Customer Success Story

Bonnier Newsが、AIドリブンWi-Fiで魅力的なコンテンツをスウェーデン向けに配信

北欧最大のメディア企業であるBonnier Newsは、その日起きた重要なニュースを数百万人の顧客に配信しています。ジャーナリストや動画編集者などのコンテンツ制作者が協力して、全国ニュース、ビジネスニュース、地域ニュースを届けられるよう、同社はジュニパーのAIドリブンエンタープライズソリューションを導入することにしました。

会社名	Bonnier News
業界	メディアおよびエンターテインメント
使用製品	AP43, Wireless（Wi-Fi）Assurance, Marvis VNA, EX2300
地域	EMEA

お客様企業の導入事例の概要

1日あたりのユーザー/読者数

そのうち19か国がJuniper Mist™ソリューションをインストール済み

Wi-Fiユーザーの苦情

小規模オフィスでのWi-Fi導入の所要時間

課題

「長年にわたって不安定なWi-Fiが悩みの種でした」とBonnier NewsのIT運用マネージャー、Johan Lindgren氏は述べます。

質の低いネットワークユーザーエクスペリエンスにより、スウェーデンのコンテンツ、マーケティング、セールス、イベントの各チームは、場所と時間を問わず、自由にコラボレーションを進めることが困難でした。

しかし、Mist AIに基づくジュニパーの有線/無線ソリューションを導入したことで、すべてが一変しました。

ソリューション

現実主義者のLindgren氏は「Wi-FiはあくまでもWi-Fiである」と考えています。しかし、ジュニパーのWi-Fiは他とは違うと述べます。

「ジュニパーのWi-Fiは、高度な機能を備えた次世代Wi-Fiです。50マイル離れたオフィスにいるユーザーのWi-Fiエクスペリエンスまで見通すことができます。他の追随を許さない無線システムです」

ジュニパーのハイパフォーマンスアクセスポイントおよびJuniper Networks® EXシリーズイーサネットスイッチを、Juniper MistクラウドアーキテクチャおよびMist AIと組み合わせることにより、ユーザー/デバイスエクスペリエンスを強化して、ネットワーク運用をシンプル化できます。さらに、仮想ネットワークアシスタント「Marvis」により、迅速に問題を検出して、根本原因を特定し、予測提案や事前修正を利用できます。

また、導入も迅速に完了しました。「ジュニパーアクセスポイントを小規模オフィスに1時間で導入できました」とLindgren氏は述べます。

成果

最適なネットワークユーザーエクスペリエンスは、新聞、テレビ、雑誌のコンテンツ制作チームだけでなく、セールス、マーケティング、管理の各チームにとっても極めて重要です。

「以前は、Wi-Fiに対する不満を毎日のように耳にしていました」とLindgren氏は述べます。「ジュニパーのソリューションを導入したことで、ユーザーエクスペリエンスを大幅に改善して、顧客との接続性も強化できました」

Wi-Fiとwired assuranceによってAIドリブンの運用を実現することで、ネットワークエンジニアをトラブルシューティングから解放し、サービスデスクを支援できます。また、Marvisの自動運転機能により、VLANの設定ミスやDHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）エラーなどの複雑な問題を迅速に特定して、自動的に解決できます。

「これまでは、当社の技術担当者しかWi-Fiの問題を解決できませんでした」と同氏は述べます。「現在はサービスデスク担当者が解決できるため、技術チームはクラウド移行などのタスクに専念できます」

このソリューションを導入した最大のメリットは、ジュニパーと有意義な関係を築けたことかもしれません。「ジュニパーのチームは、顧客とのやり取りを踏まえて製品のロードマップを作成しています」とLindgren氏は述べます。「当社もポータルから機能に関するリクエストを送信することができます。これこそ、未来のあるべきビジネスの形です」