Customer Success Story
A provedora de serviços gerenciados Granite projeta rápido crescimento em SD-WAN orientada por IA
A Granite Telecommunications transformou linhas fixas antigas em um negócio de 1,7 bilhão de dólares. O sucesso inicial veio de ajudar os clientes a consolidar seus serviços de telefonia em apenas um ponto de contato e uma fatura para todos os seus locais de escritório, uma área negligenciada pelas grandes operadoras de telecomunicação. Nas últimas duas décadas, a Granite se distinguiu com uma paixão pelo atendimento ao cliente.
A Granite é um balcão único para serviços de comunicação para 6000 empresas e clientes governamentais em todo os EUA e Canadá. A solução SD-WAN e o Session Smart Router da Juniper são tecnologias fundamentais em seu serviço gerenciado de SD-WAN de próxima geração.
Visão geral
| Empresa | Granite Telecommunications |
| Indústria | Provedor de serviços |
| Produtos usados | Session Smart Router, Pontos de acesso sem fio, Série EX |
| Região | Américas |
30%
Crescimento previsto para serviços gerenciados de SD-WAN
10.000+
Implementações automatizadas de conexões de SD-WAN por ano
700.000
Locais de clientes atendidos nos EUA e Canadá
5x
Taxa de retenção de clientes mais alta que a média da indústria de telecomunicações
Criar mais valor para o cliente com a SD-WAN
A Granite reconheceu cedo o poder de transformação da SD-WAN para proporcionar melhores experiências de aplicativos, melhorar a agilidade e cortar as despesas de telecomunicações dos clientes, e a empresa vem oferecendo a SD-WAN desde 2017. Como uma potência nos circuitos tradicionais de telecomunicações, a Granite tem uma base integrada de clientes potenciais para seus serviços SD-WAN de próxima geração.
A Granite procurou uma maneira de ajudar seus clientes a escalar à medida que seus negócios cresceram, fazendo atualizações de circuitos tradicionais para SD-WAN.
A Granite desejava melhorar o provisionamento e escala de seus serviços gerenciados de SD-WAN. Com planos para implantar 12.000 terminais baseados na Juniper por ano, a Granite precisava de uma infraestrutura comum para consistência operacional e eficiência.
Uma abordagem definida por software permitiria à Granite fornecer múltiplos serviços de rede sobre a mesma infraestrutura de forma mais eficiente aos clientes. A SD-WAN virtualizada, as comunicações unificadas, o Dispositivo de Interface de Rede de Camada 3 (L3NID) e outras funções de rede poderiam ser executados no mesmo equipamento de instalação do cliente, simplificando o provisionamento e reduzindo o número de elementos de rede a serem instalados e gerenciados. Usando commodities, o hardware comum reduziria os custos, permitindo que a Granite oferecesse serviços a preços competitivos.
Construir redes com a tecnologia de borda de serviço flexível da Juniper
"Notamos que a Juniper estava mudando o mercado para a SD-WAN", diz Kayla Zbinden, diretora de desenvolvimento de produtos MSP na Granite. "A malha centrada no serviço da Juniper se ajusta à nossa ideia do que queríamos para equipamentos comuns de instalações do cliente".
A solução de Borda de Serviço Flexível (FSE) da Juniper, que começa como uma L3NID inteligente e pode ser atualizada remotamente sem alterações de hardware para SD-WAN, era a opção ideal para a Granite.
Com o Session Smart Router da Juniper, a Granite fornece uma malha flexível, atenta aos aplicativos que permite a ela atender aos requisitos de desempenho, segurança e disponibilidade de seus clientes. A segurança está incorporada no Session Smart Router, protegendo usuários e dispositivos com controle de acesso zero trust com bloqueio por padrão (deny-by-default). A segurança inerente do Session Smart Router ajudou a Granite a atender aos requisitos de conformidade do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de seus clientes de varejo, hotelaria e outros.
