주니퍼 서비스를 통해 경쟁력 있는 네트워크를 구축하는 태국 캐리어 팀

태국에서 4G 라이선스 비용이 증가하고 텔코 경쟁이 심화됨에 따라 서비스를 출시하고 네트워크 범위 및 용량을 확장하기 위해서는 운영 효율성이 매우 중요했습니다. AIS는 새로운 시장에 진출하기 위해 네트워크를 확장하면서도 운영 비용을 억제할 수 있도록 지원이 필요했습니다.

3,990만 명 이상의 사람들이 모바일 서비스를 위해 AIS에 의존하고 있으며, 삶이 점점 더 디지털화되어 감에 따라 가입자 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. AIS에 모바일 네트워크의 응답성과 안정성을 보장하는 것은 매우 중요합니다. 단 1분의 서비스 중단도 브랜드 평판을 손상시키고 지속적인 성장에 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

"사람들은 언제 어디서나 서로 연결할 수 있으며, 이는 사람들의 요구와 기대를 영원히 변화시켰습니다."라고 AIS의 전송 네트워크 운영부 책임자인 Nattawut Thipayapornkul은 말합니다. "증가하는 상호 작용으로 인해 상당히 많은 트래픽이 발생하고 있으며 향후 수요에 미리 대비해야 합니다." 태국 통신 시장은 경쟁이 매우 심하고 AIS는 증가하는 4G 라이선스 비용을 직면하고 있으며, 이에 따라 운영 효율성이 상당히 중요시되고 있습니다. 비즈니스 클라우드 등 새로운 서비스를 효율적으로 선보일 수 있는 능력은 수익 증대와 시장 리더십 지위를 유지하는 데 매우 중요합니다.

AIS는 이제 네트워크 총 소유 비용을 절감하면서도 늘어나는 소비자 및 기업 네트워크 트래픽 수요를 충분히 감당할 수 있는 공급력을 갖추었습니다. 이 서비스 프로바이더는 문제 해결 티켓을 70% 줄였으며 신규 서비스 구축 시간을 단축했습니다. "우리는 주니퍼 제품, 솔루션 및 서비스에 의존함으로써 효율적으로 운영하면서 증가하는 소비자 및 비즈니스 트래픽 수요에 대비할 수 있습니다."라고 Thipayapornkul은 말합니다. "우리는 매우 유연하고 고성능의 전송 네트워크를 통해 TCO를 낮추고 기존 네트워크 리소스를 더 민첩하게 최적화하며 새로운 수익 창출 서비스를 더 빨리 선보일 수 있습니다."

AIS는 쉽고 효율적으로 확장되는 네트워크를 통해 모바일 및 광대역 가입자 수요를 수익성 있게 충족하고 비디오, 게임, 모바일 머니, 엔터프라이즈 클라우드 서비스 및 IoT(사물 인터넷) 플랫폼 서비스를 확대할 수 있습니다. AIS는 Advanced Services와 협력하여 전송 네트워크에서 네트워크 다운타임을 줄일 수 있었습니다. 특히 어려운 경우에서, 경보를 울리지는 않았지만, 서비스 중단으로 이어질 수 있을뻔한 이벤트가 생겼습니다. 주니퍼 Service Manager는 내부 전문가와 외부 관련 당사자와 협력하여 향후 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 최선의 해결책을 모색했습니다. 결과적으로 트리거 포인트를 모니터링하고 검출하는 특별한 방법이 개발되었고 운영 절차와 문제 해결 지침이 만들어졌습니다. 이러한 신속한 조치로 이 문제와 관련된 향후 네트워크 중단 및 다운타임이 효과적으로 완화되었고 AIS는 주니퍼가 상황을 민첩하고 신속하게 처리한 것에 만족했습니다.

AIS는 이제 네트워크의 본질과 AIS가 최종 고객에게 제공하는 서비스의 중요한 특성을 보다 효과적으로 이해하기 위해 강력한 서비스 사고방식을 사용하는 주니퍼 Resident Engineer와 더 효율적이고 신속하게 사건을 해결할 수 있습니다. 비즈니스 성공을 최우선 순위로 확립하여 AIS와 시스템 통합 파트너가 도움이 필요할 때 항상 주니퍼의 도움을 받을 수 있도록 보장했습니다. 따라서 사건을 더 신속하게 해결할 수 있습니다.