Solutions & Technologies
Halfords vertrouwt op AIOps voor transformatie van detailhandel
Halfords, de toonaangevende leverancier van motor- en fietsproducten en -services in het Verenigd Koninkrijk, heeft het bedrijf opnieuw vormgegeven door de groei van commerciële services te stimuleren en een uniforme, omnichannel detailhandel te creëren.
Het 125 jaar oude bedrijf heeft zwaar geïnvesteerd in digitalisering om de transformatie te versnellen. Een AI-gestuurd netwerk van Juniper in alle winkels, garages en kantoren dient als een flexibele basis voor groei en operationele efficiëntie.
De producten
Marvis AI-assistent
Onze Marvis® AI-assistent, de eerste AI-native virtuele netwerkassistent, is de gespreksinterface van de Marvis® AI-engine. Deze optimaliseert de gebruikerservaring met proactieve handelingen en zelfsturende netwerkactiviteiten. Een gespreksinterface in natuurlijke taal zorgt voor eenvoudige en naadloze interacties, waardoor de Marvis AI-assistent een geïntegreerd lid van elk IT-team wordt.
Marvis AI-assistent voor datacenters
De Marvis AI-assistent voor datacenters maakt deel uit van Juniper Data Center Assurance en combineert een natuurlijke-taalinterface met een krachtig GenAI-framework om dringende vragen over de status van het netwerk te beantwoorden, proactieve acties aan te bevelen en taken sneller uit te voeren.
Marvis Minis
Marvis Minis simuleren proactief digitale gebruikersverbindingen om de netwerkconfiguratie te leren via machine learning zonder toezicht en proactief netwerkproblemen te signaleren. Ze werken samen met het Mist-platform om proactief gebruikersverbindingen te simuleren, zodat netwerkconfiguraties onmiddellijk kunnen worden gevalideerd en problemen kunnen worden opgespoord voordat ze een negatief effect hebben op de ervaring van de eindgebruiker.
Informatiecentrum
Analistenrapporten
Blogs
Onderzoeksonderwerpen
Infographics
Veelgestelde vragen over AIOps
Wat is AIOps?
Volgens Gartner® combineert AIOps Big data en machine learning om IT-activiteiten te automatiseren, waaronder gebeurteniscorrelatie, detectie van onregelmatigheden en causaliteitsbepaling. AIOps helpt IT-organisaties hun IT-infrastructuren sneller en nauwkeuriger te monitoren, te analyseren en te beheren.
Zullen banen in netwerkengineering verdwijnen met AIOps?
Nee. AI for Networking helpt IT-teams proactiever en productiever te worden, waardoor ze zich kunnen richten op meer strategische activiteiten, zoals initiatieven voor digitale transformatie. AI is een tool om netwerkingenieurs en netwerkoperators te helpen, hun menselijke expertise kan niet worden vervangen door AI.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van AIOps in een netwerk?
Gebruikers worden productiever met een zeer voorspelbare en betrouwbare netwerkinfrastructuur. IT-teams verbeteren de efficiëntie en betrouwbaarheid van hun activiteiten, verminderen downtime en uitval en verbeteren de algehele prestaties en beschikbaarheid van hun services met netwerken die geautomatiseerd, gestroomlijnd en grotendeels zelfherstellend zijn.
Met Mist en de Marvis AI-engine hebben we gezien dat klanten het aantal netwerkgerelateerde probleemtickets tot 90% hebben verminderd, de tijd die wordt besteed aan netwerkbeheer tot 80% hebben verminderd en netwerkgerelateerde OpEx-besparingen tot 85% hebben gerealiseerd.
Wat zijn de voordelen van Juniper AIOps?
Mist, het AI-native netwerkplatform van Juniper, is fundamenteel voor de manier waarop we AIOps leveren. Het platform beslaat de lokale domeinen bekabelde en draadloze netwerken, SD-WAN, WAN bedrijf-edge, datacenteren beveiliging. Juniper AIOps wordt aangedreven door de Marvis AI-engine en verzamelt gegevens van onze draadloze toegangspunten, Ethernet-switches, Session Smart-routers, Edge-routers, firewalls en applicaties van derden (zoals Zoom en Microsoft Teams) om realtime-inzichten te bieden in gebruikerservaringen en de status van het netwerk. En onze Marvis AI-assistent biedt eenvoudige aanbevelingen voor complexe problemen om sneller problemen op te lossen. Met Juniper AIOps ervaren klanten verbeterde netwerkprestaties, vereenvoudigde ervaringen van operators, verbeterde productiviteit, kostenbesparingen, snellere implementaties en nog veel meer.
