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La transformación clínica le permite al Hospital for Special Surgery (HSS) cuidar de las personas críticamente enfermas de Nueva York durante la pandemia.
Si necesita un reemplazo de cadera o rodilla, el Hospital for Special Surgery (HSS) es el lugar para cuidados expertos y especializados. El HSS es un hospital de primera categoría en ortopedia y reumatología, pero cuando la ciudad de Nueva York se convirtió en el epicentro de la pandemia del COVID-19, el HSS se convirtió en un centro de cuidados críticos.
El HSS depende de las soluciones de Juniper para su núcleo empresarial, centro de datos y redes de campus.
N.º 1
Ganador por 12 años consecutivos en Estados Unidos por ortopedia; mejor en el noreste para reumatología (U.S. News & World Report); #1 de los mejores hospitales especializados del mundo para ortopedia (Newsweek)
100.000
Visitas de telesalud en 2020
10X
Aumento del trabajo desde casa en 2020
10X
Extensión de la red central para permitir la transformación clínica
Una transformación completa de ortopedia a cuidados críticos
Marzo de 2020: Los hospitales de la ciudad de Nueva York estaban saturados con pacientes de COVID-19. Había muy pocos ventiladores disponibles. Las ambulancias hacían fila en las calles.
El HSS hizo un cambio sin precedentes durante la crisis. El principal centro médico académico de la nación especializado en salud musculoesquelética se transformó para cuidar a las personas extremadamente enfermas.
"Esta es una historia de 'nosotros'", dijo Jamie Nelson, vicepresidente sénior y director de tecnologías del HSS. "Lo que han hecho nuestros equipos ha sido un punto culminante a nivel profesional".
El personal de TI y los socios de tecnología del HSS acudieron al hospital cada día, vestidos con equipo de protección personal, para hacer rápidos cambios tecnológicos y de red, para satisfacer los nuevos requisitos de los cuidados del paciente.
Trabajar juntos para lograr lo extraordinario
El HSS reconstruyó sus instalaciones en el noreste de Manhattan para cuidar de los pacientes más enfermos. Las salas de operaciones se convirtieron en unidades de cuidados intensivos. Una unidad de cirugía ambulatoria especializada en pies y tobillos se convirtió en un centro de triaje. Las áreas para pacientes ambulatorios se consolidaron para evaluar adecuadamente a los pacientes, a la vez que estos mantenían el distanciamiento social.
Su software Epic EHR se reconfiguró para admitir nuevos flujos de trabajo de telesalud y otras funcionalidades. Los nuevos monitores de pantalla grande ayudaron a los médicos a rastrear el estado de los pacientes. Las capacidades de video en vivo escalaron para permitir que los líderes del hospital pudieran comunicarse más eficazmente con el personal y la comunidad en general.
Cientos de computadoras portátiles y tabletas se desplegaron para los empleados que trabajaron desde sus casas, para que pudieran acceder a las herramientas especializadas que necesitaban para hacer sus trabajos. Se implementaron solicitudes de verificación digital y compras sin papel. La videoconferencia fue la clave del éxito del trabajo desde casa y de la atención al paciente a distancia.
Una red fuerte proporcionó la base digital para admitir la transformación clínica del HSS.
"Nuestra red de datos de Juniper nos permitió crecer y manejar un mayor volumen de tráfico entrante", dice Nelson. "Asumimos una transformación clínica. Tuvimos que lidiar con una emergencia, pero tuvimos una base sólida para pasar por la tormenta".
Los héroes trabajan desde aquí y desde sus casas
Todos en el HSS contribuyeron.
"Tuvimos cirujanos asistiendo a los anestesiólogos para cuidar de los pacientes de COVID-19 de cualquier manera posible", dijo Nelson. "Nuestro equipo clínico realmente trabajó unido".
Proteger la salud y seguridad del personal administrativo del hospital fue fundamental. Antes, 200 personas podían trabajar desde casa un día cualquiera. Ahora, 2000 empleados de los departamentos de finanzas, mercadeo, TI e incluso cuidados clínicos trabajan de manera remota.
Las visitas de telesalud aumentaron de 1000 en 2019 a 100.000 en 2020. La telesalud permitió a los FSS ofrecer importantes cuidados de seguimiento a los pacientes ortopédicos en sus domicilios.
"Los cuidados posteriores, como la fisioterapia, son casi tan importantes como la propia cirugía", dice Nelson. "Tener una red robusta que pudiera lidiar con los videos en vivo, necesarios para la telesalud, fue críticamente importante".
Una sólida base tecnológica, que permite la telesalud, la telemetría de pacientes y el trabajo híbrido, sigue formando parte de la nueva normalidad en el HSS.
Los productos
MX960
La Plataforma de enrutamiento universal MX960 habilitada para SND es una plataforma de alto rendimiento, carrier-grade, de borde multiservicio con una escala sin precedentes para proveedores de servicios y aplicaciones en la nube. La MX960 permite el soporte MACsec en línea sin sanciones de desempeño en 10 GbE, 40 GbE y 100 GbE, y ofrece 12 Tbps de capacidad de sistema en un chasis de 12 ranuras compatibles con interfaces de 100 GbE y 400 GbE. Al igual que las otras plataformas del enrutador universal de la serie MX, el MX960 tiene amplias capacidades carrier-grade.
MX240
La Plataforma de enrutamiento universal MX240 habilitada para SDN ofrece una escala sin precedentes para aplicaciones y servicios de borde de múltiples servicios para empresas avanzadas y residenciales, que requieren energía y eficiencia de espacio. La plataforma de enrutamiento universal MX240 tiene 3 Tbps de capacidad en una RU de 5, chasis de 3 ranuras y ofrece MACsec en línea sin penalidad en el desempeño en interfaces 10 GbE, 40 GbE y 100 GbE.
QFX5100
Con la línea QFX5100 de conmutadores de 10/40 GbE de la parte superior del rack para el centro de datos se obtienen menor latencia, versatilidad en el despliegue e importantes funciones de automatización. Estos conmutadores ofrecen bloques estructurales universales para arquitecturas estándar de la industria, como estructuras spine-and-leaf.
EX4300
La línea de conmutadores Ethernet EX4300 son plataformas de configuración fija y compactas que satisfacen una variedad de necesidades de acceso de alto rendimiento de campus y centros de datos.
EX4600
El conmutador Ethernet EX4600 ofrece una solución de 10 GbE compacta, altamente escalable y de alto rendimiento para implementaciones de distribución de campus empresariales, así como entornos de centro de datos de baja densidad.
Publicado en octubre de 2021