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Solutions & Technologies
Varejo
Os varejistas dependem da conectividade de rede para realizar operações de varejo. É preciso haver conectividade ao longo de toda a cadeia operacional para que seja possível conectar os pontos de acesso de Wi-Fi, os sistemas de PDV nas lojas, os dispositivos móveis usados tanto pela sua equipe quanto por seus clientes, os sistemas de gestão de inventário, a sinalização digital e os check-outs feitos pela própria pessoa. E a conectividade WAN de alto desempenho é essencial para a comunicação perfeita entre lojas, depósitos, sedes e fornecedores terceirizados que fazem parte da cadeia.
Gerar mais receita é sempre a prioridade: vendas em lojas físicas e on-line, programas de fidelidade, estruturação da marca e colaborações entre atividades de promoção com base no local e o canal de publicidade, que vem ganhando espaço.
Além disso, nunca deixa de ser preciso: aumentar a produtividade dos funcionários, gerenciar redes com mais eficiência para diminuir custos e reduzir os riscos envolvendo estoques do varejo e os dados dos clientes. Os varejistas também estão focados em repensar as experiências de compra dos clientes, as experiências dos funcionários e as experiências dos operadores de rede.
A AI-Native Networking da Juniper simplifica e automatiza a implantação e o gerenciamento das redes de missão crítica usando o aprendizado de IA, o que garante conexões sempre confiáveis.
Como a Juniper pode ajudar
Experiências de compras personalizadas se traduzem em mais engajamento e receita. Desde o acesso sem fio nas lojas, até as redes com fio em toda a cadeia de sumprimentos e o backbone da WAN, a Juniper ajuda os varejistas a oferecer experiências aprimoradas aos clientes e aos vendedores, reduzindo a complexidade e o custo das operações de TI. Esses recursos são parte do motivo pelo qual oito dos principais varejistas da Fortune 10 do mundo operam suas redes com equipamentos Juniper.
Aproveitar a conectividade inteligente para aumentar a receita do varejo
Com a Juniper, a tecnologia de Wi-Fi se torna previsível, confiável e mensurável, oferecendo visibilidade inédita sobre as experiências dos clientes às equipes de TI, além de garantir que toda conexão seja importante para os usuários finais. O AI-Native Networking da Juniper, aliado aos serviços de localização interna, consegue se integrar aos aplicativos dos varejistas para oferecer serviços valiosos, como fidelidade digital, cupons e ofertas acionados com base na proximidade e sinalização, para aumentar ainda mais a receita.
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Usar a IA para reduzir a complexidade e os custos operacionais
A Juniper automatiza as operações e entrega mais previsibilidade, confiança e capacidade de impacto às redes de varejo. O mecanismo da AIOps Mist da Juniper aprimora os modelos de IA para identificar problemas na rede. O PCP dinâmico fornece soluções rápidas e fáceis de falhas. O Marvis Minis é um recurso sempre disponível que oferece validação proativa de experiências de rede.
Personalize a experiência do comprador com notificações e alertas em tempo real
Cumprimente os visitantes da loja quando eles chegam no local, para que eles comecem sua melhor experiência com a sua marca. Monitore visitas e tempos de permanência, e obtenha uma visão detalhada de padrões de zona de tráfego e pontos de congestionamento. Crie notificações push em qualquer lugar com suporte ilimitado de beacon virtual. Entregue mensagens e recursos de marketing contextualmente relevantes e com base na localização, capazes de oferecer uma experiência móvel personalizada em qualquer lugar da loja.
Segurança conectada para reduzir riscos
A Juniper reduz o risco comercial, garantindo a segurança dos dados de clientes e funcionários, evitando perdas e tornando a receita mais previsível. A segurança abrangente da Juniper combate os riscos crescentes enfrentados pelo aumento de dispositivos IoT na rede de varejo com uma plataforma Zero Trust inerentemente segura com capacidade de firewall de próxima geração integrada.
Sucesso do cliente
A Halfords conta com AIOps para a transformação do varejo
A Halfords, líder no fornecimento de produtos e serviços para automóveis e ciclismo no Reino Unido, reimaginou seus negócios, impulsionando o crescimento dos serviços comerciais e criando uma experiência de varejo unificada e omnichannel.
A empresa de 125 anos investiu significativamente no ambiente digital para acelerar a transformação. Uma rede orientada por IA da Juniper em suas lojas, garagens e escritórios serve como uma base flexível para seu crescimento e eficiência operacional.
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Por que a Juniper está deixando a concorrência para trás
Você que está construindo sua rede, confira este guia de comparação entre LAN com fio e sem fio. Veja como a plataforma Mist da Juniper, com tecnologia de IA Marvis, se compara à do Cisco.
Veja o mecanismo de IA Marvis em ação
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Revelando os desafios ocultos de TI
Perguntas frequentes sobre varejo
Como as soluções de rede da Juniper podem me ajudar a melhorar minhas operações de varejo e experiências de clientes?
