Universidade de Reading reinventa sua rede de campus para apoiar o engajamento e o sucesso dos estudantes

A Universidade de Reading estava fazendo a sua migração a uma rede orientada por IA para entregar melhores experiências digitais a estudantes, professores e funcionários quando chegou a pandemia. Sua rede Juniper, driven by Mist AI, forneceu uma base flexível que permitiu uma mudança rápida ao ensino remoto.

“Precisávamos proporcionar novas formas digitais de trabalho, devido à pandemia”, disse Stuart Brown, diretor de tecnologias digitais da Universidade de Reading. “Conseguimos em 12 meses o que estávamos sonhando em conseguir em cinco anos. Passamos de uma entrega de ensino totalmente no campus a uma educação totalmente on-line em seis semanas.”

“Consideramos a solução empresarial orientada por IA da Juniper Networks como a tecnologia baseada em nuvem certa para ajudar a Universidade de Reading a realizar suas ambições de transformação digital”, afirma Andy Butcher, Gerente geral de unidade de negócios do setor público da Axians. “Com o profundo conhecimento da Axians sobre a infraestrutura e prioridades estratégicas da Universidade de Reading, pudemos criar uma arquitetura ágil e uma solução de serviços associados para oferecer suporte à estratégia futura da universidade.”

A Universidade de Reading está em uma jornada plurianual para construir uma rede autônoma que permitirá criar programas e serviços inovadores voltados a aumentar o envolvimento dos estudantes e mantê-los no caminho para a graduação no prazo e sucessos no futuro.

“Queríamos simplificar, padronizar e otimizar a TI para que pudéssemos produzir serviços que agregassem valor aos nossos estudantes”, disse Brown.

Mas essa visão exigia uma rede de campus moderna. Para a sua rede de campus, a universidade conta com a série de pontos de acesso de alto desempenho da Juniper e switches de Ethernet da Série EX da Juniper.

A experiência do usuário orientada por IA e as operações de TI são possibilitadas pelo Marvis Virtual Network Assistant, o Juniper Wi-Fi Assurance e o Juniper Mist Wired Assurance. O Juniper Mist User Engagement é fundamental para os esforços de engajamento de estudantes da universidade e para a integridade e segurança do campus.

A rede Juniper orientada por IA entrega valor à equipe de TI, reduzindo o número de chamados de helpdesk relacionados à rede. As AIOps capacitam a equipe de suporte de linha de frente a resolver mais problemas, sem terem que escalar problemas à engenharia de rede.  

Na Universidade de Reading, a rede é mais que apenas uma excelente conectividade: É a base de novos serviços e experiências inovadores para estudantes, professores e funcionários.

Imagine esses cenários: Uma funcionária chega à entrada de um estacionamento do campus. É reconhecida, o portão abre e ela é direcionada a uma vaga do estacionamento. Uma estudante dá uma paradinha no café em seu caminho à sala de aula. O aplicativo móvel do café a cumprimenta, oferece “o de sempre” e talvez até mesmo um desconto. Os serviços de localização mostram a ela o caminho mais rápido até a sala de aula.

A rede pode também fornecer insights sobre o sucesso dos estudantes. Integrar dados de localização ao sistema de gerenciamento de presença da universidade, por exemplo, pode revelar se um estudante está comparecendo regularmente à aula. Com insights como esse, juntamente com outros indicadores de sucesso educacional, a universidade pode agir para ajudar os estudantes a continuarem no caminho certo.

Como uma das melhores universidades de pesquisa do mundo, a Universidade de Reading tem uma ampla comunidade. A universidade tem como foco as áreas mais importantes para atrair estudantes, fornecer uma educação sólida e ajudá-los a se qualificarem para bons empregos, incluindo tecnologia, televisão, cinema e integridade digital.