Juniper Support Insights

Suporte habilitado para nuvem com insights acionáveis

Visão geral

Ofereça às equipes de TI e de operações de rede uma visibilidade holística da integridade operacional de todos os seus dispositivos Junos OS com o Juniper Support Insights (JSI). Ele ajuda a transformar a experiência de suporte em todo o portfólio da Juniper, de reativa a focada e proativa. Incluído com o Juniper Care, esse serviço conecta os dispositivos Juniper à nuvem com facilidade e segurança e fornece inteligência acionável que ajuda a aumentar o desempenho e o tempo de atividade da rede.

Como a Juniper pode ajudar

O JSI foi projetado para oferecer suporte a provedores de serviços e empresas. Ele ajuda a reduzir o tempo médio de recuperação, aumenta a produtividade e melhora o desempenho da rede.

  • Obtenha economias de tempo de 10 a 20% na coleta de dados
  • Ganhe em média de 8 a 16 horas em avaliações, melhoria do inventário de ativos e gerenciamento da configuração
  • Economize uma média de 8 horas por avaliação para melhorar drasticamente o gerenciamento do ciclo de vida de fim de vida (EOL) e fim do serviço (EOS)
Captura de tela da interface de usuário do portal do Juniper Support Insights

Inventario e integridade operacional

Painéis simples, precisos e de fácil utilização fornecem insights cruciais às operações. 

  • Inventário do sistema de software e hardware: Melhora o gerenciamento do ciclo de vida de software e aumenta a eficiência do gerenciamento de contratos, reduzindo atrasos causados por falta de visibilidade
  • Inventário de interfaces físicas e lógicas: Melhora a eficiência do planejamento da capacidade da rede 
  • Mudança de configuração: Uma visão holística ajuda a evitar erros humanos e simplifica o acesso aos dados de configuração
  • Saúde do mecanismo de roteamento (RE) e alarme: Fornece uma visão agregada dos problemas sem se aprofundar em dispositivos individuais

Gerenciamento do ciclo de vida

Fornece às equipes da NetOps insights acionáveis que ajudam a aumentar o desempenho e reduzir o tempo de inatividade da rede.

  • Informações sobre fim de vida útil e fim do serviço: Dados EOL/EOS precisos sob demanda mitigam interrupções de rede
  • Vulnerabilidades de segurança: Uma visão precisa da exposição a vulnerabilidades ajuda você a melhorar sua postura de segurança
  • Dados de bugs: Uma visão precisa da exposição a bugs reduz as interrupções na rede
  • Coleção automatizada de arquivos de log: A coleta automatizada de arquivos de log aumenta a eficiência quando comparada à coleta manual de dados
  • Coleta de suporte ad hoc: Coletas automatizadas de dados com segurança disponíveis mediante solicitação
Cliente dos serviços de suporte da Juniper satisfeito ao telefone

Simplicidade e produtividade

  • Portal, painéis e análises baseados em nuvem
  • Configuração rápida para a opção de coleta de dados direta para a nuvem ou no local
  • Provisionamento eficiente
Imagem de uma mão segurando uma nuvem com um escudo com buraco de fechadura e pontos interconectados

Segurança e privacidade

  • Coleta de dados não intrusiva e auditável
  • Pegada residual zero evita vazamentos de dados
  • Fluxos criptografados na segurança da camada de transporte (TLS)
Linha do horizonte de uma cidade moderna com uma rede de redes interconectadas

Escalabilidade dinâmica

  • Arquitetura de nuvem just-in-time
  • Suporte a dezenas de milhares de dispositivos

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