新型コロナウイルス（COVID-19）
コミュニティと最前線でのジュニパーの取り組み。
新型コロナウイルス（COVID-19）についてWHO（世界保健機関）は「パンデミック」と宣言しました。ジュニパーネットワークスは、お客様、パートナー企業様、従業員の健康を最優先にしております。
ジュニパーはこれまで以上に、医療機関、政府、金融機関など非常に重要なサービスを提供する組織と、それらを最も必要とする人々を結びつけることに注力します。引き続き、ネットワークソリューションやワイヤレスソリューションを安定して提供することで、日々状況の変化が著しいこの時期に、あらゆる企業のお客様がそれぞれのビジネスを継続できるようにサポートいたします。
Rami のブログを読んで、最前線にいる人に対するジュニパーのコミットメントについてを知ってください。
ジュニパーの従業員
ジュニパーは、新型コロナウイルス（COVID-19）など、感染症の流行による影響を管理する体制を、数年間にわたって整えております。
従業員およびその家族の健康と安全は最優先事項です。ジュニパーは、外出自粛を含む政府機関による要請に従っております。ジュニパーの担当者が、重要なネットワーク サービスの提供についてお客様を支援いたします。
ジュニパーのお客様とパートナー企業様
現在、お客様とパートナー企業様を十分にサポートできるように、24時間365日体制で対応しております。
営業
お客様とのお打ち合わせにつきましては、可能な限りオンラインで実施するようにしております。感染が拡大している地域においては特に、リモートのみで対応させていただいております。緊急性の高い重要なサポートにつきましては、担当のアカウントチームに直接ご連絡いただくか、お電話ください。
イベント
感染予防対策として、2020年内のジュニパーのイベントは、すべてキャンセルしております。バーチャルサミットにぜひご参加ください。
サービス
ジュニパーはお客様を全力でサポートいたします。
緊急性の高い重要なサポートにつきましては、グローバル サービス スタッフが対応いたします。ジュニパーは、無料のプレミアムサポートサービスとして、医薬品、ヘルスケア、老人介護の顧客に対して、あらゆるサポートを優先的に提供しています。これらの業界のお客様は、現在当社との有効なサポート契約または保守契約がない場合でも、サポートの対象とさせていただきます。
サプライチェーン
ジュニパーは、当社の運用をグローバルで可視化しており、24時間体制で業務の中断リスクを軽減し、納期厳守でご注文に対応しております。
ジュニパーは、ご注文を詳細にモニターして影響を判断しております。必要な場合は、通常の連絡通信チャネルを使用してお客様およびパートナー企業様にご連絡いたします。出荷済みのご注文の状況につきましては、配送業者（UPS 等）から直接ご連絡します。
