Operações de rede automatizadas ajudam o First Bank a entregar melhores experiências aos clientes

A pandemia de covid-19 destacou a importância dos canais digitais, aumentando a demanda pelos serviços bancários on-line do First Bank para empresas, comércios e pessoas. Os clientes poderiam abrir contas correntes e de poupança sem precisarem ir à agência. O processo dos empréstimos foi agilizado do início ao fim. As agências físicas foram reprojetadas.

“Queríamos modernizar e simplificar nosso data center, além de reforçar a segurança cibernética”, afirmou Andrew Miller, vice-presidente assistente de suporte à rede do First Bank.

Renovar sua infraestrutura de data center permitiria que o First Bank garantisse o desempenho e a disponibilidade de seus serviços bancários, empréstimos e gerenciamento de ativos em todos os canais.

Deixar para trás uma arquitetura de rede de data center legada e protocolos ineficientes como o Spanning Tree proporcionaria mais agilidade, liberando a TI das operações manuais de rede e acelerando a implantação de serviços de rede.

O First Bank queria também otimizar a proteção de seus ativos digitais para acompanhar o abrupto aumento dos crimes cibernéticos durante a pandemia.

O First Bank atendeu quatro gerações de clientes, ajudando famílias a economizar dinheiro, comprar seus lares e pagar faculdades, além de ajudar as empresas a gerenciar suas finanças e obter financiamento para crescerem.

Os aplicativos do data center operam com maior eficiência, menor latência e maior escalabilidade. Servidores e máquinas virtuais podem ser colocados em qualquer lugar da rede, tornando mais fácil deslocar cargas de trabalho para atender a aumentos súbitos de demanda ou requisitos de continuidade dos negócios.

Com a mudança para o trabalho remoto permanente, a automação é mais importante do que nunca. A equipe de rede pode estar confiante de que o data center funcionará como planejado, com garantia contínua. As métricas de desempenho em tempo real garantem a rápida resolução no caso de haver algum problema.

“Sair da linha de comandos e usar o Apstra nos proporciona um nível de gerenciamento e flexibilidade que não tínhamos antes“, disse Grant Vosse, analista de rede sênior do First Bank.

Com redes seguras que protegem usuários, aplicativos e infraestrutura, o First Bank pôde manter a confiança digital de seus clientes e a conformidade com os regulamentos. Nos escritórios e agências regionais, caixas eletrônicos interativos, videoconferência, controles dos edifícios e dispositivos IoT potencialmente inseguros ficam isolados em seus próprios microssegmentos. 

Um dos maiores bancos de propriedade familiar dos EUA, o First Bank ajuda pessoas e empresas a prosperar há mais de quatro gerações.