네트워크 운영 자동화, First Bank가 더 나은 고객 경험을 제공하도록 지원

코로나19 팬데믹으로 인해 디지털 채널의 중요성이 커짐에 따라 First Bank의 온라인 비즈니스, 상업 및 개인 금융 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 고객은 지점에 가지 않고도 당좌예금 및 저축예금 계좌를 개설할 수 있습니다. 대출 프로세스가 처음부터 끝까지 간소화되었습니다. 은행 지점을 새롭게 단장했습니다.

First Bank의 네트워크 지원 부사장인 Andrew Miller는 "사이버 보안을 강화하면서 데이터센터를 현대화하고 단순화하고자 했다"고 말했습니다.

First Bank는 데이터센터 인프라 리프레시를 통해 채널 전반에 걸쳐 은행, 대출 및 자산 관리 서비스의 성능과 가용성을 보장할 수 있습니다.

레거시 데이터센터 네트워크 아키텍처와 스패닝 트리와 같은 비효율적인 프로토콜에서 탈피함으로써 민첩성을 향상하고 네트워크 수작업 운영에 따른 IT 팀의 부담을 제거하는 동시에 네트워크 서비스 구축을 가속화할 수 있습니다.

또한 First Bank는 팬데믹 기간 동안 사이버 범죄가 급증하는 상황에서 디지털 자산 보호를 최적화해야 했습니다

First Bank는 고객 4대에 걸쳐 서비스를 제공하면서 가족들의 저축, 주택 구입, 대학 학자금 마련을 지원했으며, 기업들의 재정 관리 및 자금 확보도 지원해왔습니다.

데이터센터의 애플리케이션은 더 높은 효율성, 더 낮은 지연 시간 및 향상된 확장성을 제공합니다. 서버와 가상 머신은 네트워크의 어느 위치에나 배치할 수 있으므로 갑작스러운 수요 증가 또는 업무 연속성(BC) 계획의 경우 워크로드를 쉽게 이동할 수 있습니다.

업무의 형태가 영구 재택 근무로 전환됨에 따라 자동화가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 네트워크 팀은 데이터센터 네트워크가 의도한 대로 계속 실행된다는 확신을 가질 수 있습니다. 즉 실시간 성능 지표를 확인할 수 있기 때문에 문제 발생 시 신속한 해결이 가능합니다.

First Bank의 Grant Vosse 선임 네트워크 분석가는 "명령어를 입력하는 방식에서 벗어나 Apstra를 사용하면 이전에는 경험할 수 없었던 수준의 관리가 가능하며 유연성을 얻을 수 있다"고 말했습니다.

First Bank는 사용자, 애플리케이션 및 인프라를 보호하는 보안 네트워킹을 통해 고객의 디지털 신뢰도를 유지하고 규정 준수를 충족합니다. 지역 사무실 및 지점에는 대화형 현금 인출기, 화상 회의, 건물 제어 및 잠재적으로 보안에 취약한 IoT 장치가 각 마이크로세그먼트로 분리되어 있습니다. 

미국 최대의 가족 소유 은행 중 하나인 First Bank는 4세대 이상 개인 및 기업 고객을 지원해 왔습니다.