Customer Success Story
D’un Wi-Fi obsolète à un réseau IA natif
J. Front Retailing Co., Ltd. (JFR), une chaîne nationale incontournable de grands magasins, subissait des instabilités Wi-Fi qui perturbaient des milliers d’appareils dans ses magasins et ses bureaux. Avec des fonctions critiques comme les points de vente en magasin reposant sur le réseau, toute baisse de performance compliquait les opérations et la gestion du réseau.
Pour résoudre ces problèmes, JFR a remplacé les réseaux filaires et sans fil de l'ensemble du groupe par des points d'accès (AP) et des commutateurs EX Series gérés via Mist™, la plateforme réseau IA native de Juniper. JFR a ainsi pu créer un réseau haute performance offrant à la fois stabilité, évolutivité, simplicité de gestion et visibilité complète pour son équipe IT interne, tout en constituant une base solide pour soutenir la croissance continue de l’entreprise.
Présentation
| Société | J. Front Retailing Co., Ltd. (JFR) |
| Secteur | Commerce et grande distribution |
| Produits utilisés | Points d'accès sans fil, EX Series, Juniper Wi-Fi Assurance, Wired Assurance |
| Région | APAC |
420+
Plus grand nombre de points d'accès et de commutateurs déployés dans un même magasin
Connexion Wi-Fi robuste dans l’ensemble d’un grand magasin
3 000+
Nombre de points d'accès déployés
Remplacement de tous les points d'accès obsolètes
700+
Nombre de commutateurs EX déployés
Intégration et gestion filaire et sans fil transparentes
Connexions lentes et instables, dépannage dépendant du fournisseur
JFR gère 50 sites distants, chacun avec ses propres besoins et contraintes. L’ancien environnement Wi-Fi ne permettait ni d’avoir une visibilité claire sur le réseau, ni de gérer de façon unifiée les infrastructures filaires et sans fil. La gestion du trafic était également complexe, le trafic critique des points de vente devant impérativement être priorisé sur les autres communications. À mesure que la demande sur le réseau augmentait, les lenteurs, les pertes de connexion et d'autres incidents se faisaient de plus en plus fréquents.
JFR s'appuyait également sur un intégrateur système pour gérer son ancien réseau, et les difficultés de diagnostic et de résolution des problèmes entraînaient retards et surcoûts. Les différences d’environnement d’un site à l’autre compliquaient encore la donne.
Pour numériser efficacement l'ensemble du groupe, JFR a choisi non seulement de moderniser ses réseaux sans fil et filaires, mais également de déployer des téléphones IP utilisant le Wi-Fi. Le service IT voulait repenser le réseau pour visualiser les communications réseau complexes et gérer les opérations de façon intégrée, en toute autonomie.
Gestion cloud avancée de plus de 3 000 points d'accès et 700 commutateurs
Avec ses nombreux magasins et bureaux, JFR doit analyser un volume important de données pour répondre à divers besoins métier. L’entreprise doit donc impérativement visualiser et comprendre le trafic sur l'ensemble de son infrastructure réseau.
Pour relever ce défi, JFR a remplacé plus de 3 000 points d'accès par des points d'accès Juniper Mist et 700 commutateurs par des commutateurs Juniper EX Series à travers tout le Japon, et ce en un an et demi. Grâce à Wired Assurance, l’entreprise bénéficie désormais d’une gestion filaire et sans fil intuitive qui offre une visibilité renforcée et nécessite moins de ressources pour garantir un fonctionnement stable et efficace.
Visibilité efficace à grande échelle grâce à un réseau IA natif.
Avec des paramètres déployables depuis le cloud vers chaque site, et la possibilité de répondre à des demandes spécifiques, le déploiement de Mist sur l’ensemble des sites JFR au Japon s’est déroulé sans accroc.
Le vaste réseau Juniper est exploité par l’équipe réseau du JFR Information Center, en collaboration avec les équipes IT de chaque magasin. Ensemble, ils gèrent toutes les opérations réseau de chaque magasin, y compris les points de vente, les postes de travail, les téléphones IP et l'accès Wi-Fi gratuit pour les clients.
Les réponses aux demandes sont désormais plus rapides et plus précises, car l'interface de gestion IA intégrée Juniper Mist offre à JFR une visibilité et un contrôle complets sur l'infrastructure réseau. Elle permet notamment de suivre les déplacements des utilisateurs dans les grands magasins et de consulter l’historique des événements, agissant ainsi comme un puissant outil d’investigation.
Points d'accès sans fil Juniper
Commutateurs Juniper EX Series
Expérience optimisée et intégrée, avec des coûts d’exploitation réduits
JFR prévoyait initialement de moderniser uniquement ses points d’accès et ses commutateurs PoE. Mais en découvrant que Mist Wired Assurance permettait de visualiser et de gérer à la fois les connexions sans fil et filaires, JFR a choisi de moderniser ses commutateurs L2 vieillissants sur le LAN filaire, afin de soutenir la croissance continue de son réseau et de l’entreprise.
Gestion centralisée et visibilité globale sur les réseaux filaires et sans fil
En intégrant non seulement les points d’accès mais aussi les commutateurs EX, JFR a pu unifier la gestion de l’ensemble de son environnement LAN, tout en réduisant les ressources totales nécessaires.
Expérience utilisateur améliorée grâce à une gestion réseau internalisée
En ne dépendant plus d'un prestataire externe pour la gestion et le dépannage de l'ancien réseau, JFR peut désormais diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents en interne, et ainsi apporter une réponse plus rapide et plus précise aux demandes des utilisateurs.
Un réseau solide qui ouvre de nouvelles perspectives
Avec le déploiement de Mist, JFR bénéficie désormais d'une infrastructure réseau flexible, capable de mieux répondre aux innovations et aux exigences informatiques du groupe.
Publié en mai 2025