Hoe maakt Juniper AIOps kleine IT-teams in grote organisaties sterker?
Juniper's AIOps met de Marvis AI-engine stelt teams in staat om proactiever en productiever te worden, zodat ze minder tijd kunnen besteden aan het reageren op netwerkproblemen en meer tijd kunnen besteden aan strategische bedrijfsinitiatieven. Met gestroomlijnde en geautomatiseerde netwerkworkflows en zelfsturende netwerkmogelijkheden kunnen problemen worden verholpen, soms zonder menselijke tussenkomst, voordat ze leiden tot downtime en slechte gebruikerservaringen.
Hoe kan AIOps van Juniper tijd besparen en operationele kosten voor organisaties verlagen?
Door snellere probleemoplossing en de noodzaak voor bezoeken op locatie te minimaliseren, helpt Marvis AI operators aanzienlijke tijd te besparen en kosten te verlagen, en maakt het ook tijd vrij voor meer strategische projecten. Het verminderen van bezoeken op locatie helpt organisaties ook hun ecologische voetafdruk te verminderen en ondersteunt initiatieven voor duurzaamheid.
Hoe optimaliseert Juniper AIOps gebruikerservaringen?
Juniper's toonaangevende AIOps maakt gebruik van de Marvis AI-engine om ervaringen te optimaliseren voor zowel operators als eindgebruikers. De Marvis AI-engine biedt grotere netwerkzichtbaarheid en maakt snellere probleemoplossing mogelijk met gebeurteniscorrelatie, detectie van onregelmatigheden, identificatie van onderliggende oorzaken en zelfsturende netwerkactiviteiten. De Marvis AI-engine vereenvoudigt netwerkbeheer en zorgt ervoor dat eindgebruikers hoogwaardige en betrouwbare ervaringen krijgen.
Kan AIOps van Juniper worden geïntegreerd met bestaande netwerkinfrastructuren?
Ja. De Marvis AI-engine is van nature geïntegreerd in het Mist-platform voor naadloze netwerken, AIOps en beveiligingsbeheer en -activiteiten. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven AI-native oplossingen gebruiken zonder dat dit uitgebreide aanpassingen aan hun huidige systemen vereist.
Hoe beveiligt de AIOps van Juniper gebruikersdata?
Juniper beveiligt eindgebruikersgegevens door verschillende controles te implementeren, zoals versleuteling en anonimisering, waaronder:
- Toegangspunten (AP's): de communicatie tussen de Juniper-cloud en AP's maakt gebruik van HTTPS/TLS met AES-128-versleuteling. Wederzijdse authenticatie wordt mogelijk gemaakt door een combinatie van een digitaal certificaat en een per AP gedeelde sleutel die tijdens de productie wordt gemaakt. Voor de certificeringssignatuur wordt een 4096-bits sleutel gebruikt.
- Switches en gateways: de communicatie verloopt via SSH naar de Juniper Mist Cloud. Als CloudX is ingeschakeld op bepaalde switchfamilies, verloopt de communicatie via HTTP/TLS, poort 443 en is SSH niet vereist
- UI of API: API-communicatie (inclusief UI-toegang) maakt gebruik van HTTPS/TLS en is versleuteld met AES-256
- Intern naar de cloud: gegevens in de cloud worden opgeslagen met AES-256-versleuteling.
- Beheer/infrastructuurconsole: toegankelijk via een HTTPS-verbinding met een 2048-bits RSA-sleutel
Versleuteling volgens de norm in de sector wordt gebruikt voor datacommunicatie tussen netwerkbeheerders, infrastructuurhardware en -software, eindgebruikers en de Juniper-cloud, terwijl de opgeslagen gegevens blokversleuteld zijn.
Is Juniper AIOps Explainable AI (XAI)?
Ja. Om vertrouwen in onze AIOps op te bouwen, bieden we transparantie in de manier waarop we AI/ML-tools inzetten.
Ga voor meer informatie over de logica achter de AI-oplossingen van Juniper naar onze webpagina voor Explainable AI (XAI).
Waar kan ik meer informatie vinden over de voordelen van de AIOps-oplossing van Juniper voor mijn netwerk?
U bent op de juiste plek! Meld u aan voor een AIOps-demo en ervaar de kracht van het Juniper AI-native netwerkplatform. Het is gebaseerd op een innovatief cloudplatform voor microservices en toonaangevende AIOps en is geschikt voor uw hele netwerkomgeving, van bekabelde of draadloze toegang tot lokale switching, beveiliging, het datacenter en het WAN.