クライアントからクラウドに至るエンドツーエンドでMist AIによる可視化、自動化の機能、信頼性を強化

ジュニパーネットワークス（本社：カリフォルニア州サニーベール、NYSE: JNPR）は本日、クライアントからクラウドに至るまで、予測可能で信頼性が高く、測定可能なユーザーエクスペリエンスをより簡単に提供できる新機能を発表しました。このたびMist AIを利用した業界で唯一の仮想ネットワークアシスタント（VNA）であるMarvis（マービス）はChatGPTを統合し、Mistから大規模言語モデル（LLM）を使用して公開されている知識ベースの情報に簡単にアクセスできるようになります。また、Marvisは新たにZoomと統合し、Zoomユーザーのエクスペリエンスデータを活用できるようになります。これにより、ユーザーに優れたビデオ会議のエクスペリエンスがもたらされ、トラブルシューティングのコストが大幅に削減されます。さらに、Wi-Fi 6E対応の新アクセスポイントがラインナップに加わります。ジュニパーネットワークスはAIOpsにおけるリーダーシップを拡大し、さまざまな「業界初」を達成してきた豊富な実績をもとに、ITコストを最小限に抑えながら真のビジネス価値を高めることを目指します。

ジュニパーネットワークスのチーフAIオフィサーを務めるボブ・フライデー（Bob Friday）は、以下のように述べています。「AIは、通常ならIT専門家によるタスクの自動化を進めた後のステップで、AIドリブンのMarvisや対話型インターフェイスを使うことでITチームの運用を改善します。Juniper Mistはクライアントからクラウドに至るまで信頼性の高いユーザーエクスペリエンスを提供するためにAIOpsを活用する、先駆的な存在です。MarvisはLLMと統合することで、今後IT部門にさらに実用的で価値のある情報を提供することになるでしょう」

ChatGPTによるMarvis対話型インターフェイスの拡大

仮想ネットワークアシスタントMarvisおよび対話型インターフェイスは、2018年6月7日に初めて導入されました。自然言語処理／理解（NLP/NLU）によって、事前のトラブルシューティング、予測行動、ユーザーエクスペリエンスにつながる可視化を提供しています。これにより、お客様は簡単な言語クエリによって、ネットワーク、ユーザー、アプリケーションのエクスペリエンスをリアルタイムで簡単に検証することが可能になりました。

最近、ChatGPTをはじめとするLLMツールが発表されたことで、ジュニパーネットワークスはMarvisの対話型インターフェイス（CI）機能を拡張し、特に文書化やサポートの問題に関して、より人間に近い対話機能を提供できるようになりました。具体的には、Marvisは現在LLM APIを活用して、技術文書やその他の一般公開されている過去の知識ベースの情報からユーザーからの問い合わせに応答しています。例えば、お客様がMarvisに「アクセスポイントのLEDライトは何を意味していますか？」「ジュニパーのキャンパスファブリックの設定手順を教えてください」等の質問をすると、関連文書のリストに加えて、ChatGPTのスタイルで正確かつ直接的な回答を受け取ることができます。

Zoomとの統合によるビデオエクスペリエンスの保証

ジュニパーネットワークスのAIOpsでは、ルーター、スイッチ、ファイアウォール、アクセスポイントからの豊富なテレメトリーおよびユーザー情報などの重要なデータが共通のMist AI エンジンに供給されています。このたび、ジュニパーネットワークスはサードパーティのZoomクラウドから得られるユーザーエクスペリエンスデータを活用することで、この機能をさらに進化させました。

Marvisは、ギガバイトに及ぶZoomのユーザーエクスペリエンスデータとネットワークのデータを結合することにより、ユーザーエクスペリエンスのパフォーマンスを正確に予測できる深層学習モデルを備え、先進的なAI/MLによる解説技術を使用して、ビデオ会議の問題の根本原因を迅速に特定できるようになりました。Marvisはリアルタイムの事前トラブルシューティング（可能であれば自律的に修正）に加え、トレンドを学習して異常を迅速に検出・修正し将来の問題を予測します。この可視化により、IT部門はZoomサポートチケットの削減と問題修復にかかる時間を短縮できます。

またユーザーは、Marvisの対話型インターフェイスを活用することで、「ジョン・スミスのZoom会議は何が問題だったのか？」「Zoomの使用感が良くなかったユーザー一覧」など、簡単な言語クエリでZoomデータのインサイトにアクセスできるようになります。

