주니퍼 네트웍스, 새로운 WAN 어슈어런스 서비스와 마비스 VNA 대화형 인터페이스가 추가된 4세대 AI 기반 엔터프라이즈 발표

- 미스트 AI가 제공하는 인사이트와 셀프-드라이빙 네트워크™ 자동화를 통해 LAN, WLAN, WAN 전반에서 엔드-투-엔드 사용자 경험 최적화 및 IT 비용 최소화

2020년 7월 30일 – AI 기반 네트워크 전문업체 주니퍼 네트웍스가 미스트(Mist) AI 인공지능을 통한 엔드-투-엔드 사용자 경험 최적화와 선제적 트러블슈팅을 LAN, WLAN에 이어 WAN까지 확장하는 4세대 AI 기반 엔터프라이즈를 발표했다. 주니퍼 미스트 WAN 어슈어런스 서비스는 AI 기반 SLE(Service Level Expectation), 신속한 장애 복구를 위한 이벤트 상관관계 분석(Correlation), 이상 탐지, 선제적 지원을 통한 자동화와 인사이트를 브랜치 환경으로 확장해 클라이언트에서 클라우드까지 원활한 사용자 경험을 지원한다. 또한 마비스(Marvis) VNA(Virtual Network Assistant)에 AIOps 대화형 인터페이스가 추가돼 IT 담당자가 여러 대시보드를 일일이 확인할 필요 없이 마치 다른 실제 IT 전문가와 대화하는 것처럼 간단하고 새로운 방식으로 주니퍼의 AI 엔진과 상호작용할 있도록 만들어 주며, 심층 정보와 선제적 권장조치를 제공한다.

주니퍼 네트웍스의 수디어 마타(Sudheer Matta) 제품 부문 부사장은 “미스트는 5년 전에 이미 엔드-투-엔드 자동화와 인사이트를 결합해 사용자 경험을 최적화하고 IT 비용을 낮추는 셀프드라이빙 네트워크 환경을 구현하는 최초의 AI 기반 네트워크를 제공했다”라며 “우리는 무선에서 시작한 AI 기반 네트워크 혁신을 업계 최초의 AI 기반 유선, 보안, WAN 솔루션으로 빠르게 발전시켜 왔다. 주니퍼 미스트 솔루션은 이제 포천 10대 기업 중 3곳을 비롯해 전 산업 분야에서 글로벌 고객들의 AI 기반 네트워킹 플랫폼으로 자리잡았다. 다른 벤더들이 그럴듯한 허울뿐인 AI를 내세우는 동안 주니퍼는 미스트 AI를 통해 고객과 파트너의 실질적인 요구를 해결하고, 비전을 제공하는 데 주력하고 있다”고 말했다.

주니퍼의 4세대 AI 기반 엔터프라이즈(AI-Driven Enterprise)에 추가된 주요 기능은 다음과 같다.

주니퍼 미스트 WAN 어슈어런스: 주니퍼 SD-WAN 솔루션에 WAN과 브랜치 환경에 대한 AI 기반 인사이트를 제공해 네트워크/애플리케이션 작동에서 실제 사용자 경험으로 운영의 주안점을 전환한다. 클라우드에서 제공되는 WAN 어슈어런스 서비스는 다음과 같은 이점을 제공한다.

주니퍼 SRX 디바이스에서 클라우드의 미스트 AI 엔진으로 주요 텔레메트리 데이터를 스트리밍해 WAN 서비스 레벨을 커스터마이즈하고 사용자 경험을 최적화하도록 지원
미스트와 연동돼 LAN, WLAN, WAN 전반에서 이벤트 상관관계 분석을 실행함으로써 모든 도메인의 신속한 장애 격리 및 해결 지원
클라이언트에서 클라우드까지 완전한 셀프 드라이빙 네트워크를 구현하며, 워크플로우를 자동화해 이상을 탐지하고, 선제적 조치 실행

마비스 대화형 인터페이스: IT 팀이 “밥의 어제 줌(Zoom) 통화에 어떤 문제가 있었나?”와 같은 자연어 질문에 실시간으로 해답을 얻을 수 있도록 해주는 주니퍼 미스트 VNA(Virtual Network Assistant) 최신 기능이다. 인사이트와 트러블슈팅을 지원하는 이 대화형 IT 비서는 다음과 같은 이점을 제공한다.

질문의 의도를 파악해 지식 기반 데이터베이스를 바탕으로 유용한 정보와 해결책 제공. 대화형 쿼리를 통해 다음 단계의 심층분석 실행
사용자가 마비스가 올바른 질문에 대답했는지, 정확한 근본 원인을 찾아냈는지 피드백을 제공하도록 함으로써 지속적인 학습을 통해 시간이 지날수록 AI 기반 지원을 더욱 향상시킴
개방형 API를 사용하여 고객이 IT 시스템을 통합하고 AIOps를 통해 네트워크를 자동화하도록 지원

이 두가지 서비스는 주니퍼의 AI 기반 엔터프라이즈(AI-Driven Enterprise)를 강화해 IT 관리자가 네트워크, 애플리케이션, 사용자 이슈에 한층 민첩하게 대응할 수 있도록 해준다. 예를 들어 어떤 사용자의 집에서 화상통화가 제대로 연결되지 않을 경우, 주니퍼 솔루션은 클라이언트 기기, 애플리케이션, Wi-Fi 네트워크, WAN(인터넷) 중 어디에 문제가 있는지 신속히 찾아낼 수 있다. 문제의 원인을 파악한 다음에는 실시간으로 권장조치를 제안하고, 자동으로 해결할 수 있다. 이 모든 과정이 대개는 사용자가 문제를 인식하기도 전에 선제적으로 완료된다. 주니퍼 AI 기반 엔터프라이즈 솔루션은 클라이언트에서 클라우드까지 탁월한 가시성과 제어를 통해 이러한 자동화, 인사이트, 액션을 제공한다.