Customer Success Story
"Project Impossible" se convierte en la sensación del Wi-Fi en las escuelas de Long Beach
El Distrito Escolar Unificado de Long Beach (LBUSD) supera las expectativas como líder en la excelencia de la educación urbana. Como el cuarto distrito escolar más grande de California, LBUSD regularmente recibe premios por ser uno de los sistemas educativos de más alto rendimiento del mundo, a pesar de los desafíos académicos de su población estudiantil diversa y económicamente desfavorecida.
La pandemia puso a prueba al distrito de alto rendimiento. Los estudiantes y los maestros que regresaban a clases presenciales se habían acostumbrado al aprendizaje digital, y una experiencia de red que era aceptable antes de la pandemia ahora los frustaría. LBUSD desplegó una red de Juniper basada en la IA que superó las expectativas de todos.
Descripción general
| Empresa | Distrito Escolar Unificado de Long Beach |
| Sector | Educación |
| Productos utilizados | AP43, Garantía inalámbrica (Wi-Fi), Marvis VNA |
| Región | América |
103+
Ubicaciones escolares y administrativas que recibieron una actualización del Wi-Fi
65 000+
Estudiantes que obtuvieron una conectividad rápida y segura al Wi-Fi
< 10
Semanas necesarias para reemplazar 5400 puntos de acceso inalámbricos
100 %
Estratégicamente con la empresa para permitir el crecimiento
Cree un entorno de aprendizaje digital
Después de un año de aprendizaje híbrido, LBUSD sabía que su red de Wi-Fi no podría satisfacer las demandas de los estudiantes y los maestros que regresarían. El Wi-Fi existente no estuvo a la altura del desafío de apoyar las decenas de miles de Chromebooks que el distrito había distribuido a los estudiantes durante el aprendizaje remoto y las decenas de miles de dispositivos más que ya se utilizaban en las salas de clases. Los planes de las lecciones se habían centrado en las actividades de aprendizaje digital que dependían más que nunca de la tecnología.
Para apoyar un entorno de aprendizaje digital y edificios inteligentes habilitados para IoT, LBUSD necesitaba una red inalámbrica moderna y basada en la IA. El equipo de TI apodó el plan "Project Impossible" debido al corto plazo y al enorme alcance de la sustitución de miles de puntos de acceso en más de 103 ubicaciones en 10 semanas.
"Queríamos que fuera fácil para los usuarios finales y asegurarnos de que tuvieran grandes experiencias cuando regresaran a la escuela", dice Matthew Woods, director ejecutivo de Servicios de Tecnología e Información de LBUSD. "Seleccionar el nuevo Wi-Fi es una decisión de alto riesgo, y Juniper no decepcionó".
Red Wi-Fi autónoma con AIOps
LBUSD intercambió sus controladores inalámbricos por una red basada en la IA de Juniper en menos de 10 semanas.
Trabajando con quien ha sido su consultor de TI por mucho tiempo, Cybertek, el distrito desplegó 5400 puntos de acceso de Juniper para Wi-Fi 6 de alta densidad para Chromebooks y otros dispositivos móviles, así como conectividad para dispositivos de IoT, como cerraduras de puertas inteligentes, sistemas de calefacción y refrigeración, y controles de riego.
La Garantía de Wi-Fi de Mist y Marvis Virtual Network Assistant proporcionan automatización y AIOps para simplificar la administración de la red. El equipo de soporte obtuvo una visibilidad del 100 % del rendimiento de la red, los dispositivos y las aplicaciones Wi-Fi, lo que ha mejorado el tiempo medio para reparar y ha reducido las llamadas de soporte entrantes.
"La visibilidad y el apoyo que tenemos con Marvis son algo que cambia las reglas del juego para el equipo de TI y el servicio de asistencia", dice Woods. "Podemos ver la actividad de la red, los dispositivos y los usuarios en tiempo real y saber qué está sucediendo".
Una visibilidad del 0 al 100 % en solo 10 semanas
LBUSD movió la red inalámbrica de Juniper a la producción más rápido de lo que nadie esperaba.
"Pudimos desplegar un punto de acceso en seis minutos", dice Woods. "Terminamos antes de lo previsto y, cuando las personas regresaron a clases presenciales, encendieron sus dispositivos y todo simplemente funcionó".
Los maestros y el personal han tenido grandes experiencias. Llegan menos llamadas al centro de soporte y, cuando hay problemas de conectividad Wi-Fi, el equipo de soporte puede aislar el problema y resolverlo rápidamente con base en los conocimientos en tiempo real de Marvis y la Garantía de Wi-Fi.
"Con Marvis y la Garantía de Wi-Fi, podemos resolver los problemas de manera racional e inmediata", dice Woods. "La red está más saludable, y podemos llegar a la raíz de los problemas y abordarlos más rápido que nunca".
Los productos
AP43
El punto de acceso de Wi-Fi 6 (802.11ax) de alto desempeño AP43 de Juniper integra las capacidades del Bluetooth® de baja energía virtual (vBLE) patentado y el Internet de las Cosas (IoT) para ofrecer experiencias de usuario sin precedentes.
Garantía inalámbrica (Wi-Fi)
Impulsado por Mist AI y el aprendizaje automático, Juniper Mist Wireless Assurance automatiza la resolución de problemas y las operaciones, lo que hace que las redes inalámbricas sean predecibles, confiables y medibles, mientras se proporciona visibilidad casi en tiempo real de los niveles de servicio de los usuarios.
Marvis VNA
Marvis, el primer asistente de red virtual de IA nativa, optimiza las experiencias de los usuarios y operadores con acciones proactivas y operaciones de red autónomas. A través de una interfaz conversacional de lenguaje natural, proporciona interacciones sencillas y sin problemas, lo que hace que Marvis sea un miembro integrado de cualquier equipo de TI.
Publicado en abril de 2023