Customer Success Story
Agência de marketing finlandesa N2 deixa as experiências ruins de Wi-Fi no passado com uma rede sem fio orientada por IA
“Parece estranho falar sobre a importância do Wi-Fi”, afirma Alex Nieminen, CEO da N2, uma agência inovadora de marketing digital que atende marcas locais e globais. “Wi-Fi é como água. Você não nota sua importância a menos que esteja faltando. Mas aqui estamos nós.”
O Wi-Fi no escritório da agência em Helsinque gerava frustração constante. Uma rede sem fio Juniper, orientada pela IA da Mist, superou os desafios de um edifício histórico, um porto movimentado e as expectativas de uma agência criativa ocupada.
Visão geral
| Empresa | N2 |
| Indústria | Mídia e entretenimento |
| Produtos usados | Marvis VNA, Wireless (Wi-Fi) Assurance |
| Região | EMEA |
0
0 problemas com a experiência do usuário de Wi-Fi
1 hora
1 hora gasta por mês no gerenciamento de Wi-Fi
80 pessoas
80 pessoas da equipe trabalham da maneira que desejam
Frustrações com o Wi-Fi superadas com a IA da Mist
Desafios de Wi-Fi superados em um edifício industrial histórico
A N2 tem como casa um edifício de tijolos antigo na zona portuária de Helsinque. Enormes janelas inundam os escritórios com luz natural e oferecem vistas magníficas. Os sons do porto se infiltram.
É um espaço maravilhoso para alimentar o trabalho criativo. No entanto, é um ambiente terrível para o Wi-Fi.
“Todos em nosso edifício já tiveram problemas com o Wi-Fi”, afirma Nieminen. “Aqueles que conseguiam ajustar seu sinal Wi-Fi o colocavam na máxima potência possível, tornando o problema ainda pior.”
IA e aprendizado de máquina otimizam as experiências do usuário
A N2 se juntou à sua parceira de TI, Core Service, para encontrar uma solução.
“A versão de avaliação da Juniper Mist foi um divisor de águas”, afirma Nieminen. “Após um dia, já estávamos convencidos.”
A IA da Mist superou um problema oculto: as balsas com passageiros no porto.
A IA da Mist, usando uma combinação de IA, aprendizado de máquina e técnicas de ciência de dados, trabalha em conjunto com os serviços de nuvem da Mist e os pontos de acesso de alto desempenho de série da Juniper para entregar experiências otimizadas ao usuário e simplificar as operações de rede.
Todo Wi-Fi usa um recurso de detecção e evasão de radares chamado seleção de frequência dinâmica. Os pontos de acesso anteriores alteravam os canais de radiofrequência a todo momento, causando quedas de sinal Wi-Fi e frustração dos usuários. Por outro lado, a IA da Mist aprende quais canais se sobrepõem às frequências de radar públicas e minimiza seu uso para entregar uma melhor experiência do usuário.
“Não temos mais nenhuma área inconsistente no escritório sem uma cobertura adequada ou com velocidade de Wi-Fi significativamente menor”, afirma Nieminen.
Deixando a preocupação com o Wi-Fi de lado para liberar a criatividade
A maior parte dos funcionários da N2 voltou ao escritório após a pandemia, e lá a rede Wi-Fi da Juniper trabalha silenciosamente em segundo plano enquanto a agência ajuda seus clientes a cristalizar suas marcas, alcançar novos públicos e aumentar as vendas por meio de campanhas de marketing inovadoras. Os estúdios da N2 estão movimentados, pois cada vez mais clientes querem eventos e promoções em vídeo transmitidos ao vivo.
“É difícil aferir o preço de um Wi-Fi que funciona, mas o número de horas gastas em suporte de TI passou de muitas para zero”, afirma Nieminen. “Eu ficaria surpreso se o gerenciamento do Wi-Fi levar mais que uma hora por mês.”
Uma rede Juniper orientada por IA oferece uma base sólida para criar produtos efetivos de marketing em vídeo e orientados por dados para os clientes.
“As pessoas esquecem da importância do Wi-Fi”, afirma ele. “Mas à medida que o marketing digital e o MarCom têm cada vez mais dados, especialmente com vídeo, é preciso confiar em sua rede para carregar sua carga.”
Os produtos
A Mist AI usa uma combinação de técnicas de inteligência artificial, aprendizado de máquina e técnicas de ciência de dados para otimizar as experiências do usuário e simplificar as operações nos domínios de acesso sem fio, acesso com fio, SD-WAN, borda de WAN empresarial, data center e segurança.
A Juniper está liderando a convergência de Wi-Fi, Bluetooth® LE, e IoT com nossos pontos de acesso de nível empresarial. Os Juniper Access Points trabalham em conjunto com a arquitetura de nuvem da Juniper Mist e a Mist AI para coletar e analisar metadados quase que em tempo real de todos os clientes sem fio.
A Juniper permite que o seu negócio cresça de maneira elástica, enquanto minimiza o investimento de capital através de nossos serviços de nuvem modernos que abrangem os domínios da rede e segurança.
Marvis VNA
Marvis, o primeiro assistente de rede virtual com IA nativa, otimiza a experiência de usuários e operadores por meio de ações proativas e operações da Self-Driving Network. Uma interface conversacional de linguagem natural proporciona interações simples e descomplicadas, tornando o Marvis um membro integrado de qualquer equipe de TI.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
Orientado pelo Mist AI e pelo aprendizado de máquina, o serviço de nuvem Juniper Mist Wireless Assurance automatiza a solução de problemas e as operações, tornando as redes sem fio previsíveis, confiáveis e mensuráveis, enquanto oferece visibilidade quase em tempo real dos níveis de serviço dos usuários.
Publicado em janeiro de 2022