El Centro Regional Medical Center elimina el dolor crónico del Wi-Fi con Juniper Mist

"Cuando empecé en El Centro, todos se quejaban del Wi-Fi", dice Darryl Mark, gerente de Sistemas de Información en El Centro Regional Medical Center. En aquel entonces, los médicos luchaban para acceder a los registros médicos de los pacientes desde sus computadoras portátiles y tabletas. Las aplicaciones eran lentas en la infraestructura de escritorio virtual. Los carritos de medicamentos se desconectaban cuando las enfermeras daban la vuelta en una esquina muy rápido. Los mensajes de texto seguros no llegaban de manera confiable dentro del hospital.

Uno de los aspectos más problemáticos del Wi-Fi era la sala de conferencias ejecutivas, pero un Wi-Fi poco confiable afectó a todos, desde médicos y enfermeras hasta pacientes y sus familias.

Las frustraciones estaban justificadas, pero como suele suceder, la red inalámbrica era la principal culpable. "Se le culpaba al Wi-Fi de todo", dice Mark.

Mark, junto con Steve Perez, ingeniero inalámbrico de El Centro, hizo todo lo posible, pero las quejas persistieron. Luego, Mark y Perez descubrieron la empresa basada en la IA de Juniper.

Con Mist AI, la experiencia del usuario de El Centro es predecible, confiable y mensurable, con una visibilidad sin precedentes de la experiencia del usuario. El Wi-Fi se optimiza en tiempo real en todo el hospital con base en condiciones cambiantes. Las tareas manuales que tanto tiempo consumen se reemplazan por acciones de autocuración y automatización basada en la IA. "Las redes de Juniper con Mist AI son la diferencia entre el día y la noche con respecto a otras LAN inalámbricas", dice Perez. "El nivel de conocimiento que Mist AI proporciona es lo que todo ingeniero de Wi-Fi ha querido todo este tiempo. "Hay demasiado trabajo y mano de obra manual involucrados en la resolución de problemas del Wi-Fi y en la captura de datos, y Mist AI lo hace automáticamente".

La garantía de Wi-Fi de Juniper Mist automatiza las operaciones inalámbricas y reemplaza la resolución manual de problemas, que tanto tiempo consume, lo que proporciona un Wi-Fi predecible, confiable y mensurable con una visibilidad única de los niveles de servicio del usuario. TI puede configurar y rastrear las expectativas críticas de nivel de servicio (SLE). La detección de anomalías activa automáticamente la captura de paquetes para la correlación de eventos.

"La captura dinámica de paquetes fue lo que me hizo decidirme por Mist AI", dice Perez. "Al final del día, los reportes son una cosa; la pregunta es si hay datos para respaldarlos. Cuando tienes una captura de paquetes, todas tus dudas se desvanecen. Como ingeniero de sistemas inalámbricos, la captura dinámica de paquetes con Mist AI fue el broche de oro".

Contar con una red de Juniper Mist también ha tenido un impacto personal. "Solía irme a la cama preocupado por el Wi-Fi", dice Mark. "Ahora, todavía tengo cosas por las que preocuparme, pero el Wi-Fi no es una de ellas". Perez tiene una profunda experiencia con varias soluciones de LAN inalámbrica y está seguro de que Juniper Mist es el mejor próximo paso a dar en su desarrollo profesional. "Con Mist AI, siento que estoy trabajando en el borde del Wi-Fi, y eso se ve increíble en mi currículum", dice Pérez. "A nivel personal, estoy ganando valor al aprender de Juniper Mist".