Customer Success Story
롱비치 학교에서 Wi-Fi 센세이션을 일으키고 있는 '프로젝트 임파서블(Project Impossible)'
롱비치 통합 교육구(LBUSD)는 도심 지역에서 어려운 조건 속에서도 우수한 교육을 제공하고 있습니다. 캘리포니아에서 4번째로 큰 교육구인 LBUSD는 다양한 출신의 경제적으로 넉넉하지 못한 학생들이 많이 모여 있어 학업이 쉽지 않은 환경에도 불구하고 계속해서 세계에서 가장 우수한 교육 시스템 중 하나로 찬사를 받고 있습니다.
이토록 뛰어난 성과를 달성하고 있는 교육구가 팬데믹으로 인해 시험대에 올랐습니다. 대면 수업으로 복귀하는 학생과 교사들은 디지털 학습에 익숙해졌고, 팬데믹 이전에는 그런대로 괜찮았던 네트워크 환경이 이제는 불만스러울 수 있습니다. LBUSD는 모두의 기대를 뛰어넘는는 AI 기반 주니퍼 네트워크를 도입했습니다.
개요
| 회사 | Long Beach Unified School District |
| 업계 | 교육 |
| 사용 제품 | AP43, Wireless(Wi-Fi) Assurance, Marvis VNA |
| 지역 | 미주 지역 |
103+
Wi-Fi 업그레이드가 진행된 학교/행정 로케이션 수
65,000+
빠르고 안전한 Wi-Fi 연결의 혜택을 누리고 있는 학생 수
10주 미만
5,400개의 무선 액세스 포인트 교체에 소요된 기간
100%
전략적인 비즈니스 파트너십으로 성장 지원
디지털 우선의 학습 환경 조성
혼합된 환경에서 진행한 1년간의 학습 상황을 마치며 LBUSD는 기존 Wi-Fi 네트워크가 대면 수업으로 복귀하는 학생과 교사들의 수요를 충족할 수 없음을 인식했습니다. 기존 Wi-Fi는 원격 학습 기간 동안 교육구 학생들에게 배포한 수만 대의 크롬북과 교실에서 이미 사용 중인 수만 대의 장치를 지원하기에 충분하지 않았습니다. 수업 계획은 예전과 비교할 수 없을 정도로 기술에 의존하는 디지털 학습 활동에 집중되었습니다
LBUSD는 디지털 우선 학습 환경 및 IoT 기반 스마트 빌딩을 지원하기 위해 최신 AI 기반 무선 네트워크가 필요했습니다. IT 팀은 촉박한 일정과 10주 이내에 103개 이상의 위치에서 수천 개의 액세스 포인트를 교체해야 하는 방대한 작업 범위로 인해 이 계획을 '프로젝트 임파서블(Project Impossible)'이라 불렀습니다.
LBUSD의 기술 및 정보 서비스부 전무 이사인 Matthew Woods는 "우리는 최종 사용자가 쉽게 액세스하고 학교로 복귀했을 때 더 나은 경험을 할 수 있기를 바랬습니다. 새로운 Wi-Fi를 선택한다는 것은 매우 힘든 결정이었지만 주니퍼는 실망시키지 않았습니다."라고 말합니다.
AIOps를 통한 셀프 드라이빙 Wi-Fi 네트워크
LBUSD는 10주 이내에 주니퍼의 AI 기반 네트워크를 위해 자체 무선 컨트롤러로 교체했습니다.
이 교육구는 오랜 역사를 지닌 IT 컨설턴트 Cybertek과 협력하여 크롬북 및 기타 모바일 장치용 고밀도 Wi-Fi 6와 스마트 도어록, 냉난방 시스템, 관개 제어와 같은 IoT 디바이스 연결을 위해 주니퍼 액세스 포인트 5,400개를 배치했습니다.
주니퍼 Mist Wi-Fi Assurance 및 Marvis VNA(Virtual Network Assistance)는 자동화 및 AIOps를 제공하여 네트워크 관리를 간소화할 수 있습니다. 지원 팀은 Wi-Fi 네트워크, 디바이스 및 앱 성능에 대한 100% 가시성을 확보했습니다. 이를 통해 평균 수리 시간을 개선하고 유입되는 지원 요청을 줄일 수 있었습니다. `
Woods는 "IT 팀과 헬프데스크에 있어 Marvis를 통해 확보한 가시성과 지원이 결정적인 역할을 합니다. 우리는 네트워크, 디바이스 및 사용자 활동을 실시간으로 보고 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다."라고 말합니다.
가시성이 전무했던 상태에서 불과 10주 만에 100% 가시성 확보
LBUSD는 예상보다 빠르게 주니퍼 무선 네트워크를 프로덕션 환경으로 전환했습니다.
Woods는 "우리는 6분 만에 액세스 포인트를 구축할 수 있었습니다. 일정을 앞당겨 구축 작업을 마무리했고 사람들이 학교로 돌아왔을 때 그들이 기기를 켜자 바로 작동했습니다."라고 말합니다.
교직원들은 놀라운 경험을 했습니다. 지원 데스크에 걸려오는 전화가 감소하고 Wi-Fi 연결 문제가 있을 때 지원 팀은 Marvis 및 Wi-Fi Assurance에서 제공하는 실시간 정보에 기반하여 문제를 격리하고 이를 신속하게 해결할 수 있습니다.
Woods는 "Marvis와 Wi-Fi Assurance 덕분에 우리는 합리적이고 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크가 더 건전해지고 있으며 우리는 문제를 파악하여 그 어느 때보다 빨리 해결할 수 있습니다."라고 말합니다.
제품
AP43
주니퍼 AP43 고성능 Wi-Fi 6(802.11ax) 액세스 포인트는 특허받은 가상 Bluetooth® LE (vBLE) 및 사물인터넷(IoT) 기능을 통합하여 전례없는 사용자 경험을 제공합니다.
Wireless(Wi-Fi) Assurance
Mist AI와 머신러닝 기반의 Juniper Mist Wireless Assurance 클라우드 서비스는 문제 해결과 운영을 자동화하여 예측 가능하고 신뢰할 수 있으며 측정 가능한 무선 네트워크를 형성함과 동시에 사용자 서비스 레벨에 대한 거의 실시간에 가까운 가시성을 제공합니다.
Marvis VNA
최초의 AI 네이티브 가상 네트워크 어시스턴트인 Marvis는 선제적인 조치와 셀프드라이빙 네트워크 운영으로 사용자 및 운영자 경험을 최적화합니다. 자연어 대화형 인터페이스를 통해 단순하고 원활한 상호작용이 가능하며, 그 덕분에 Marvis는 어떤 IT팀에도 잘 통합됩니다.
2023년 4월 게시