Customer Success Story
Juniper y Mist AI optimizan la logística de almacén
Prime Cargo es el socio de logística más flexible de Noruega. Se encarga de la logística para un conjunto diverso de clientes, desde proveedores de neumáticos hasta tiendas de comercio electrónico. Su almacén de Oslo está abierto 17 horas al día, y más en temporada alta, y ofrece a los clientes servicios de carga y descarga eficientes, zonas climáticas y una fuerte seguridad física.
Para construir un almacén inteligente y centrado en el cliente, Prime Cargo eligió la plataforma de redes nativa de la IA de Juniper para el enorme espacio lleno de productos. Las redes nativas de la IA de Juniper ofrecen una mejor cobertura de wifi y una experiencia digital mejorada para los empleados que están en la primera línea de distribución de pedidos.
Descripción general
| Empresa | Prime Cargo |
| Industria | Logística y transporte |
| Productos utilizados | AP32, Wi-Fi Assurance de Juniper, Marvis AI Assistant |
| Región | EMEA |
50 000
Cobertura de wifi
Pies cuadrados de espacio en el almacén
<33 %
Reducción de gastos de capital
Requiere menos puntos de acceso para una mejor cobertura que la LAN inalámbrica anterior
0
Quejas sobre el wifi en los primeros seis meses
Experiencias del usuario mejoradas mediante el uso de las redes de Juniper
Los almacenes se encuentran entre los entornos de wifi más difíciles. Los techos altos y estantes del almacén de 50 000 pies cuadrados de Prime Cargo, con sus carretillas elevadoras, niveles de inventario variables y bienes, como neumáticos y vino, pueden hacer que una cobertura de wifi rápida y confiable en todo el lugar sea un desafío.
Los controladores LAN inalámbricos heredados de Prime Cargo carecían de la confiabilidad, capacidad y facilidad de administración que se necesitan en un almacén ocupado. Obtener un buen soporte del proveedor solía ser otro problema frustrante, y TI tenía que soportar largas esperas para obtener ayuda para resolver problemas.
Prime Cargo se actualizó a la plataforma de red nativa de la IA de Juniper, la única cartera de soluciones de campus y sucursales nativa de IA completamente integrada. Prime Cargo puede administrar la red inalámbrica con el motor de IA de Mist y la infraestructura de microservicios en la nube, ya sea desde el sitio o desde cualquier lugar, con cero tiempo de inactividad programado para despliegues de nuevas funciones. El líder de logística tiene todo lo que necesita para implementar redes inalámbricas de manera rápida y segura, operar fácilmente con información casi en tiempo real sobre la experiencia del usuario, y reducir el costo total de propiedad (TCO) y los gastos operativos.
La alternativa basada en la nube recibe elogios
Prime Cargo eligió Juniper y Mist AI por su red inalámbrica de almacén para ofrecer un alto rendimiento y una administración más simple. Los ejecutivos de TI también querían un socio de soluciones de red orientado a los servicios con un profundo conocimiento técnico. Lo encontraron tanto en Juniper como en nLogic, que se ha ganado el riguroso estatus de Juniper Partner Assured: socio garantizado de Juniper.
El personal del almacén conecta sus computadoras portátiles, escáneres portátiles y otros dispositivos de wifi a través de los puntos de acceso AP32 de Juniper. Juniper Mist AI administra automáticamente los recursos de radio con una asignación dinámica de canales y energía que factoriza el wifi y las fuentes externas de interferencia, como estanterías, equipos en movimiento y el propio inventario.
Juniper Mist Wireless Assurance automatiza el wifi para que sea predecible, confiable y medible, y ofrece una visibilidad única de los niveles de servicio del usuario. El equipo de TI confía en Marvis Virtual Network Assistant para abordar las interrupciones en la experiencia del usuario a través del lenguaje natural y las acciones sugeridas. Ahora que han demostrado la eficacia de AIOps, TI tiene más visibilidad en toda la red de wifi y puede abordar problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios.
Puntos de acceso inalámbricos AP32 de Juniper
El socio, la tecnología y la red correctos impulsan el crecimiento
“Queríamos una solución de wifi que pudiéramos operar fácilmente y hacer cambios por nosotros mismos, y necesitábamos un socio que nos diera respuestas rápidas e inteligentes”, dijo Jon Grøntvedt, gerente de TI en Prime Cargo. “Encontramos la solución con Juniper y nLogic”.
La plataforma de redes nativa de la IA de Juniper combina inteligencia artificial, aprendizaje automático y datos para optimizar las experiencias de los usuarios y ofrecer notificaciones proactivas para corregir problemas potenciales. Gracias a Mist AI, el wifi del almacén es más confiable y estable, y los problemas potenciales a menudo se resuelven por sí mismos antes de que los usuarios se vean afectados.
Desde a prueba de concepto (PoC) hasta un despliegue en poco tiempo
, el equipo de TI de Prime Cargo es ágil: Solo tres personas dan soporte a 180 empleados y más de 150 dispositivos inalámbricos. El trío instaló los puntos de acceso de Juniper y los tuvo en producción sin ningún problema. “Fue bastante fácil poner todo en funcionamiento”, dijo Grøntvedt. “Una red de Juniper es fácil de administrar”.
Ni una sola queja de red
Los empleados de almacén están mucho más contentos con el wifi de Juniper. Las quejas han disminuido a cero, e informan que la red es más rápida y estable que el wifi anterior conforme recogen, empaquetan y envían pedidos para su entrega en camión, barco o avión.
Los servicios de wifi desatan nuevas posibilidades de ingresos
Desde que se cambió a las redes de Juniper, Prime Cargo logró vender un servicio de red inalámbrica a los clientes. La red de Juniper está agregando valor empresarial para ingresos incrementales que no requieren una gran inversión en recursos para soporte.
Publicado en febrero de 2025