Customer Success Story

奥兰多退伍军人医疗中心 (VA) 通过 Mist 解决方案改善患者体验

借助 Mist AI 人工智能无线技术，退伍军人得到了妥善的照护。美国退伍军人事务部下属的奥兰多退伍军人医疗中心 (VAMC) 是占地 65 英亩（合 120 万平方英尺）的崭新设施，为 40 多万名退伍军人提供医疗服务。作为先进的医疗中心，Orlando VAMC 不断寻找创新方式，利用科技为患者、来宾和员工提供优质体验。

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公司	Orlando VA
行业	医疗保健
使用的产品	Wireless (Wi-Fi) Assurance, AP41, BT11
地区	美洲

客户成功案例一览

瞻博网络 BT11

瞻博网络 AP41

精确的资产可见性和新的数字移动体验

内部运维，实现简单可靠访客 Wi-Fi

挑战

奥兰多退伍军人医疗中心 (Orlando VAMC) 一直在寻找利用高新技术的创新方式，而无线网络对实现这一目标至关重要。无线 LAN (WLAN) 帮助该中心提供可靠的访客 Wi-Fi 体验，实现个性化病患就诊，提供准确的资产位置（无需单独的叠加系统）。

然而，Orlando VAMC 发现，“传统的 WLAN 基础架构无法完美、利落地完成所有工作”。（基于电池信标的）位置叠加网络的实施和管理成本极高，而老旧的 Wi-Fi 技术无法提供该中心所在地所需的准确性和可见性。

解决方案

Orlando VAMC 决定选择瞻博网络来满足其无线需求。首先，该中心将瞻博网络 BT11 接入点以菊花链形式连接至其现有的 Cisco 网络之外。这样做便能建立 BLE 覆盖层，尽量减少电缆扩充。然后，VAMC 开始借助瞻博网络 AP41 扩展其新一代无线网络，将 Wi-Fi 和虚拟 BLE (vBLE) 结合到一个经济高效的融合式平台中。

无线网络的扩展工作从奥兰多的单个站点开始，现在已扩展至支持超过八个医疗中心园区，已部署 2900 个瞻博网络接入点，计划在不久的将来将再部署 1400 个。完成后，Orlando VAMC 在佛罗里达和佐治亚州最终将拥有 4000-5000 个瞻博网络接入点。

此外，瞻博网络的人工智能驱动型无线资源管理 (RRM) 正在解决车库等 Wi-Fi 信号较差环境中的问题，而且支持关键排故工具，如事件关联和动态数据包捕获。主动性监测和快速故障隔离降低了 OpEx。

此外，瞻博网络的 AP41 接入点设有集成式 IoT 端口，帮助 Orlando VAMC 实现了几个有趣的用例。Orlando VAMC 没有实施必须由护士及 IT 进行运维和管理的另一层叠加系统，而是利用现有的瞻博网络 Mist 平台协助阻止病患私自出院。他们设计了一款款式低调的供住院病人佩戴的低致敏手环。当病患靠近出口时，瞻博网络 Mist 系统可以锁门并向护士发送含有病患具体位置的信息，以便护士前来提供协助。“通过用于 Wi-Fi 和其他中心服务的相同基础架构就可以达到这样的效果，这正是这项功能的独特之处！基于控制器的传统 Wi-Fi 解决方案无法做到这一点。”

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成果

Orlando VAMC 还可以深入研究关键 Wi-Fi 指标，以监测用户体验，如连接时间和 AP 状态。“瞻博网络可以在几分钟内告诉我网络堆栈中是否存在软件问题。其他解决方案很难得到这样的信息，更何况大多数时候您根本毫不知晓存在这样的问题。”

“想象一下，一个小型团队试图通过 Wi-Fi 管理多达 70 座设施。瞻博网络确实有助于降低运行此类支持人工智能驱动型功能——例如动态数据包捕获、事件关联和 Marvis 虚拟网络助手——的大型系统的 OpEx。例如，过去需要三天的时间才能解决 DHCP 配置不当等问题。瞻博网络只需要 30 分钟。”

Orlando VAMC 致力于借助无线网络提供最佳的患者护理。但是，要获得高效的无线基础架构，就需要可扩展且可靠，具备开箱即用的定位服务，这样用户才不会弃之不用。借助瞻博网络人工智能驱动型网络，他们发现了理想的解决方案。