借助大型语言模型能力、Zoom集成和更多Wi-Fi 6E产品， 瞻博网络进一步提升AIOps领导地位

从客户端到云端，最新Mist AI增强带来更多洞察、自动化和保障

中国北京，2023年5月18日 ——提供人工智能驱动的安全网络的领导厂商瞻博网络（NYSE：JNPR）今天发布了几项新的增强功能，帮助客户更轻松地从客户端到云端提供可预测、可靠和可衡量的用户体验。通过将ChatGPT与业界唯一由Mist AI驱动的虚拟网络助手Marvis集成在一起，瞻博网络的客户和合作伙伴可以使用开创性的大型语言模型，轻松获取面向公众的知识库信息。Marvis与Zoom的新集成可实现卓越的视频会议体验，同时显著降低排除故障的成本。凭借这些增强功能和新的Wi-Fi 6E接入点，瞻博网络巩固了其在AIOps（智能运维）领域的领导地位，并在多项行业首创的丰富实践基础上进一步推动真正的商业价值，同时最大限度地降低 IT 成本。   

瞻博网络首席人工智能官Bob Friday表示：“人工智能是自动化通常需要人类 IT 领域专家的任务的下一步，可通过AI驱动的工具Marvis及其对话界面改进IT团队运行网络的方式。在利用经过验证的AIOps从客户端到云端提供有保障的用户体验方面，Juniper Mist一直是先驱。通过这些最新的大型语言模型增强功能，Marvis可以提供更多可付诸实施的知识，成为IT团队中更有价值的成员。”

使用ChatGPT扩展的Marvis对话界面

Marvis VNA及其对话界面于2018年6月7日首次推出。它们是IT的重要组成部分，通过自然语言处理和理解（NLP/NLU）提供主动排障、预测行动和卓越的用户体验洞察。这使得瞻博网络客户可以通过简单的语言查询，轻松实时了解网络、用户和应用体验。

随着ChatGPT等大型语言模型工具的推出，瞻博网络已经可以扩展Marvis的对话界面能力，以提供更接近人类的对话能力，尤其是在技术文档和支持问题方面。具体而言，在用户查询技术文档和其他过去的公开知识库信息时，Marvis现在可以利用大型语言模型应用程序接口进行响应。例如，客户可以向Marvis询问“接入点LED灯是什么意思？”或“列出配置瞻博网络园区网架构的步骤”，然后收到典型的 ChatGPT 风格的准确、直接的回复，以及相关文档列表。

集成Zoom以保障视频体验

Juniper AIOps一直以来都因其为通用Mist AI引擎提供高质量的数据而脱颖而出，包括来自路由器、交换机、防火墙和接入点的大量遥测和用户状态信息。现在，瞻博网络通过利用来自Zoom云的第三方用户体验数据，又向前迈进了一大步。

通过将大量用户体验Zoom数据与大量网络特征数据结合起来，Marvis现在拥有了可以准确预测用户体验情况的深度学习模型，使Marvis能够使用先进的人工智能/机器学习解释技术，快速找出视频会议问题的根本原因。除了实时主动排障（还有自主纠正措施），Marvis还可以学习趋势，以快速检测和纠正异常，并预测未来的问题。这一洞察力使IT团队在减少Zoom的支持工单和缩短修复时间方面具有优势。

用户现在可以使用Marvis对话界面，通过简单的语言查询（例如“John Smith的Zoom通话出了什么问题？”或“列出Zoom体验不佳的用户”）轻松获取Zoom对数据的洞察。

全面的人工智能驱动Wi-Fi 6E产品

Wi-Fi 6E是一种新的无线标准，它在现有2.4 GHz和5 GHz频段基础上提供更多6 GHz范围内的射频频谱，从而增加网络容量。为了充分利用Wi-Fi 6E，瞻博网络推出了一个新的AP24接入点。该2.4 GHz/5 GHz/6 GHz三频段设备（双频并发）支持高达3.6Gbps吞吐量。它还具有标准的Juniper Mist专用扫描接收机，用于数据收集和智能无线电资源管理，以智能地选择要使用的最佳频段。AP24采用紧凑型的7英寸x7英寸外形尺寸，为注重成本的客户提供了卓越的性能和能力。由于它允许将2.4 GHz无线电转换为6GHz，因此AP24也非常适合希望按自己的节奏迁移到Wi-Fi 6E的客户。

除AP24之外，瞻博网络近期也发布了其它Wi-Fi 6E接入点，包括AP45（2.4 GHz/5 GHz/6 GHz四频，4x4:4SS，vBLE阵列）和AP34（2.4 GHz/5 GHz/6 GHz四频，2x2:2SS，全向低功耗蓝牙）

除以上瞻博网络Wi-Fi 6E接入点外，Juniper Mist产品系列中目前还有2.4-和5-GHz接入点，它们都支持802.11ac和802.11ax协议。与竞品不同，Juniper Mist解决方案拥有丰富的客户端洞察力和AIOps，可提供优化的配置、最大的性能和优化的数据包调度，以获得更大容量。这一切都是在不牺牲旧的 2.4 和 5 GHz 客户端性能的情况下实现的，以最大限度地实现投资保护。

相关引言

“大型语言模型是Marvis等现有虚拟网络助手的完美补充。大型语言模型增强了虚拟网络助手准确生成自然语言文本的能力，尤其是在更复杂和微妙的场景下。这一结合提供了易于理解的回答，减少了寻找细节花费的时间，从而改善了客户体验。大型语言模型与虚拟网络助手的结合表明，如果方法正确，这些技术一起使用时更佳。”

——Maribel Lopez，Lopez Research LLC创始人兼首席分析师

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关于瞻博网络

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