AIドリブンの包括的なWi-Fi 6Eポートフォリオ

Wi-Fi 6Eは、既存の2.4GHz帯および5GHz帯に加え、6GHz帯の膨大なRFスペクトルを利用しネットワーク容量を拡大する新しい無線標準です。ジュニパーネットワークスは、Wi-Fi 6Eを最大限に活用するため、新製品AP24アクセスポイントを発表しました。この2.4GHz/5GHz/6GHzのトライバンド対応機（デュアルバンド同時接続）は、最大3.6Gbpsのスループットに対応します。また、データ収集のためのJuniper Mist専用の標準スキャニング無線と、使用する最適なバンドを選択するインテリジェント無線リソース管理（RRM）機能を搭載しています。AP24は、7インチ×7インチのコンパクトなフォームファクターで、コスト重視のお客様に卓越した性能と機能を提供します。当製品は2.4GHzの無線を6GHzに変換できるため、自社の運用に合わせてWi-Fi 6Eへ移行したいお客様にも最適です。

AP24は、ジュニパーネットワークスが最近発表したAP45（2.4GHz/5GHz/6GHzクアッドラジオ、4x4：4SS、vBLEアレイ）、およびAP34（2.4GHz/5GHz/6GHzクアッドラジオ、2x2：2SS、オムニBLE）をはじめとする、他のWi-Fi 6Eアクセスポイントを補完します。

現在Juniper Mistポートフォリオに含まれるWi-Fi 6Eアクセスポイントは、802.11acおよび802.11axのプロトコルをサポートしている既存の2.4GHzおよび5GHz APを補完します。競合他社のソリューションとは異なり、Juniper Mistソリューションはクライアントの豊富な可視化情報とAIOpsを組み込んでおり、最適な設定、最大限のパフォーマンス、最適化されたパケットスケジューリングによる容量の拡大を実現しています。これらはすべて、旧来の2.4GHzおよび5GHzクライアントの性能を犠牲にすることなく実現しており、投資が最大限に保護されます。

Lopez Research LLC創業者兼主席アナリスト、マリベル・ロペス（Maribel Lopez）氏によるコメント

「LLMは、Marvisのような既存の仮想ネットワークアシスタントを完璧に補完するものです。LLMは、とりわけ複雑で微妙なシナリオにおいて、自然言語テキストを正確に生成するVNAを強化します。これにより、詳細情報を検索する時間が短縮され、理解しやすい回答により顧客エクスペリエンスが向上します。LLMとVNAは、適切に組み合わせることで素晴らしい効果を発揮することが実証されています」

参考資料：　

• 動画：ChatGPTで拡張された「Marvis」の対話型インターフェース（英語）
• ブログ：ChatGPTとZoomの共通点とは？ Marvisに聞いてみましょう！
• 仮想ネットワークアシスタントMarvisの詳細
• AP24 Access Pointの詳細（英語）
• Mist AIとクラウドの詳細
• 本リリースはジュニパーネットワークス本社が2023年5月17日（現地時間）付けで発表したニュースリリース（英語）の抄訳版です。

Statement of Product Direction

Juniper Networks may disclose information related to development and plans for future products, features or enhancements, known as a Plan of Record (“POR”).  These details provided are based on Juniper’s current development efforts and plans. These development efforts and plans are subject to change at Juniper’s sole discretion, without notice.  Except as may be set forth in definitive agreements, Juniper Networks provides no assurances and assumes no responsibility to introduce products, features or enhancements described in this presentation.  Purchasing decisions by third-parties should not be based on this POR and no purchases are contingent upon Juniper Networks delivering any feature or functionality depicted in this presentation.

ジュニパーネットワークスについて

ジュニパーネットワークスは、ネットワーク運用の大幅な簡素化とエンドユーザーのエクスペリエンス向上に注力しています。当社のソリューションは業界をリードするインサイト、自動化、セキュリティ、AIを提供し、真のビジネス成果をもたらします。人々のつながりを強化することにより、福祉、持続可能性、平等性といった世界的な課題を解決できると確信しています。ジュニパーネットワークスに関する詳細な情報は、以下をご覧ください。http://www.juniper.net/jp/、Twitter、Facebook、YouTube、J-Net（最新情報提供サイト）

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