フォーサイステックは、AIドリブンキャンパスネットワークで、学生がいつでも授業を受けられる環境作りに取り組んでいます。

フォーサイステクニカルコミュニティカレッジの副学長兼CIOのクリス・ピアス氏は、「最初にWi-Fiをインストールしてから、状況は大きく変わりました」と述べています。「今では、学生はみんな2、3台端末を所有し、教員は授業に多くの技術を取り入れています。」

学生には、最新のモバイルデバイスを所有していない場合は特に、Wi-Fiネットワークに接続できない問題が頻繁に生じていました。フォーサイステックのITチームは、すでにリーンを導入しており、無線のクライアント接続問題のトラブルシューティングに時間を使いすぎ、戦略的な作業のリソースを削って対応していました。

帯域幅に対する要求が高まる中で、Wi-Fiは遅くなり、ユーザーの不満が高まっていました。」とピアス氏は言います。

パンデミックにより、大学ではデジタル学習の推進がさらに加速され、フォーサイステックの有線および無線ネットワークに対する需要は一層高まりました。 

ジュニパーのネットワークは、22,000人以上の学生と約1600人の従業員がいるフォーサイステックで、学生がいつでも授業を受けられる環境をサポートしています。同大学は、8つのキャンパスとセンターで200種類以上もの学位、証明書、修了証書を提供しています。

モバイルデバイスは、古いデバイスであっても、問題なく接続できます。教員は、同期学習法と非同期学習法をより簡単にバランスよく行うことができます。柔軟なネットワークアクセスにより、学生はより簡単にキャンパスの静かな場所から授業にログインし、プロジェクトに取り組むことができます。

「ジュニパーのWi-Fiソリューションを使用すると、学生が教室にいてもリモートでも、全員を同時に同じプラットフォートに接続できるため、教員は学生とより深く関わり、交流することができます。」とピアス氏は述べます。

ネットワークサポートは効率化されています。運用開始日には、学生のネットワーク関連のトラブルチケットは半減し、その後も数ヶ月間にわたり減少し続けました。「解決に要する時間は、数日から数分または数時間に変わりました」とピアス氏は述べます。