Crazy Domainsは、素晴らしいものから伝説的なものまで、顧客のオンラインプレゼンスを獲得することを約束します。

60万社を超える企業が、Crazy Domainsを利用してオンラインで顧客にサービスを提供しています。Crazy Domainsは、オーストラリアで最大のドメイン名レジストラとしてのルーツを持ち、世界中の中小企業にWebホスト、メールホスト、オンラインマーケティングツールおよびサービスを提供して拡大してきました。

Crazy Domainsは、手頃な価格と親しみやすいカスタマーサービスで知られており、ジュニパーのエクスペリエンスファーストのネットワークを活用して、顧客がオンラインプレゼンスを確立し、拡大するのをサポートします。 

概要


会社名 Crazy Domains
業界 SaaSサービス
使用製品 MX204QFX5120vSRXQFX5110EX4300
地域 APAC
Crazy Domains Hero
お客様企業の導入事例の概要

200万

ドメインとWebサイトの管理

600,000

中小企業に提供されるサービス

エクスペリエンスファーストネットワークで顧客維持とカスタマーアドボカシーを向上

一貫したネットワーク設計で運用を簡素化

課題

中小企業がオンラインで顧客にサービスを提供する際に役立ちます

「強固なネットワーク基盤を持つことは、成長のチャンスの鍵となります」と、Crazy Domainsの親会社Newfold Digital Internationalの社長、ギャビンギブソン氏は述べます。 

Crazy Domainsは急速に拡張し、5年で13社を買収しました。買収した企業のデジタル基盤を標準化し、統合することで、Crazy Domainsは最大ビジネスバリューを獲得できます。 

「数万から数十万もの顧客を抱える企業を場所を問わず買収してきました」とギブソン氏は言います。「こうした新しい顧客を技術スタックに追加し、顧客がオンラインでビジネスを加速できるように作り上げてきた独自のサービスを適用することができます。」

crazy-domains-challenge-Image
ソリューション

一貫した技術スタックは、収益性の高い成長基盤になります

Crazy Domainsは、最高レベルの安定性、稼働時間、ネットワーク速度を備えた5つのティア1データセンターを運用しており、可能な限り最高のオンラインサービスを顧客に提供しています。 

グローバル運用全体で一貫した技術スタックを行うことで、運用が簡素化されます。Crazy Domainsは、オーストラリア市場でビルディングブロック方式をブラッシュアップし、その後この設計をシンガポール、香港、英国、およびニュージーランドの運用に適用しました。 

Crazy Domainsは、スパインおよびリーフノード向けにジュニパーQFXシリーズスイッチとEXシリーズイーサネットスイッチで構成される柔軟なデータセンターネットワークファブリックを信頼し、運用を拡張しています。SRXシリーズサービスゲートウェイは、高性能で低レイテンシのファイアウォールサービスを利用してデータセンターを保護しています。MXシリーズ5Gユニバーサルルーティングプラットフォームは、グローバルにデータ センターを接続します。広範囲に及ぶ自動化により、ネットワークの変更は迅速かつ簡単になり、地域によって設定を調整できます。 

一貫したネットワーク設計により、運用効率が向上しています。「私たちのチームは、地域で身近な技術スタックをサポートすることで、イノベーションと最適化に集中できるようになりました。これにより、顧客をサポートする高可用性と常に進化しているソリューションを両方とも提供できるようになります」とギブソン氏は述べます。

Discovery画像1
成果

ネットワークの簡素化により、顧客維持が加速します

Webホスティング市場は競争が激しいので、収益性の高い成長には顧客維持が不可欠です。Crazy Domainsが、サービスポートフォリオと地理的なサービス提供範囲を拡大する中、ジュニパーのエクスペリエンスファーストネットワークが、顧客維持と運用効率の向上に役立ちました。 

「強固な基盤があれば、顧客が支持してくれることは分かっていました」とギブソン氏は述べます。「組織的な顧客維持は年々向上しました。」

「ジュニパーネットワークを使用することにより、サポート要件が減少し、運用効率が向上しました」とギブソン氏は言います。「これにより、顧客の事業を推進する上での課題や要求を把握することに多くの時間を費やすことができるようになります。」

crazy-domains-outcome
「地域市場の成長は重要です。オーストラリアやニュージーランドでジュニパーをベースにしたネットワークフレームワークを構築してきたので、これを他の地域に適用しようと考えています。」
ギャビン・ギブソン Newfold Digital International社長
「私たちが進化すると、ジュニパーとのエンゲージメントもまた進化します。ジュニパーは、耐障害性に優れた技術スタックを備え、ビジネスに高レベルのサポートを提供するパートナーシップによりサポートされています。」
ギャビン・ギブソン Newfold Digital International社長

2021年11月発行