COVID-19
Nuestro compromiso con la comunidad y con los que están en la primera línea.
El COVID-19 (nuevo coronavirus) fue declarado pandemia por la Organización Mundial de la Salud. En Juniper Networks, la salud de nuestros empleados, clientes y socios es nuestra mayor prioridad.
Estamos más comprometidos que nunca con conectar a las organizaciones que prestan servicios esenciales a los más necesitados, como las instituciones de asistencia médica, los gobiernos y las entidades financieras. Continuamos proporcionando soluciones inalámbricas y redes seguras para garantizar que las empresas de todos los tamaños puedan cumplir con sus obligaciones durante estos tiempos de cambios vertiginosos.
Lea el Blog de Rami para obtener información sobre nuestro compromiso con los que están en primera línea.
Nuestro personal
Juniper ha mantenido por muchos años un plan de preparación para manejar el impacto de un brote como el COVID-19.
La salud y la seguridad de los empleados y sus familias es nuestra prioridad. Estamos aplicando las recomendaciones del Gobierno pertinentes, incluidas las medidas para quedarse en casa. El personal de Juniper está disponible para brindar asistencia a los clientes respecto a servicios de red críticos.
Nuestros clientes y socios
Estamos presentes de forma permanente para garantizar que nuestros clientes y socios cuenten con todo el respaldo necesario durante este período.
Ventas
Aunque siempre nos alegra reunirnos con los clientes, alentamos firmemente las reuniones virtuales cuando sea posible. En las zonas afectadas, nuestros equipos de ventas solo estarán disponibles de forma remota. Para soporte crítico, comuníquese directamente con su equipo de cuenta o contáctenos por teléfono.
Eventos
A modo de extremar las precauciones, todos los eventos presenciales de Juniper del 2020 se cancelaron. Únase a nosotros en nuestras Cumbres virtuales.
Servicios
Nos comprometemos a ayudarlo en cada paso del proceso.
El personal de servicios globales se encuentra al teléfono para brindar soporte crítico y enviar piezas de repuesto. Estamos priorizando todo el soporte para clientes médicos, de centros de atención médica o de cuidado de adultos mayores con servicios gratuitos de soporte premium. Cualquier cliente en estas industrias recibirá soporte completo, incluso si no tiene un contrato activo de soporte o mantenimiento.
Cadena de suministro
Juniper mantiene la visibilidad de nuestras operaciones en todo el mundo y estamos trabajando sin descanso a fin de reducir el riesgo de sufrir interrupciones y entregar los pedidos de forma oportuna e integral para cumplir con nuestros compromisos.
Supervisamos de cerca los pedidos para determinar si hay algún impacto y nos comunicaremos con nuestros clientes y socios según corresponda mediante los canales de comunicación habituales. Las empresas transportistas (como UPS) le informarán directamente el estado de los pedidos ya enviados.
Últimas novedades
Consulte nuevamente este sitio y nuestros canales de redes sociales (Twitter, Facebook y LinkedIn) para ver las novedades. Por consultas de prensa, comuníquese con Chad Mulder, director de Marca y Comunicaciones de Marketing.
