Customer Success Story
AI 기반 네트워킹으로 의료 서비스 경험을 개선하고 있는 Atlantic Health System
Atlantic Health System은 일선에서 고품질 의료 서비스를 제공하고 있는 의료 기관으로 미국 뉴저지의 절반이 넘는 12개 카운티 620만 명을 위해 서비스를 제공하고 있습니다. 이 기관은 최첨단 기술을 자체 임상 및 비즈니스 프로그램에 통합하여 지역사회의 건강과 의료 서비스를 개선한 공로를 인정받아 4년 연속으로 2022년 CHIME 디지털 헬스 최우수 정보 기술(CHIME Digital Health Most Wired for 2022) 부분에 선정되었습니다.
620만 명에게 서비스를 제공하는 이 의료 시스템은 방문객, 환자 및 임상의에 대한 경험을 개선하기 위해 병원, 외래 환자 센터 및 수백 개 다른 사이트의 AI 기반 유선 및 무선 네트워킹을 마이그레이션하고 있습니다.
개요
| 회사 | Atlantic Health System |
| 업계 | 의료기관 |
| 사용 제품 | 무선 액세스 포인트, EX4400, Wireless(Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA |
| 지역 | 미주 지역 |
게스트 Wi-Fi
내원 환자 또는 병원 방문인을 위한 간편하고 안전한 Wi-Fi
향상
고도로 안정적인 Wi-Fi를 통한 의료 업무
감소
새로운 Wi-Fi로 전환 후 에스컬레이션 요청
200
주니퍼 AI 기반 네트워킹으로 마이그레이션한 사이트 수 (7개 병원 포함)
디지털 의료 서비스의 핵심인 Wi-Fi
Atlantic Health System의 인프라 부서 책임자인 Meraz Nasir는 "우리 의료 서비스의 가치에는 병원에서든 외래 환자 시설에서든 부모를 비롯해 환자를 아끼는 소중한 사람들에게 편리한 경험을 제공하는 것이 포함됩니다."라고 말합니다.
Morristown, Overlook, Newton 메디컬 센터를 포함한 7개 병원, 23개의 긴급 치료 센터, 재활 기관, 원격 진료소를 아우르는 강력하고 안정적인 네트워크는 의료 서비스 제공의 근간이 됩니다. Atlantic Health는 네트워크 운영을 간소화하고 보건 IT 생태계와 쉽게 통합할 수 있는 미래 지향적인 솔루션을 원했습니다.
운영을 간소화하는 AI 기반 네트워킹
Nasir는 "Atlantic Health System은 신기술의 최전선에 있습니다. 의료 조직으로서 우리는 정보에 입각한 결정을 내려 환자와 팀 구성원들에게 긍정적인 영향을 주는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 무선 네트워크 업그레이드를 위한 프로바이더 선정을 위해 우리는 광범위한 조사를 진행했습니다. 그 결과 Mist AI를 갖춘 주니퍼가 타의추종을 불허하는 품질, 기술 리더십, API 성숙도 측면에서 경쟁 업체들에 비해 월등함을 알 수 있었습니다."라고 말합니다.
그는 계속해서 "클라우드 네이티브 단일 창을 통해 유무선 네트워크를 모두 관리할 수 있는 기능은 말 그대로 혁신적이었으며, 네트워크 인프라 관리의 효율성과 유연성이 크게 향상되었습니다. 이번 결정은 환자와 팀 구성원들에게 최상의 경험을 제공하는 동시에 네트워크가 현대 의료기관의 증가하는 수요를 지원할 수 있도록 보장하는 데 중점을 두고 내려졌습니다."라고 말합니다.
