citizenM transforma la experiencia de los huéspedes del hotel con su concepto de "lujo asequible"

citizenM está en un modo de crecimiento intenso. Su objetivo es operar 40 hoteles en ubicaciones y aeropuertos metropolitanos de primera clase en Europa, Estados Unidos y Asia para 2024. Con el rebote de los viajes postpandémicos en marcha, citizenM necesitaba una red que escalara con sus planes.

"Estamos redefiniendo la hospitalidad", dice Bojan Pavicic, director de Tecnología y Digital de citizenM. "Tenemos una cultura peculiar".

Señala a la mascota de la marca, un gnomo rojo descarado que no tiene miedo de expresar sus sentimientos sobre lo insípidos que son los hoteles tradicionales.

citizenM utiliza la tecnología para transformar la forma en que los huéspedes duermen, trabajan y se relajan, y la compañía necesitaba una red que pudiera apoyar de manera confiable las habitaciones inteligentes y las áreas comunes automatizadas. Un embajador da la bienvenida a los viajeros que llegan, quienes se pueden saltar el registro en recepción al utilizar un quiosco o una aplicación móvil. Se crea una llave digital y los huéspedes quedan listos en un minuto.

Camas ultracómodas, Wi-Fi gratis ilimitado y entretenimiento esperan a los viajeros cansados. Los huéspedes controlan la temperatura de la habitación, la iluminación y las sombras desde una tableta en la habitación. Pueden transmitir sus aplicaciones, películas o juegos favoritos a un televisor de alta definición. Si no están tentados a quedarse en la suave cama, pueden socializar con otros viajeros en la sala de estar común. Hay bocadillos, alimentos y bebidas listos. 

Detrás de la estética funky de citizenM hay una red de Juniper. Registro fluido. Las puertas de las habitaciones se abren con una aplicación. El Wi-Fi es excelente, incluso cuando se transmite en vivo. Los controles en la habitación simplemente funcionan.

Los embajadores y los gerentes de turno del personal de las propiedades del hotel y el personal de soporte tienen acceso rápido y confiable a sus aplicaciones empresariales y de hospitalidad, que incluyen gestión de propiedades, gestión de contenido, seguridad física, pagos, video y voz.

A medida que citizenM interrumpe la industria hotelera, también quiere ser una marca que se preocupa por la sostenibilidad ambiental, los resultados sociales y hacer lo correcto. Es un desarrollador de bienes raíces, diseñador, gerente de proyectos y operador hotelero integrado verticalmente. Los diseños de los hoteles se modelan en 3D y se construyen mediante la construcción modular para una mayor eficiencia y menos desperdicios.

citizenM usa la tecnología para transformar la forma en que los huéspedes duermen, trabajan y se relajan, y la compañía necesitaba una red que pudiera admitir de manera confiable habitaciones inteligentes y áreas comunes automatizadas para huéspedes. citizenM confía en la pila completa de soluciones inalámbricas, por cable y de seguridad de Juniper.