A Granite também oferece serviços gerenciados de SD-LAN. A SD-LAN orientada por IA da Juniper oferece automação, insights e ações autônomas nos domínios come sem fio, permitindo que provedores de serviços como a Granite forneçam serviços de alto desempenho, reconhecidos pela indústria pelos domínios com e sem frio.
SD-WAN é um motor de crescimento
O Granite está implantando centenas de roteadores por semana e 12.000 terminais baseados na Juniper por ano, tornando-a a maior provedora de serviços gerenciados de Session Smart Router nos EUA.
Os clientes que utilizam serviços de telecomunicações tradicionais podem evoluir para a SD-WAN, beneficiando-se de agilidade e vantagens de custo. Aqueles que utilizam o hardware comum da empresa da série edge, chamado Granite FlexEdge, podem facilmente adicionar mais serviços de rede com uma simples alteração de software. Os clientes podem escalar a capacidade de serviços de rede para cima e para baixo sem qualquer inconveniente de infraestrutura.
"Com a Juniper, podemos viabilizar o encadeamento de serviços em uma borda de serviço flexível, o que nos diferencia em um mercado competitivo", diz Zbinden. "Essa abordagem para fornecimento de serviço de rede se alinha com a forma como os clientes nuvem consomem recursos de nuvem, facilitando a atualização ou o rebaixamento".
Com a solução Mist AI e a solução SD-WAN da Juniper, a Granite pode proporcionar aos clientes maior visibilidade e controle sobre seu tráfego e reduzir o tempo médio de reparo.
A Granite Telecommunications cria mais valor para o cliente com a SD-WAN
A Granite é um balcão único para serviços de comunicação para empresas e clientes governamentais em todo os EUA e Canadá. A solução SD-WAN e o Session Smart Router da Juniper são tecnologias fundamentais em seu serviço gerenciado de SD-WAN de próxima geração.
Os produtos
A Mist AI usa uma combinação de técnicas de inteligência artificial, aprendizado de máquina e técnicas de ciência de dados para otimizar as experiências do usuário e simplificar as operações nos domínios de acesso sem fio, acesso com fio, SD-WAN, borda de WAN empresarial, data center e segurança.
A Juniper permite que o seu negócio cresça de maneira elástica, enquanto minimiza o investimento de capital através de nossos serviços de nuvem modernos que abrangem os domínios da rede e segurança.
Os produtos de segurança da Juniper oferecem detecção, aplicação e correção de ameaças por meio de um portfólio abrangente. Nossos firewalls de próxima geração, a Advanced Threat Prevention, a inteligência contra ameaças, a orquestração de segurança, o gerenciamento e as análises levam segurança a todos os pontos de conexão na rede.
Aumente a economia das redes com comutação Ethernet de alta densidade e nível de nuvem em seu data center, campus e filial.
A Juniper está liderando a convergência de Wi-Fi, Bluetooth® LE, e IoT com nossos pontos de acesso de nível empresarial. Os Juniper Access Points trabalham em conjunto com a arquitetura de nuvem da Juniper Mist e a Mist AI para coletar e analisar metadados quase que em tempo real de todos os clientes sem fio.
Session Smart Router
Nosso roteador definido por software oferece uma malha de rede flexível atenta aos aplicativos que atende a exigentes requisitos empresariais de desempenho, segurança e disponibilidade. Sua política de Detecção e Prevenção de Intrusão (IDP) e filtragem de URL permitem que ela aplique seletivamente várias técnicas de detecção e prevenção de ataques no tráfego de rede.
Os switches de ethernet da Série EX são switches de acesso de alto desempenho, prontos para a nuvem e de agregação/camada de núcleo projetados para implantações em filiais, campus e data center. As redes de acesso com fio não precisam ser complexas — você pode reduzir o risco e o custo sem comprometer o desempenho, a qualidade e a inovação.
Publicado em junho de 2022