Customer Success Story

교도소 교육과 훈련으로 삶을 변화시키는 영국 법무부

교도소 교육 및 훈련은 영국의 삶을 변화시키고, 사람들의 미래를 개선하며, 재소자들이 기회의 사다리를 타고 재범을 줄이는 데 도움을 주고 있습니다. 영국 법무부의 런치패드 프로그램에 따라 수감자들은 일상 생활을 간소화하고 공식적으로 느리고 비효율적인 프로세스를 간소화하는 행정 업무에 디바이스를 사용할 수 있으며, 교도소에서 중요한 일상 정보에 액세스하여 자신감을 얻고 행동을 개선할 수 있습니다.

영국 법무부는 주니퍼의 안전한 클라우드 매니지드 네트워크를 통해 교도소 및 보호관찰소에 우수한 Wi-Fi 환경을 제공하여 업무, 교육, 인적 연결을 지원하고 있습니다.

회사	U.K. Ministry of Justice
업계	정부 및 비영리 단체
사용 제품	AP32, AP45, EX2300, EX3400, EX4100, SRX300, SRX320, SRX345, SRX4100, SRX1500, Wireless(Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA
지역	EMEA

고객 성과 요약

빠르고 안정적인 Wi-Fi 연결이 가능한 보호관찰소 및 교도소 수

네트워크에 연결된 수감자 및 교정 직원이 사용하는 정부 지급 노트북 수

일반적인 교도소에 설치된 액세스 포인트 수

과제

재활을 위한 무선 런치패드 만들기

영국 법무부 런치패드 재활 프로그램의 핵심은 재범률을 낮추는 것입니다. 수감자에게는 감방에서 바로 네트워크에 연결하고 식사를 선택하거나 기타 승인된 서비스를 받을 수 있도록 노트북이 지급됩니다. 프로그램의 성공을 위해서는 뛰어난 Wi-Fi 환경이 필요합니다.

법무부 네트워크 및 사이버 보안 운영 담당 부국장인 Nava Ramanan은 "보호관찰관과 수감자에게 효율적인 네트워크 사용자 경험을 제공하고자 했습니다."라고 말합니다. "느린 연결과 성능 저하에 대해 사용자보다 먼저 알고 싶었죠."

솔루션

자동화된 클라우드 기반 Wi-Fi로 작업자가 자유롭게 로밍 가능

법무부는 클라우드 네이티브 AI 기반 마이크로서비스 아키텍처를 활용하여 보호관찰소에 목적에 맞는 연결과 안전한 네트워크 솔루션을 제공하고자 했습니다. 주니퍼의 풀스택 유무선 솔루션은 네트워크 가시성, 문제 해결 자동화, 탁월한 사용자 경험을 제공함으로써 모든 요구 사항을 충족합니다.

현재 모든 외진 곳의 보호관찰소에 Wi-Fi 지원 서비스가 있거나 방문자를 위한 공용 Wi-Fi 액세스가 준비되어 있는 것은 아닙니다. 하지만 영국 내 400개 이상의 보호관찰소 및 교도소에서 Juniper Mist™ 솔루션을 사용하고 있으며, 현재 100개 이상의 보호관찰소에 Wi-Fi 기능을 구현하고 있습니다. 이러한 보호관찰소에서는 Mist AI™ 기반 Juniper Mist 클라우드 아키텍처와 함께 작동하는 주니퍼 액세스 포인트 및 스위치를 사용하여 보호 관찰관 및 기타 직원에게 빠르고 안정적이며 지속적으로 최적화된 연결을 제공합니다. 주니퍼 네트웍스 SRX 방화벽은 보호관찰소에서 엔터프라이즈 네트워크 및 클라우드 서비스에 이르기까지 안전한 연결을 제공합니다.

IT 직원의 경우, 네트워크 구성, 관리, 보안 업무가 AIOps를 통해 간소화됩니다. Juniper Mist Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, Marvis™ Virtual Network Assistance는 함께 작동하여 사용자 경험에 영향을 미치기 전에 무선 및 유선 네트워크 문제를 선제적으로 해결합니다.

수감자는 어떤 디바이스에서도 인터넷에 자유롭게 접속할 수 없습니다. 예를 들어 IT 팀은 Juniper Mist 대시보드를 사용하여 교도소에 승인되지 않은 Wi-Fi 디바이스가 연결되어 있는지 신속하게 파악할 수 있습니다. "Juniper Mist는 승인되지 않은 핫스팟이나 악성 디바이스가 네트워크에 연결을 시도할 경우 매우 효과적인 알림을 제공합니다."라고 Ramanan은 말합니다.

결과

성공적인 수감자 교화를 위한 솔루션

수감자들은 다양한 목적으로 네트워크에 연결하며, 디지털 기술을 활용하고 재범 가능성을 낮출 수 있는 기회를 얻습니다.

"더 안전하고, 더 빠르고, 더 나은 네트워크 서비스를 제공하고 있습니다."라고 Ramanan은 말합니다. "교도소 직원, 보호관찰관, 재소자들이 Wi-Fi를 수용하고 긍정적인 피드백을 보내주었습니다."

사전 예방적이고 자동화된 Wi-Fi는 교도소나 보호관찰소의 사용자에게 영향을 미치기 전에 중앙 IT 팀이 문제를 해결할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. Ramanan은 "문제가 발생하기 전에 예측할 수 있습니다."라고 말합니다. "Mist AI는 문제를 자동으로 탐지하여 선제적으로 자가 치유하거나 엔지니어에게 경고를 보내므로 엔지니어는 네트워크에서 문제가 있는 위치와 해결해야 할 사항을 정확히 파악할 수 있습니다.

Marvis와 같은 Mist AI 기반 도구가 개입하여 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다. 케이블 불량이나 포트 플랩핑 문제가 있으면 사용자 경험을 저해하기 전에 문제를 해결할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

앞으로 법무부는 주니퍼 네트워크에서 더 많은 가치를 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. "뛰어난 사용자 경험을 제공하고 있으며, Juniper Mist의 인텔리전스를 통해 훨씬 더 많은 것을 실현할 수 있습니다."라고 Nava는 말합니다. "미래 세대를 더 잘 대비하기 위한 교육과 훈련이 이제 막 시작되었습니다."