A Juniper oferece redes de varejo de experiência em primeiro lugar orientadas por IA que aprimoram as experiências de compradores e funcionários enquanto simplificam as operações de TI. As soluções de rede de data center prontas para a nuvem da Juniper, por exemplo, permitem que as instalações de varejo no local e localizadas centralizem seus processos de TI e armazenem e processem as grandes quantidades de dados operacionais necessários para aumentar a eficiência. Além disso, o portfólio de Serviços de local interno da Juniper permite que os varejistas rastreiem ativos valiosos e aumentem o engajamento dos clientes com mensagens personalizadas, assistência de navegação, status de inventário em tempo real e check-out mais rápido.
Por que a Rede da experiência em primeiro lugar é importante para o varejo?
A conectividade rápida e a confiabilidade da rede, o tempo de atividade e a segurança são cruciais para as melhorias de produtividade operacionais e da equipe necessárias para oferecer experiências de cliente personalizadas e construir a fidelidade à marca. As tecnologias de rede avançadas criam sistemas confiáveis e operações de varejo previsíveis que reduzem o planejamento e o tempo de inatividade e oferecem experiências perfeitas e satisfatórias, resultando em tamanhos de carrinho maiores e crescimento de receita.
Quais são os componentes do varejo de experiência em primeiro lugar da Juniper?
A empresa orientada por IA da Juniper, equipada com a Juniper Mist AI™, oferece uma infraestrutura de rede superior que aproveita as mais recentes inovações em acesso com fio, acesso sem fio, WAN definida por software (SD-WAN), redes de data center prontas para a nuvem e segurança. As soluções e produtos orientados por IA da Juniper ajudam os varejistas a criar arquiteturas de rede modernas que conectam perfeitamente usuários e dispositivos em todos esses domínios, melhoram a eficiência da equipe e mantêm os clientes engajados. Eles também garantem que os dados críticos sejam armazenados com segurança: A segurança conectada da Juniper protege informações pessoais de clientes e funcionários, dados do setor de cartões de pagamento (PCI), aplicativos e infraestrutura em todos os pontos de conexão na rede, do cliente à nuvem.
Quais são alguns casos de uso para o varejo de experiência em primeiro lugar da Juniper?
- Otimizações da experiência de loja e armazém. O pessoal de varejo interno exige integração de tecnologia de loja e armazém, bem como automação alimentada por IA para se tornar mais produtivo e, por sua vez, servir melhor os clientes. As soluções e os produtos orientados por IA da Juniper permitem que a equipe de varejo aumente a velocidade, a eficiência e a precisão. As soluções melhoram o gerenciamento de inventário, a realização de pedidos, rastreamento de ativos e distribuição, enquanto simplificam os fluxos de trabalho e otimizam as operações de maneiras que geram crescimento e reduzem gastos.
- Otimização de experiência de compra. Construir relacionamentos positivos com os clientes exige que os varejistas tenham a agilidade para atender continuamente às expectativas dos compradores e mantê-los engajados. Atualmente, a personalização do cliente se estende por toda a jornada de compras e é esperada em todos os pontos de contato. Os serviços de local interno orientados por IA da Juniper e as redes de data center prontas para a nuvem permitem confiabilidade da rede de varejo sempre ativa para experiências ideais, enquanto oferecem a escalabilidade para oferecer suporte a eventos de varejo sazonais e flutuações de tráfego na loja.
- Operações de negócios de varejo perfeitas. Os varejistas precisam de redes resilientes e seguras que otimizam as operações e oferecem suporte à continuidade dos negócios. As redes legadas instáveis levam os varejistas a escalabilidade limitada, problemas de latência e problemas de desempenho, causando interrupções onerosas, riscos de segurança e desafios de manutenção de rede distribuída que afetam a reputação da marca e os resultados financeiros. As redes de varejo orientadas por IA, por outro lado, melhoram a integração do sistema e da rede e, ao mesmo tempo, capturam e armazenam as informações necessárias para os insights operacionais e a automação que, consequentemente, melhoram as experiências do cliente e da equipe e criam a confiança na marca.
Quem usa soluções de varejo da Juniper?
Abaixo estão links para estudos de caso que ilustram como alguns de nossos clientes estão usando soluções de varejo da Juniper:
- A Gap Inc. transforma a experiência de Wi-Fi na loja com redes orientadas por IA (caso de uso de otimização de loja e armazém)
- A Outletcity Metzinger engaja milhões com experiências de compras memoráveis (caso de uso de otimização de experiência de compra)
- O varejista sustentável Colruyt se prepara para o crescimento (caso de uso de operações de negócios perfeitas)
Como compro e implanto uma rede orientada por IA da Juniper?
A Juniper está pronta para responder às suas dúvidas sobre a compra e a implantação. Para dar o próximo passo, consulte um de nossos representantes de vendas da Juniper para obter mais informações.