주니퍼 무선 액세스 포인트 및 스위치는 Mist AI™ 기반의 Juniper Mist 클라우드 아키텍처와 함께 최적화된 사용자 경험을 제공합니다. Juniper Mist 클라우드 서비스는 AI 및 머신러닝 기술을 적용하여 중요한 작업을 자동화하고 기존 서비스 품질 수준에 영향을 미치기 전에 네트워킹 문제를 선제적으로 해결할 수 있습니다. 네트워크 연결성은 더 예측 가능하고 신뢰할 수 있고 측정 가능하고, IT는 실시간으로 사용자 경험에 대한 명확한 가시성을 확보할 수 있습니다. 문제 해결을 가속화하는 AIOps 및 자동화
환자 중심 의료 서비스의 선두주자
Atlantic Health의 네트워크 현대화는 진행 중이며, 2023년 초에 3개 병원을 주니퍼 네트워킹으로 마이그레이션하고 2023년 말까지 4개 병원, 총 200개 사이트를 추가로 업그레이드할 계획입니다.
Nasir는 "환자와 방문객들에게 훌륭한 경험을 선사하는 무선 게스트 액세스는 게임 체인저입니다."라고 말합니다.
환자와 그 가족들은 Atlantic Health 부지 내에서 모바일 디바이스를 사용할 때 안전한 게스트 Wi-Fi에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 예약 진료를 기다리거나 장기간 머무는 동안에도 소중한 사람들과 연락을 유지하거나, 업무를 확인하거나, 간단한 게임을 즐길 수 있습니다.
빠르고 안정적인 네트워킹은 임상 결과, 치료 조정 및 실무 효율성을 개선하는 데 필수적입니다. 간호사와 임상의는 통화 중단 없이 업무를 볼 수 있습니다. 환자 차트, 의료 영상 및 기타 임상 앱에 대한 액세스는 빠르고 안전하며 안정적입니다. 주니퍼 인프라는 안정적이고 측정 가능하며 높은 처리량을 제공합니다.
AI 기반 운영 및 하나의 관리 포털을 갖추면 수백 곳의 위치에서 유선 및 무선 네트워크를 쉽게 관리할 수 있습니다.
Atlantic Health System의 네트워크 엔지니어인 Eric Marshott은 "Marvis와 함께 주니퍼의 대화형 VNA(Virtual Network Assistance)를 통해 고객과 더 가까운 곳에서 문제 해결 서비스를 제공하고 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다. 당사 서비스 파트너는 또한 엔지니어링 팀에 어려운 문제들을 떠넘기는 대신 더 많은 문제 해결을 처리해줄 수 있습니다."라고 말합니다.
제품
주니퍼는 Wi-Fi, Bluetooth® LE, IoT와 엔터프라이즈급 액세스 포인트의 컨버전스를 주도하고 있습니다. 주니퍼 액세스 포인트는 Juniper Mist 클라우드 아키텍처 및 Mist AI와 연동하여 모든 무선 클라이언트에서 거의 실시간으로 메타데이터를 수집하고 분석합니다.
Wireless(Wi-Fi) Assurance
Mist AI와 머신러닝 기반의 Juniper Mist Wireless Assurance 클라우드 서비스는 문제 해결과 운영을 자동화하여 예측 가능하고 신뢰할 수 있으며 측정 가능한 무선 네트워크를 형성함과 동시에 사용자 서비스 레벨에 대한 거의 실시간에 가까운 가시성을 제공합니다.
Wired Assurance
Juniper Mist Wired Assurance 서비스는 액세스 레이어 스위칭에 Mist AI를 실현해 줍니다. AI 네이티브 운영과 자동화로 네트워크 관리에 대한 새로운 표준을 정립하고 있는 Juniper Mist Wired Assurance 서비스는 주니퍼 EX 시리즈 스위치를 통해 리소스에 연결된 디바이스의 사용자 경험을 크게 향상해 줍니다.
Marvis VNA
최초의 AI 네이티브 가상 네트워크 어시스턴트인 Marvis는 선제적인 조치와 셀프드라이빙 네트워크 운영으로 사용자 및 운영자 경험을 최적화합니다. 자연어 대화형 인터페이스를 통해 단순하고 원활한 상호작용이 가능하며, 그 덕분에 Marvis는 어떤 IT팀에도 잘 통합됩니다.
2023년 4월 게시