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零售
零售商依靠网络连接来开展零售业务。在整个运营链中,连接至关重要,是将 Wi-Fi 接入点、店内销售点系统、员工和顾客使用的移动设备、库存管理系统、数字标牌和自助收银机连成一体所必需的要素。此外,运营链中店铺、仓库、总部和第三方供应商之间的无缝通信也需要高性能的 WAN 连接。
零售商的首要任务始终是创收:通过促销、当地活动以及越来越受重视的广告渠道,开展店内和在线销售、忠诚度计划、品牌建设以及合作。
还要长期:提高员工工作效率、提高网络管理效率以降低成本,以及降低零售库存和客户数据的风险,这些都是最重要的。零售商还将关注点放到了重新构思客户购物体验、员工体验以及网络运维人员体验上。
瞻博网络的人工智能原生网络利用 AI 学习技术简化并自动化任务关键型网络的部署和管理,保证连接的可靠性,从而确保每一次连接都有价值。
瞻博网络可以助您一臂之力
个性化的购物体验可以吸引更多的客户并提高营收。从店内无线接入到整个供应链的有线网络,再到 WAN 主干网,瞻博网络帮助零售商改善客户和销售人员的体验,同时降低 IT 运维的复杂性和成本。这些功能是《财富》世界 10 强零售商中有八家选择瞻博网络提供的设备运行其网络的部分原因。
利用 AI 降低运维复杂性和成本
瞻博网络将运维自动化,使零售网络更具可预测性、可靠性和影响力。瞻博网络的 AIOps Mist 引擎不断丰富现有的 AI 模型,以识别网络问题。动态 PCP 可快速、轻松地排除故障。不间断的 Marvis Minis 可主动验证网络体验。
通过实时通知和提醒为购物者提供个性化体验
顾客进店时主动上前迎接,用您的品牌为他们开启一流的体验。监控访问和停留时间,并详细钻取分析区域流量模式和拥塞点。通过无限虚拟信标支持,在任何地点创建推送通知。根据店内任何位置提供与环境相关的消息和营销产品,以实现个性化的移动体验。
互联安全,降低风险
瞻博网络可确保客户和员工数据的安全,防止数据丢失,使收入更可预测,从而降低业务风险。瞻博网络无处不在的安全性可通过内置新一代防火墙功能的固有安全零信任平台,应对零售网络中 IoT 设备增加所带来的不断上升的风险。
客户成功案例
Halfords 依靠 AIOps 实现零售模式转型
作为英国领先的汽车与自行车产品和服务提供商,Halfords 对业务进行了重新规划,推动了商业服务规模的增长,创造了统一的全渠道零售体验。
这家有着 125 年悠久历史的公司在数字化领域进行了大量投资,以加速转型。公司将瞻博网络的人工智能驱动型网络部署在了门店、汽修厂和办公室,作为其增长和运维高效的灵活基础。
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瞻博网络为何能一马当先
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零售常见问题解答
瞻博网络的解决方案可以如何帮助我改善零售运营和客户体验?
瞻博网络提供人工智能驱动型体验至上的零售网络,可改善购物者和员工的体验,同时简化 IT 运维。例如,瞻博网络云就绪数据中心网络解决方案可同时管理现场和托管零售设施,以集中 IT 流程,还能存储并处理提高效率所需的大量运维数据。此外,瞻博网络的室内定位服务系列产品可以帮助零售商追踪有价值的资产,并通过个性化信息、导航协助、实时库存状态和快速结账等功能,提高客户参与度。
为何体验至上的网络对零售业十分重要?
快速连接和网络可靠性、正常运行时间和安全性,对于提供个性化客户体验、构建品牌忠诚度所需的高效运营和员工生产力改善而言至关重要。先进的网络技术可以打造可靠的系统和可预测的零售运营,减少规划和停机时间,提供无缝且令人满意的体验,从而鼓励顾客消费,促进收入增长。
瞻博网络体验至上的零售包括哪些元素?
由瞻博网络 Mist AI™ 驱动的瞻博网络人工智能驱动型企业解决方案提供卓越的网络基础架构,充分利用有线接入、无线接入、软件定义的 WAN (SD-WAN)、云就绪数据中心网络和安全性领域的最新创新技术。瞻博网络人工智能驱动型解决方案和产品可帮助零售商打造现代网络架构,跨域无缝连接用户和设备,提高员工效率,并保持客户参与度。它们还可确保关键数据得到妥善存储:Juniper Connected Security 可从客户端到云端,保护网络中所有连接点的客户和员工的个人信息、支付卡行业 (PCI) 数据、应用和基础架构。
瞻博网络体验至上的零售有哪些用例?
- 门店和仓库体验优化。内部零售人员需要门店和仓库技术集成以及人工智能驱动型自动化,以提高生产力,继而更好地为客户服务。瞻博网络人工智能驱动型解决方案和产品帮助零售员工提高速度、效率和精度。这些解决方案从不同方面改善库存管理、订单执行、资产跟踪以及产品配送环节,同时简化工作流程并优化运营,从而促进增长,降低成本。
- 购物者体验优化。 要与客户建立积极的关系,零售商就必须具备持续满足购物者期望并保持其参与度的敏锐触觉。如今,客户个性化已贯穿整个购物过程,每个接触点都应实现个性化。瞻博网络人工智能驱动型室内定位服务和云就绪数据中心网络实现了不间断的零售网络可靠性,带来最佳体验,同时提供可扩展性,以应对季节性零售活动和店内客流量波动。
- 无缝的零售业务运营。 零售商需要有弹性的安全网络,以优化运营,支持业务连续性。不稳定的传统网络会限制零售商的可扩展性,带来延迟问题,影响绩效,导致成本高昂的中断、安全风险和分布式网络维护难题,甚至可能损害品牌声誉,造成利润损失。相比之下,人工智能驱动型零售网络可提高系统和网络集成程度,同时捕捉并存储运维洞察和自动化所需的信息,最终改善客户和员工体验,并建立品牌信任。
目前有哪些组织正在使用瞻博网络零售解决方案?
以下链接中的案例研究介绍了我们的部分客户如何使用瞻博网络零售解决方案:
- Gap Inc. 借助人工智能驱动型网络改善店内 Wi-Fi 体验(门店及仓库优化用例)
- 麦琴根名品村以令人流连忘返的购物体验吸引了数以百万计的顾客(购物者体验优化用例)
- 可持续发展的零售商 Colruyt 为实现增长做好了准备(无缝业务运营用例)
如何购买并部署瞻博网络人工智能驱动型网络?
瞻博网络随时为您解答购买和部署问题。请咨询我们的瞻博网络销售代表,了解更多进一步信息。