AI를 활용하는 프레리 뷰 A&M 대학교

프레리 뷰 A&M 대학교의 CIO로 합류할 때 Tony Moore는 학교 네트워크의 전면 개조가 필요하다는 것을 알았습니다. “저는 제 자신이 변화를 일으키는 사람이자 문제 해결사라고 생각해요.”라고 Tony Moore는 말합니다.

노후된 캠퍼스 네트워크로 인해 이 대학교는 IT 및 사용자 경험에 있어 원하는 목표를 달성하지 못하고 있었습니다. Wi-Fi 연결이 좋지 않았고, 유선 네트워크는 느렸으며, 쓸데없이 복잡한 설계 때문에 네트워크를 관리하기가 힘들고 가시성도 제한적이었습니다.

Moore는 전체 네트워크 혁신에 대한 전략을 세웠습니다. 매니지드 서비스 프로바이더에 의존하여 네트워크를 감독하는 대신 네트워크 관리 기능을 교내로 다시 가져왔습니다. Moore는 “기술 습득에 많은 시간을 할애하지 않아도 관리할 수 있는 네트워크를 원했어요.”라며 “팀이 빨리 배울 수 있고 간편하게 관리할 수 있는 네트워크가 필요했죠.”라고 말합니다.

주니퍼 네트워크 덕분에 프레리 뷰 A&M은 미래를 준비하는 자세로 바뀌게 되었습니다. 이 대학교는 이제 3개의 캠퍼스와 축구 경기장 및 농장에 차세대 네트워크를 구축하려는 계획을 이행할 수 있습니다.

시작부터 최소화된 학습 곡선과 간편한 구축은 인상적인 장점이었습니다. Moore는 “학생들이 수업 프로젝트로 유선 및 무선 네트워크를 구축하는 걸 볼 때 우리가 올바른 결정을 내렸다는 확신이 가장 크게 듭니다.”라며 “학생들이 혁신 관련 상을 받기도 했고 새로운 기술로 여러 인턴 자리를 얻기도 했죠.”라고 말합니다.

교내 모든 사람들이 네트워크 성능이 향상되었다는 것을 느꼈습니다. 일상적이었던 Wi-Fi 관련 불만이 사라졌고, 네트워크에 대한 NPS(Net Promoter Score)가 86으로 급등했습니다. “Marvis와 Mist AI를 사용하면서 고객 만족도가 향상되고 IT 생산성이 높아졌어요.”라고 Moore는 말합니다.

Mist AI를 사용하는 클라우드 기반 네트워크 관리는 팀이 바라던 모든 것을 충족해 주었습니다. IT 직원들은 디바이스와 애플리케이션 레벨에서 엔드투엔드 가시성을 확보하면서 사용자 경험을 완전히 파악할 수 있게 되었습니다. 또한 원격 관리가 가능해지면서 네트워크 팀이 문제 해결을 위해 다른 캠퍼스로 몇 시간씩 차로 이동하던 시간이 절약되었습니다.

이 대학교가 미국 전역에서 인정받는 연구 기관이 되기 위해 큰 진척을 이루어 나가는 모습은 선진 농업 기술부터 물리학 분야의 새로운 발견에 이르는 미래 프로젝트에 대해서도 주니퍼 네트워크는 준비가 되어 있다는 걸 보여줍니다.