Customer Success Story
A rede com IA nativa é o remédio certo para o UZ Leuven
As pessoas procuram o UZ Leuven, um dos melhores hospitais universitários da Europa e o maior da Bélgica, para obter atendimento especializado, centrado no paciente, bem como tratamentos inovadores. Em um ano típico, o UZ Leuven realiza 776 mil consultas, interna 186 mil pacientes em seu hospital e realiza 58 mil procedimentos cirúrgicos.
O UZ Leuven está fazendo o upgrade para a plataforma AI-Native Networking da Juniper para oferecer experiências digitais excepcionais aos médicos, pacientes e visitantes, simplificar o rastreamento de ativos hospitalares e simplificar as operações de TI.
Visão geral
Empresa | UZ Leuven |
Indústria | Saúde |
Produtos usados | Pontos de acesso sem fio, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Marvis VNA, Engajamento do usuário, Visibilidade de recursos, Juniper Mist IoT Assurance, Borda |
Região | EMEA |
Entre os 20 melhores
hospitais da Europa e o melhor hospital da Bélgica (Newsweek World’s Best Hospitals, 2024)
776.000
consultas por ano
AIOps
garante que todas as conexões Wi-Fi sejam confiáveis, mensuráveis e seguras
Simplificar
a integração e o rastreamento seguros de dispositivos biomédicos conectados de maneira sem fio
Uma receita para a simplicidade da rede
O campus principal do UZ Leuven em Gasthuisberg, Bélgica, é vasto, cobrindo quase 2,6 quilômetros quadrados e abrigando o hospital acadêmico, os laboratórios de pesquisa e o centro de treinamento cirúrgico. Como acontece com muitos hospitais, sua rede sem fio havia crescido organicamente ao longo do tempo, e a complexidade crescente restringia a agilidade. O UZ Leuven queria atualizar sua rede para fornecer conectividade rápida e confiável para apoiar o atendimento ao paciente e fornecer à sua equipe biomédica uma maneira mais simples de conectar com segurança dispositivos médicos inteligentes.
O UZ Leuven também desejava simplificar as operações para a equipe de engenharia de rede. ”Tínhamos várias gerações diferentes de software para controle de LAN sem fio e precisávamos fazer atualizações de grande impacto, o que não era ideal para as operações”, diz Thomas Noppe, líder de equipe de TI do UZ Leuven.
O hospital queria facilitar o rastreamento de equipamentos e o gerenciamento de ativos à medida que suas necessidades cresciam. A empresa vinha usando sua rede sem fio há muito tempo para rastrear ativos de alto valor, mas queria expandir o rastreamento de ativos e incluir equipamentos menores sem o custo e a manutenção associados às tags físicas de Wi-Fi. Uma rede sem fio com suporte integrado para Bluetooth Low Energy virtual (vBLE) reduziria o gasto e a complexidade do rastreamento de ativos.
A rede com IA nativa faz com que cada conexão seja importante
O UZ Leuven escolheu a plataforma AI-Native Networking da Juniper por sua capacidade de oferecer AIOps (AI for IT Operations) de ponta que garante experiências digitais excepcionais para médicos, administradores, pacientes e visitantes. Com mais de nove anos de aprendizado reforçado em uma nuvem de microsserviços, a plataforma AI-Native Networking da Juniper oferece a garantia de que todos os dispositivos, usuários e aplicativos que se conectam à rede tenham uma experiência impecável, consistente, confiável e segura.
Os dispositivos biomédicos podem ser integrados facilmente usando o serviço Juniper Mist IoT Assurance, que utiliza Múltiplas Chaves Pré-compartilhadas (MPSK), um novo tipo de vetor de identidade e política para autenticação sem MAC e sem NAC.
Os recursos de automação e a IA nativa no Juniper Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance e Marvis VNA aceleraram a implantação em fases da nova rede e permitem que a equipe de rede forneça uma solução de problemas proativa e mais rápida para oferecer suporte às experiências ideais para o usuário. A solução Juniper Mist Edge estende microsserviços selecionados ao campus do UZ Leuven, permitindo que o gerenciamento de rede seja dividido entre a nuvem e a rede local.
A experiência dos médicos, dos pacientes e da TI colocada em primeiro lugar
O UZ Leuven implantou pela primeira vez AI-Native Network da Juniper em seus consultórios médicos, farmácia, cozinha, setores de logística e outras áreas não clínicas. Tendo a confiabilidade e o desempenho comprovados, o próximo passo do hospital é implantar a rede com IA nativa nas áreas clínicas. “Com a Juniper, podemos implantar os novos pontos de acesso durante o dia sem interromper os usuários”, diz Noppe.
A AIOps fornece insights e ações automatizadas que proporcionam uma experiência garantida continuamente para médicos, funcionários, pacientes e visitantes, liberando a equipe de TI para se concentrar no trabalho estratégico. A equipe biomédica pode agora integrar novos dispositivos médicos conectados de forma rápida e segura, sem a intervenção da equipe de TI.
“O portal Juniper Mist é realmente intuitivo”, diz Noppe. “Podemos identificar facilmente se um cliente ou AP está tendo um problema, correlacionar os dados para diagnosticar rapidamente os problemas, o que reduz o tempo médio para a resolução.”
Para o UZ Leuven, uma rede Juniper oferece resultados empresariais reais, além de experiências excepcionais para usuários e operadores. Com a tecnologia vBLE integrada aos Juniper Access Points e aos Serviços de localização em ambientes internos para rastreamento de ativos, o maior hospital universitário da Bélgica pode localizar equipamentos médicos para apoiar o fornecimento de atendimento oportuno e centrado no paciente, bem como acelerar a manutenção preventiva.
Publicado em junho de 2024