Fi やその他のロケーションサービスに使用している同じインフラストラクチャで実現できるのは、本当にすばらしいです。従来のコントローラーベースのWi-Fiソリューションでは不可能です。」

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成果

Orlando VAMCは、主要なWi-Fiメトリックを詳細に掘り下げて、接続時間やAPステータスなどのユーザーエクスペリエンスを監視することもできます。「ほんの数分で、ジュニパーはソフトウェア上の問題がネットワークスタック全体にあるかどうかを教えてくれます。他のソリューションでは、このような情報を取得するのは非常に困難です」

「Wi-Fiを使用して、最大で70か所の施設を担当している小さなチームを想像してください。ジュニパーは、ダイナミックパケットキャプチャ、イベントの関連付け、仮想ネットワークアシスタント「Marvis」などのAIドリブン機能で大規模なシステムを運用するOpExを削減するのに役立ちます。たとえば、DHCPの誤構成などの問題を解決するには、これまでは3日ほどかかっていました。ジュニパーではほんの30分しかかかりません。」

Orlando VAMC は、無線ネットワークによる最高クラスの患者ケアサービスの提供に取り組んでいます。しかしながら、無線インフラストラクチャの効率性を保つためには、拡張性と信頼性を持ち、すぐに使えて、利用者が捨ててしまわないような使いやすい位置サービスが必要です。ジュニパーのAIドリブンネットワークは、完璧なソリューションとなりました。