Aveanna reinventa a assistência pediátrica domiciliar

A Aveanna Healhcare financiada por capital privado foi criada para reinventar os serviços de atendimento domiciliar de saúde para crianças e adolescentes. “A Aveanna é a maior organização de atendimento médico domiciliar pediátrico dos EUA”, explica Joseph Sharp, vice-presidente adjunto da estratégia de tecnologia, governança e arquitetura da Aveanna Saúde.

 Como muitas organizações que cresceram através de fusão e aquisição, a Aveanna utilizava aplicativos e infraestrutura diferentes. A Aveanna propôs alinhar a tecnologia com as necessidades de fornecer os melhores atendimentos.

Os data centers da Aveanna em Atlanta e Dallas são a base para uma transformação bem-sucedida, e criados para proporcionar maior disponibilidade e redundância. “No atendimento médico pediátrico domiciliar, não podemos ter nem um minuto de inatividade”, explica Sharp. “A estabilidade e resistência da rede precisam ser testadas. Não podemos perder visibilidade dos 30.000 pacientes em atendimento crítico.”

A Aveanna trabalhou com a Stream Networks, uma consultoria e fornecedora de serviços gerenciados em Atlanta, para analisar sua tecnologia. Juntas, a Aveanna e a Stream Networks projetaram um data center da mais alta qualidade que oferece agilidade e fácil escalabilidade à medida que a empresa expande. A Juniper é a base para uma plataforma de alto desempenho, extensível e estável que vai oferecer suporte aos requisitos atuais e futuros de processamento de dados”, declarou Andrew Martin, parceiro de tecnologia sênior da Stream Networks.

Cada data center tem uma arquitetura idêntica para um design simples, modular e fácil de dimensionar à medida que as cargas de trabalho crescem. “A rede é o centro de tudo”, explica Sharp. “Sem uma rede, a empresa não existe. A Juniper é uma base sólida.”

“Com tecnologia de alto desempenho, podemos aumentar a eficiência geral e oferecer suporte aos nossos profissionais de saúde em campo”, explica Sharp. A Aveanna possui mais de 40.000 funcionários clínicos e administrativos em suas empresas de serviços de saúde domiciliar pediátricos, recrutamento de pessoal e suprimentos médicos. Os resultados são incríveis.

“Com a nossa atualização de todo o nosso data center, incluindo a otimização de aplicativos e bancos de dados, além de novas computações, armazenamento e rede, estamos observando um aumento de 30 a 50% na capacidade de resposta dos aplicativos”, explica Sharp. O acesso ao aplicativo ocorre quase em tempo real.”

Essa experiência impacta não apenas os enfermeiros e terapeutas qualificados que atendem crianças em suas residências, mas também os agendadores da Aveanna que gerenciam o fluxo de atendimento ao paciente, garantindo que cada criança receba atendimento de qualidade e suas famílias estejam satisfeitas com o serviço. “

O desempenho geral aprimorado do aplicativo nos permite preencher os turnos mais rapidamente com cuidadores qualificados”, explica Sharp. “O resultado é que conseguimos colocar mais enfermeiros em campo para cuidar de mais crianças.”

Os enfermeiros e terapeutas da Aveanna trazem atendimento qualificado e compaixão para a vida de crianças com necessidades especiais e ajudam a dar apoio às suas famílias. Com uma abordagem inovadora de tecnologia e a base da Juniper multicloud, a Aveanna pode continuar a cuidar de nossas crianças mais frágeis.